二手书社区产品——多抓鱼体验分析

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“多抓鱼”这款二手书产品最近十分火热，其文艺气息和知性之美对很多爱读书，抑或是爱收集旧物的人有着十分致命的吸引力。如果你也是这样一个文艺的人，何不进来看看呢？

作为一名读书爱好者，被朋友圈的“多抓鱼”（一款很火的线上书店产品）多次刷屏之后，今天小胖实测了一把这个火得不要不要的二手书产品（忍不住买了几本书，体验确实不错）。

如果没有体验过的，建议自己搜一下多抓鱼的公众号或者小程序，真心是一款做的不错的产品，哪怕只是站在产品经理的角度。

一、什么是“多抓鱼”？

多抓鱼——dejavu，法语，意思是“似曾相识”，寓意人对旧事旧物的情感牵绊，一种剪不断、理还乱的情愫；当然，发音也和多抓鱼相似。

多抓鱼是一个二手线上书店，主要的产品形态为微信公众号和微信小程序。

两位创始人也很有意思：CEO魏颖，一个旧物重度爱好者，前闲鱼市场总监、知乎市场总监；陈拓，CTO，则是前知乎商业产品负责人、豆瓣社区开发负责人。

所以，你会发现整个产品兼具了豆瓣的文艺气息和知乎的知性之美。可以说是强强联合了。

二、为什么是“多抓鱼”？

多抓鱼为什么火了？

据资料显示，多抓鱼于2017 年5 月上线，是一家目前主营类目为图书及周边，并建立了拥有美国，日本，港台等地区渠道的，优质二手图书运营电商。在这里你可以卖出自己读过的书，也可以享受到以低价就能购买的品质图书。其商业模式为C2B2C模式。

上线一年半，收购二手书130万本，卖出100万本，平均每本书的利润在1到2折。关注多抓鱼微信公众号的用户近70万，其中15%到20%的用户有过交易行为。

其实“多抓鱼”能够火的原因主要有三点：

1. 近几年掀起的“知危机公关语言识付费”浪潮，读书已经成为新中产的一种生活方式

每个世代、每个时代都有割韭菜的人以及等待被收割的韭菜，我们也难逃此劫。

从“逻辑思维”到“得到”，从“喜马拉雅FM”到各种线下“大学堂”，知识付费与其说一种学习，更毋如说是一种“中产阶级焦虑症”在作祟。

因此，学习长挂嘴边，也不时在朋友圈进行各种学习进度的展览。

而朋友圈早已经是我们样板化和美化版的生活方式的“斗兽场”、“如此读书”的话，恐怕很难脱离出“观众”的注视。

又据中国产业信息网的相关数据显示，从2011年到2017年，全国整体图书市场的规模已达接近800亿元人民币，盘子是非常巨大的；其中线上图书的市场已经高达500亿规模，完败线下市场。

线上规模

线下规模

总体规模

2. 经济下行周期，产能过剩造成的闲置物品激增

2018年3月30日，易观发布了《二手闲置物品交易平台专题分析2018》的专题分析。

随着人均消费能力的提升和消费升级换代，以及物品更新换代频率的加快，为二手物品交易创造了巨大的市场容量。

有数据显示，截至2017年底，我国闲置物品交易规模已达5000亿元，并以每年30%以上的速度增长，预计到2020年可以达到1万亿元。

根据Questmobile数据，2017年底中国二手交易用户规模接近4000万，在移动互联网的渗透率只有3.6%。预计到今年底全国二手交易用户规模将会达到5000万。

比达咨询监测数据显示，2018年6月，闲鱼活跃用户数为2159.4万人，依托58赶集的二手信息产品的转转6月活跃用户为1670.0万人。

3. 耳目一新的新型电商模式，传统电商未曾体验过

其实，小胖觉着喜欢“多抓鱼”的用户应该有一部分具有豆瓣的气息，或者是经常逛豆瓣，这从多抓鱼的书目和品类也可以看得出。

另一部分应该是喜欢逛知乎的，会看一些公知和比较“奇怪”的书，这里小胖不是评价好坏、对错，就用户属性和产品属性来讲，这无疑是对头且成功的。

因为，对一个新平台来说，如果能够在业务发展之初就聚集一批忠实的粉丝和用户，这真是求之不得的事情！

其实，这里总结一下无非两个字“温度”。

其实从“多抓鱼”这个名字的寓意到用户在出售二手书和购买书籍的过程中，产品设计者对于温度真得把握得很好，加上喜欢买书和读书的人又是一拨认为自己有一些独立人格的人，因此对于这种“情愫”的传递就特别受用（为了不被喷，我先强调一下，小胖也是这样的人中的一份子，真得很爽）。

或许这样的产品感觉还是源于这样一位有温度的产品经理吧！

三、从“原味内衣”到消毒二手书

多抓鱼的slogan是：真正的好东西值得被买上两次。

闲鱼的slogan是：买卖闲置，就用闲鱼！

这两句slogan小胖都不是很喜欢，这是因为，好的书籍可以被买卖多次，闲鱼上边也不只是买卖“闲置”。

曾几何时，诸如“原味内衣”、“没洗过的丝袜”还充斥在某APP上，以及一些其他更露骨的“二手服务”，占据着使用者茶余饭后的谈资，这或许是一种产品漏洞，也可能是运营者故意为之，似乎都已经过去了。

但是，又出现了例如线下“面交”的“新搭讪”方式，以及为了一件物品讨价还价几个小时，就为了省掉1块钱的让人觉着既搞笑又无奈的事情。

当然，不是1块钱不值钱，而是为了1块钱去争论个几小时，搞得双方筋疲力尽、不开心，也耽误了大家的时间，到底有没有这个必要？

其实这里就涉及了本文最重要的一个话题中心：二手市场难道就一定是混乱的、一直被乱砍价的低级消费场景么？

小胖认为并不是这样。

比如，我们的友邻日本，就有很多成功的例子。在讨论案例之前，我们要引入一个新的观点，消费首网络推广群发先是分时代的，每个时代的消费观念因受政治、经济、文化等因素的影响而有明确的区分。

自1912年起，分为四个阶段，第一消费时代，是少数中产阶级享受的消费；第二消费时代，乘着经济高速发展的春风，以家庭为中心的消费势如破竹；第三时代，消费的个人化趋势风生水起。而如今，日本已进入第四消费时代，即重视“共享”的社会。

因此，脱胎于日本二手图书市场最成熟的循环经济企业BOOKOFF的“多抓鱼”，是否也可以如BOOKOFF一样，最先走出二手市场就是“低级”的泥沼呢？

小胖认为其实“多抓鱼”已经成功了一半。

首先，多抓鱼已经从普通的屌丝用户专注到这帮文艺青年身上了。并且，有一点非常巨大的进步是，这帮文艺青年之前都是不付费的抠门铁公鸡，但是现在开始付费了。比如，豆瓣的电商一直没有做起来，但是发源于豆瓣的多抓鱼确是成功了。

其次，用户关注的产品已经从旧衣服旧鞋子（原味内衣）转为书籍这种偏向文化类的精神产品；这对于读书人来说，也是一件幸事。

最后，按照社会发展的进程，中国也很快迎来“第四消费社会”阶段，而现在多抓鱼的读书人也将是这个新世代的未来主力军，而对这种新观念的接纳和传递，将是这帮人（大学生占比很大）所要接棒的自己的网站怎么做排名责任和义务。

二手书用户画像-百度统计

四、心若不动，风又奈何

所有的事情都是源于信念，终于信仰。

当然，像多抓鱼这样的产品还有很长的路要走，怎样解决用户爽过之后的新颖劲儿的逐渐削弱？怎样解决来自其他电商平台的销售攻势？

以及万一被收购、被管理之后是否还可以保持那种产品独有的风格和风骨？这一切都还是未知数。

也许当清风又吹过沙漏之时，有好多鱼正在向你我游来。

作者：小胖子奋斗，做了几年产品。公众号：upsmile

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