医生社区竞品分析：丁香园 vs 医联，殊途同归

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作为一个医药专业出身的人，我一直从事互联网医疗的工作，专注于服务 B 端（企业）和 D 端（医生），今天来跟大家分享当前两大医生社区产品——丁香园（DXY）和医联（Medlinker）——的竞品分析。

背景

与大众群体相比，医生对移动医疗 App 使用需求相对小众而专业，且需求目的性更强，因此医生端移动医疗 App 发展趋势必然区别于服务大众人群的传统医疗互联网行业。

根据动脉网在今年上半年的，尽管移动医疗工具类 App 承载了目前医生最迫切的需求，但医生最常用的APP依旧是知识提升类和社交类 App。 与此同时，知识服务类 App 与医疗业务实操存在脱节，知识内容能够学以致用，是这些 App 获得医生青睐的关键。

在医生社区类产品中，丁香园和医联是其中佼佼者，因此我选取这两个产品进行对比分析。

医生最希望能够得到移动医疗APP帮助的场景

医生最常用的移动医疗APP类别

体验环境

设备型号：iPhone 7

产品版本：丁香园（8.0.3）、医联（6.6.1）

产品核心策略

1. 产品定位

2. 用户群特征

两者用户群特征相近，以东南部沿海发达地区中青年男性医生用户居多，可能由于该职业阶段重视业务发展与职称晋升。

（数据来源：百度指数）

3. 运营策略

内容运营：

用户运营：

活动运营：

产品结构

1. 产品功能

从产品功能横向对比来看，二者产品功能的侧重点有所不同。这是因为产品定位一开始就分化了：丁香园是医疗界的门户网站，偏重社区；医联是医生社交平台，更强调关系链。

早期，论坛上先有人求文献，后有人分享文献，于是丁香园就这样慢慢地跑起来了。所谓“三岁定八十”，由此也形成了它的产品模式：用户有特定需求，可能是找文献、找课件，可能是看资讯、看指南，也可能是临床上遇到疑难病例想请教同行，就上丁香园。

产品功能也是围绕这点发展，生产更丰富的内容，聚集更多有类似需求的用户，让用户更全面、更便捷地实现需求，比如：系统化、精细化运营的公开课。

与丁香园不同，王仕锐给医联最早的定位就是“社交平台”，并借鉴国外医生社交产品“严肃化、职业化”的特点：严格实名制，保证用户质量，以此打造了实名交流和匿名吐槽两个特色版块，并衍生出内容专栏和线上执业平台。

下面来看看两个产品在功能上的具体区别，以及为什么要这样设置。

（1）新用户入口对比

差异点：

• 新用户打开丁香园，可以选择自己关注的科室和喜欢的内容后，再正式使用。因为产品出发点就是为了快速触达医生用户的内容需求，帮助他们方便快捷地筛选和检索到适合自己的信息。
• 新用户打开医联，将收到不同弹窗信息，被引导注册与邀请好友，并辅以现金红包奖励。这么做的目的显而易见，就是希望用户尽快建立起平台上的社交关系链，线下医生圈就是首当其冲的切入口。

（2）社交功能

差异点：

• 丁香园仅提供“关注”，并相对弱化用户动态下的阅读、评论和点赞功能，目的是让用户之间形成一种低门槛、弱关联、相对克制的社交关系，而让用户更关注动态或帖子内容本身。
• 医联不仅提供“关注”，还可以“添加好友”或“发起群聊”，在学术圈、答题活动等内容模块都突出社交入口，用户可以便捷地建立社交关系。用户社交页面也重点展示动态内容，有利于优质内容的曝光与传播。

此外，医生“白天交流工作，晚上吐槽减压”的社交痛点也被医联抓住了——设置了分别在白天和晚上开放的实名交流和匿名吐槽版块——这不仅让产品运营更多样，也让用户交流时间和内容更聚焦。

（3）学习入口

差异点：

丁香园内容以 PGC 为主，UGC 为辅。

产品似乎有意不将微信矩阵上的优质内容沉淀到 App ，而选择更突出系统化、精细化运营的丁香公开课栏目，这可能是重点服务于有学习需求的核心用户。比如：公开课将课程按照细分用户群分为临床、科研、医考方向，课程筛选维度标签粒度细致，用户能够快速找到自己感兴趣的课程。

从公开数据看，已经有超过 150精准营销培训心得 万用户在公开课上学习了 100 万+小时，也有课程在上线 4 个月后收入破百万，付费公开课也许会成为丁香园盈利的又一突破口。

另一方面，用户在各科室论坛版的发帖讨论则形成 UGC 内容，经过运营团队筛选、梳理或编辑之后，优质内容将会被推送到首页，从而触达没有强内容需求的普通用户。

由此，产品内容和功能从不同方向上覆盖和服务到不同层次的用户群体。

医联内容以 UGC 为主，PGC 为辅。

这通过首页排布就可见一斑——头部 IP 生产内容，运营团队将其品牌化——用户在阅读传播内容的同时，也在为头部 IP 做宣传背书。因此，医联 UGC 内容重点不在 C ，而在 U ，头部用户提供的优质内容提升平台活跃度，医联提供更多服务（如线上执业）提升医生商业价值，这使得头部用户与平台关系更加紧密，相辅相成。

医联也鼓励普通用户自产内容。“小组”里有一个模块，可以让用户分享临床病例和讨论帖，这儿有句特别用心的 slogan ：“为医生打造不朽的知识库”（比什么“地球是我家，清洁靠大家”高级多了），总有点共享知识库的意味。

医联上也提供包括专家讲座、手术视频和学术会议等类别的直播和视频课程，但相对而言并没有那么成体系，多数标题也是突出专家讲者，以突显权威性。

2. 信息架构

总结与思考

丁香园和医联目前是医生专业社区类的头部产品，都涉及医生社交，但侧重点又有所不同。

在社交方面，医联通过添加好友、加入群聊的功能构建用户社交网络，丁香园则通过关注来形成关系，后者的社交门槛较低，但同时社交关系也较弱，而医联内社交关系相对紧密，这也符合两个产品不同的产品定位。

在内容方面，丁香园将公开课独立为一个版块，并进行系统化、精细化运营，方便带着学习需求的用户快速找到适合自己的课程，医联则围绕头部用户的优质内容开展运营，并向医生提供更多维度的服务。

总结来看，丁香园是基于用户的内容需求，构建交流社区，促进优质内容变现；医联则基于社交关系链，传播内容价值，提升医生商业价值。

不管是从内容出发，还是从社交切入，总归是殊途同归地服务医疗专业人士。或许也正是因为不同的产品特点，才造就了中国医生平均使用多个医疗 App 的现状。

说到底，移动医疗是个既大又小的领域，互联网巨头坐拥亿级 C 端流量，轻松就能切入下游环节，而全国不足三百万的医生，也只能由他们曾经的同行们，脚踏实地地，就像他们从进入医学院到走上手术台一样，做出可用、易用、好用的产品来。

本文由 @sulleyhand 于。如何处理危机事件，

题图来自 Pixabay，基于 CC0 协议