快手：从来不酷，但令人尊敬

小提示：您能找到这篇{快手：从来不酷，但令人尊敬}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的快手：从来不酷，但令人尊敬内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

“记录世界，记录你”这句slogan表明了快手的定位：通过内容进行社交。虽然快手的内容一直以来被大家调侃十分“接地气”，却透露着一种贴近生活点点滴滴的真实。

一、快手是什么？

快手，前身叫“GIF快手”，诞生于2011年3月的北京，最初的快手只是用来制作、分享GIF图片的。当时是3G时代。

2012年11月，快手从工具产品转型为短视频社区，平台开始用于记录和分享用户的生产、生活。14、15年，随着智能手机的普及和移动流量成本的下降，快手在2015年开始了爆发。

以上，基本可以理解为是百度百科等地方对于快手的介绍。但，我还想从一名普通人的角度来先说一下快手。

第一次听到「快手」，是在2015年，那会我还是计算机专业的学生，春节同往常，回到老家一个小镇子热闹过年。

初一的中午吃饭后，大家陷入手机无法自拔，没有了往日一起看电视，聊八卦的欢乐，平淡如常，对这样的场景我已经习以为然。但让我很惊讶的是，我堂妹在玩一款app，上面都是视频，内容是普通人在各种搞怪，随着视频的不停切换，大家不时会爆笑，「快手」开始第一次进入我的视野，它是一款可以观察别人日常生活的产品，我发现欢乐不仅仅在综艺娱乐节目，也可以在每个人的日常点滴中。

二、快手从来不酷，但令人尊敬

据一位注册快手长达5年的朋友讲，她下载快手是做gif图在QQ上玩，「快手当初就是一个只能生成gif搞笑图的app」。

快手转短视频这件事是她始料未及的，她当时不觉得快手能成功，那会还在流行《来自星星的你》这类长剧。

我朋友这样的人很多，以至于快手在四五线城市大杀四方时，很多一线互联网从业者都没听说过快手。

当你第一次看到快手时，会被它「接地气」的内容和氛围所震撼（甚至是嫌弃），我们不能说这是快手故意的，但可以肯定，这样的内容肯定是在快手意料之中的，它从诞生起（或者说转型短视频后）就一直以「记录真实生活」为目标，让所有用户都能找到自己的存在感，这样的产品定位和产品理念，使得平台的内容主要是记录日常生活和表现自我为主。

我记得去年在北京，快手在各个地方投广告，我在租住楼宇电梯的广告屏幕上看了无数次快手的广告「记录世界，记录你」，对快手的产品态度肃然起敬。

快手，从一开始就不是互联网人口中日常谈论的产品，它在很多人看来不酷，但给了更多人价值和归宿，快手值得尊敬。

快手让孤独的老人有了情感归宿，让农村的手艺人有了价值展现，让小朋友找到了交流天地，让每个人都是表演艺术家，让更多的人在茶余饭后，多了一个娱乐的方式和派遣无聊时光的选择。

这个时候应该说一说快手的发展历史。我们去网上搜一搜快手的历史吧，快手不酷，但很伟大。快手是如何被互联网人得知的，还得靠那篇火爆网络的文章。

三、快手的定位

快手的slogan是「记录世界，记录你」。

记录世界，可以简单理解为用后置摄像头记录你看到的世界和发生的事情。

记录你，可以简单理解为用前置摄像头记录下你的情绪和日常。

快手的目标（或者说定位吧），可以理解为「通过内容进行社交」。

四、快手的产品闭环

我们说，快手是「通过内容进行社交」，我来用一个简单的图，来描述快手的产品闭环逻辑。

「通过内容来社交」，用户在快手的起点是内容消费，终点（或者说产品希望所有用户都做的一件事）是社交互动和内容发布。

用户进入快手后的第一件事是内容消费，即看内容。通过内容关注感兴趣的人和事情。

在关注的人和事情中，建立双向关系链（互关），甚至是线下好友在快手上的直接关注（类似于QQ，西北地区很多中小学生把快手当QQ和QQ空间用）。

产品的目标是「希望用户活跃」，活跃地去创作内容，去增加关系链，去产生内容和建立连接。

而发内容，是产品闭环得以运转，平台社区得以健康稳定发展的关键，是手段。

这个图的上半部分是内容，下半部分是社交。内容的类型和组织方式，决定了社交的可能和交友方式。而快手在这个环路上要做的就是「做广内容，做深社交」。做广内容的关键是「降低用户创作门槛」（内容分发），帮助用户找到内容（内容分发）。

做深社交的关键是「找到中国人的社交关系来源」，并以此来想象场景，建立产品（矩阵），最大可能地将自己的用户服务完善周到。

五、产品闭环的功能落点及分析

在大概描述完上述产品闭环后，我将快手的当前功能放入这个闭环，我们能看清楚快手的动作和步伐，同时便于我们分析快手的未来。

通过这张图，我们可以发现。就肉眼可见的功能（算法除外），快手主要在「内容创作」、「认识人」、「建关系链」上着力。

1. 内容创作：从最初的gif图进化，现在的内容创作包括：短视频（15s和60s）、图文动态、说说、直播、同城内的周报信息发布、AR眼镜（测试），重点在于「内容创作形式的丰富」，以此来降低创作门槛，将更多的用户转化为创作者。
2. 认识人：内容本身的分发、内容评论的组合方式、打开app时默认是同城页、可能认识的人、关注人的关注动作展示、查找页的推荐用户、扫一扫（线下场景）。以「认识人」为目的，渠道包括内容本身的转化、二度人脉的连接、线下朋友的关系线上化等多种方式。
3. 建立关系链：社交的本质是被圈子所认同，也可以说是与圈子产生互相交流。快手的很多功能都有这个作用，所以没有单独列出。比如最简单的评论、到低概率的「戳一下」，到「关注」需要申请通过，到直播等动作，都是促进互相连接的体现，很多可能本身术语其他流程的功能，稍加改造也就满足「建立关系链」的需求了。

红色部分的链路属于「变现」，不重点讲，一是我不懂具体的盈利模型和不明白相关的决策思考，二是变现是每一个公司都应该做的，无可厚非。

我将上面的功能点总结抽象，画为下张图。在抽象之后，我们就能看清快手的产品动作了。

快手在前期推广，新增大量用户，使得这个循环变得人多（拿河流打比方，源头让更多的水先进入，才能让更远的地方接到水）。依靠算法来内容分发，完成平台对用户的初步教育，内容本身就会传递「这里有很多与你一样的朋友」，用户建立基本的社交关系链，开始变得活跃后，开始了积极地内容创作，从而对平台产生反哺。

我们就会看到神奇的现象：

1. 很多快手用户会在自己的主页介绍写：感谢快手平台??? 之类的话语。
2. 快手用户会高频地在自己内容的评论区感谢其他用户。
3. 快手用户会在发内容时at一群其他用户（多半是自己认识的人），在中学生群体中，会at很多自己的同学。
4. 快手的「大V」会有很多关注，但不一定点赞有多少，但抖音一般都是内容伙伴，点赞百万，但关注寥寥无几。
5. 快手视频，不一定多酷，但一定会贴字上去（比如：老铁进来看看）
6. 快手的页面始终是 双列feed，更多的是让用户选择。

其中，最后一定，双列feed（不同于抖音），就是在让用户央视十二套广告发现，发现自己感兴趣的内容，进而转化为关系连接。因为快手，从根本上就不同于抖音，快手的内容是带交友目的的，抖音的内容是单纯的内容消费。

回到题，快手的所有动作都是「社交交友」为目的，当然，这里快手定义的「社交」不是陌陌探探之类的简单打招呼所能表述的。快手所定义的社交交友，或者快手认为的成功的社交是「好友让用户产生/找到价值」。

产生价值或找到价值，打比方就是我们一直能听到的那个例子，一个单身老爷爷每天打开快手，对着几十位粉丝，拉着自己的二胡曲子。

六、换个维度再讲快手产品闭环

快手是内容社交，我们前面提到，我们将内容 和 社交拆开，先分析各自，再综合看快手有哪些优势，和可以做哪些动作。

内容

内容要做广。现在的趋势，是内容的创作门槛越来越低（精品内容重要，但不是在社交为目的的场景）。产品在内容上的发力点，在于以下几点：

1. 促进内容的创作：包括增加更多的表达方式
2. 促进内容的消费：给用户更喜欢的内容

内容的创作

在当前计算设备的限制下，会被局限在图中的几点，从文字到视频，才能够理性分析到感性感受。当前产品的方向是在已有的内容形势下，帮助用户提高内容质量（美颜、滤镜、挂件、卡通图、K歌的原生等）。

但我们也看到快手在基于用户洞察的基础上，推出了「同乡服务」，在招聘、买房卖房、卖车等服务方向发力。当我们知道快手的大部分用户是在一二线城市的务工人员时，就理解为什么会有这类功能上线（这同时也在说明快手的产品理念的慢慢转变，后文描述）。

社交的建立

社交，或者说中国人的社交，这是我在探探时一直思考和「研究」的问题，中国人不同于西方人的开放，中国人交友有一种「被动」的倾向，这种被动倾向表现为：朋友往往来自于特定的渠道。

在中国，朋友的来源渠道基本就是：同一爱好、同城附近、同学、同乡、同行、同事、同亲（亲戚）、同城（附近）等。

分析快手，通过内容来建立社交（靠内容跨过社交的第一个门槛：认可对方）能完成「同一爱好」、「同乡」、「同行」、「同城」等的认识，而同学、同事、同亲则属于关系的迁移。前一种属于「关系的潜在挖掘」，后一种属于「关系的线上连接」。

挖掘 和 连接，是先后顺序的关系。反应在「拉新-留存」这个逻辑链条上，就是「被朋友邀请而加入快手 – 被快手内容吸引 – 与自己的朋友建立连接」。

基于社交的建立渠道，就有很大产品动作可做。当前快手主要在「兴趣」、「同城」、「同乡帮助」以及「同学」关系上着力，未来在「同行」、「同乡」上还可以有更多的打法，基于快手未来新的产品理念（我猜的理念）、

七、快手的未来产品（矩阵）

还得先说快手的定位，定位反应了产品的取舍和价值观，以及最终追求。当前快手的定位是「记录生活」，具体的表现不多说。快手的未来定位我认为是「帮助生活」，帮助用户找到生活，更好地生活。

快手，通过内容，完成了记录世界，让大部分用户在日常闲余找到了欢乐，但不能只有欢乐，需要责任，快手自己看到了真实的世界，快手让更多人看到了真实的世界，看到了没有水喝的贫困山村、看到了翻山越岭的上学脚步、看到了吃玻璃的人、看到了贫瘠的土地。快手要完成「帮助他们」的任务，始终关心用户，帮助用户，这是每个产品都需要和希望做的事情。

快手的未来是帮助用户更好地生活。

快手在当前的内容 和 社交的基础上，完成「帮助生活」的目标，在物质上帮助用户更好地生，在精神上帮助用户更好的活。

大胆分析，快手的未来会在以下着力：

首先，分析四五线城市和农村用户，基本的收入来源基本分为三种：靠才艺、靠手艺（技能）、靠资源转差价；精神层面靠两种：组织活动 和 个人娱乐。

基于物质层面：快手可能推出更多的针对才艺、手艺、资源方面的内容，以及相应的算法流量分发的倾斜。在精神层面，帮助用户找到和聚集属于自己的组织群体（才艺活动等娱乐、批发水果等资源等）。

事实上，我们已经看到，基于同行和同乡的具有乡村特殊的「快手课堂」、基于组织人的「群聊」，还有快手针对中小学生的「快手电丸」等产品初级形态。

下面是我找到的一些新闻，快手值得每一个用户尊敬。

同时，快手在发簪未来的同时，也不得不面对本身的产品问题：

1. 内容创作成本高：当前内容手段，扩展了内容的创作形式，但成本没有降低，同时内容维度单一。
2. 认识的人不稳固：一对一的好友连接，效率低，且关系容易流失。
3. 关系链的认知成本增高：关系链多是1v1，不稳固，快手通过让一个人的关系网络变得复杂，而让其留下。

1. 内容创作成本高。

内容创作形式多样，但本质上还是门槛极高。

这里的门槛不单是来自于内容本身，更是来自于用户的认知。

自己见到了好的内容，消费的同时也让自己意识到自己的能力不够（如同一个天才小学生，第一天学数学，看到的习题和那日都是大学，那他对自己的数学天赋和能力会产生严重怀疑），而 如何有效地平衡用户的自我能力认知 和 用户对好内容的追求，是需要产品经理琢磨和尝试的方向。

2. 认识的人不稳固。

通过内容来认识人，自己的所有好友彼此之间是不认识的，这个形态是「中心节点」，中心节点网络的不稳固区域性微博营销性是计算机专业学生在大一就被反复强调的。

群聊是解决这个问题的一种方式，但是群聊天生是「熟人场景」的产物，不适合这种陌生关系，故「圈子」是一个不错方向，参考明星的饭圈。（当然，具体玩法不是那样，剃须刀营销方案先不说了）

3. 关系链的认知成本日益增高。

为了解决第2个问题，平台会有很多功能，来让用户去关注好友，增加网络连接，但一个人的认知是有限的，过多的好友连接，反而是负担。

这里的负担是「我已经很久没有和那个朋友互动了」，而如何激活好友关系，也是一个大的产品方向。当前包括「关注」页会提示内容的发布时间（如：1小时前），因为越近的内容越有社交价值。

说了很多，还没完。

本文由@暖意J 于。，

，基于CC0协议