微信读书APP产品体验报告

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许多网友都说因为“它”重新拾起的阅读兴趣，因为“它”戒掉了打游戏，它就是“微信读书”，一款“让阅读不再孤独”的阅读类APP。

一、产品概述

1.体验环境

• 机型：iPhone 7
• 系统：ios 12
• App版本：2.4.6
• 体验时间：2018年6月28日

2.产品slogan

让阅读不再孤独

3. 产品定视频发送到抖音位

微信读书是基于微信关系链的官方阅读应用，在提供极致阅读体验的同时，为用户推荐合适的书籍，并可查看微信好友的读书动态，与好友讨论正在阅读的书籍等。

其实就是为了让用户阅读不再孤独，从而借助微信，将社交与阅读紧密的联系起来，使热爱阅读的人找到书友，产生交流，从而提高用户的留存率。

4. 用户需求分析

（1）目标用户

根据易观万象数据，微信读书的用户性别差异不大，年龄主要在24-40岁之间，占比达71.56%，超一线、一二线城市的用户占比有76.18%，其中消费能力在中等以上的占比达到了70%。

由此得出，他们大多是在24-40岁之间的学生及职场人士，具备中高等消费能力，有自主学习意识，愿意花费一定金钱，不断提升自己的知识面，进而提高自身的社会地位。

（2）用户特点

从书籍的分类来看，微信读书以通识性出版图书为主，较少网络文学，如：经济管理、互联网+、成功励志以及优质公众号等分类，为用户提供增长知识及技能的书籍。

（3）用户需求

1）精致的阅读体验

阅读书籍方便快捷，界面需要简洁干净，利于集中精神阅读，提供专用名词的注释。

2）优质的内容服务

作为图书类APP，内容是它们的核心竞争力，要是无法为用户提供优质的书籍，想必，用户也不可能使用该APP。

3）实惠的价格服务

人们对钱是非常敏感的，一旦有金钱交易，一定要做到降低用户成本，让他们少花钱，还能达到自己的需求。

（4）产品功能

• 【精心打磨的阅读体验】：支持EPUB和TXT格式，提供随心个性化的专属阅读风格，操作简洁的笔记功能。
• 【和好友发现优质好书】：根据阅读习惯推送优质书籍，通过好友，发现好书。
• 【和好友讨论交流碰撞】：在阅读的同时发布自己的想法，与好友一起交流感想，产生讨论与赞同。
• 【和好友比拼阅读时长】：通过与好友比拼阅读时长，获得成就感及读书币，再阅读的同时享受快乐。

（5）使用场景

根据易观万象数据：用户在早晨8点开始就已经有阅读的习惯，将搭公交、地铁等碎片化时间用于阅读。高峰期是在中午12点-1点、晚上9点-11点，说明大家在休息时间，会腾出更多时间去提升自己，合理的安排好自己时间。

典型用户画像：

王小宝，女，24岁，是一名在广州学习软件工程专业的喜欢阅读的研一学生，成绩优异，每年有奖学金，有实习工作，收入稳定。每月都会给自己定目标，需要阅读5本书籍。平时阅读，注重记笔记，在上班途中，以及每天忙完手头上的事情都会打开微信读书，并将一些有价值的内容，记录下来，提高自身知识面，省去了用笔记笔记的时间以及买书的钱。

赵邢磊，男，30岁，是一名在魔都上班的互联网产品经理，有一个女朋友，女朋友的消费水平较高加上互联网的变化非常快，压力巨大，不得不时时刻刻的提升自己，报班培训，费用又高，又不知道靠不靠谱，于是选择了自学，通过阅读书籍，提升技能水平。因此，微信读书是其最好的选择，只要有碎片化时间，随时打开微信读书，阅读书籍。

5. 市场现状及分析

（1）行业分析

从图中看出：当前这个行业发展前景比较好，市场广阔，需求量大，是一个不错的拓展机会，而其中移动数字阅读也是逐渐崭露头角，预计在不久的将来将成为数字出版产业的主要阅读方式，且与其他阅读方式拉开明细差距。

（2）市场数据

根据七麦数据得知，微信读书在图书类榜单中稳居前列，说明在市场上占据着一定的比重。

二、产品分析

1. 产品结构图

从信息结构图可以看到，进行营销推广微信读书分为4大板块，发现、书架、想法、我。

发现：书海茫茫，系统和好友共同帮你发现优质好书

打开APP，呈现的是发现页面，可以看到发现页面是一个多功能视图，为用户推荐书籍，优惠活动，同时帮助用户生成每周读书报告，还让用户了解到好友正在阅读的书籍。第一张视图呈现的是“猜你喜欢”，通过你的阅读习惯，帮你提供好书，激发用户阅读新书的欲望。

在同类APP里，书城都会被放在最显眼的位置，而微信读书的书城却摆在第二层级里面。我想，这和社会普遍现象有关。大家在遇到琳琅满目的商品时，都不知道选择什么，倒不如换一种形式，系统推送，筛选出大量的优质书籍，并为用户推送对的书籍，帮用户节省时间成本。

值得一提的是，书城的右上角相当于微信的摇一摇，充满着未知，曾经我还摇到了红包，但是摇出来的书籍对用户的价值到底有多少，值得后续考量。

书架：为用户提供方便快捷的阅读体验

书架的界面简洁干净，其书默认是公开的，有些书友不太喜欢这功能，觉得读书是一件很私密的事情。但是也可以设置为“隐私阅读”，开启后，所选书籍的阅读记录将不会对外公开，除了阅读书籍的基本设置外，还可以看到同时阅读这本书籍的用户的动态。

想法：类似于朋友圈

这一板块的目的就是为了加强用户的互动性，提高用户活跃度。如果用户仅通过自身好友，不关注书友的前提下，这一板块的内容是极其不丰富，尽管有一个公众号文集的推送，但是远远还不够。

这里知乎的想法功能就做的不错，将热门想法和知友都显示在顶部，以及还有一种轮播的形式将资讯和问题结合在一起，使内容更加丰富，尽管用户的知友不多，但是也不会没有内容看。

我：比拼阅读时长，获得成就感

快速的了解到自己在微信好友中的读书时长排名，同时通过时长兑换书币，购买书籍。目前兑换规则是每阅读30分钟可兑换1书币，每周最多可兑10书币。

2. 用户使用流程

从流程图可以看出：微信读书的操作还是很方便的，如果你是新用户，可以通过自己选取3本免费书籍阅读，非常的贴心。

3. 功能体验分析

（1）精致的页面

以上四张截图分别为掌阅和微信读书的发现及书架界面，复杂程度显而易见。

掌阅发现页的附加功能很多，话题、推荐、社交功能一应俱全，其书架页面将、签到、书籍查询、添加等按键都提供给用户，却隐藏了对书籍操作按键。

微信读书的发现页和书架将简洁做到了极致，一切多余的按键都被删除，页面显得非常空。

（2）阅读功能

其实阅读类APP其阅读功能上都差不多，但其简洁的画面排版和顺畅舒服的阅读体验，是较少阅读类APP能做到的。

下面两张图是掌阅（左边）和微信读书（右边）的阅读功能之一，想法功能。

掌阅的想法功能标注较差、让读者不知道这想法是指一段还是一句，并且当你点击写想法时会自动的帮你对这一行进行划线，这一功能应该让用户自行选择，而点击全部想法时，也只是显示当前的全部想法。

微信读书的想法做的就很有代入感，点击虚线查看想法时，其是以灯箱的效果展现。让人比较容易沉浸其中，不会因为太多的信息而被夺去焦点。

这里也发现了个BUG，在打开全部想法后，有“热门讨论”和“好友想法”两个导航，当点击“好友想法”后是切换不回“热门讨论”了，这里还是希望能够改进一下。

（3）社交功能

微信读书从一开始就明确是社交+读书的产品，非常注重分享功能，希望通过熟人口碑推荐吸引更多的用户过来。每周通过“分享好书免费读”和“限时赠一得一”的推广方式以达到阅读与社交共存，但如何权衡好利弊，仍需不断摸索。

至于想法，有些书友就想说为什么不能转发至朋友圈呢？

这在之前的版本有过，但经过调整，最终将想法类观点局限于微信读书内，或许是用户隐私问题，不想将自己的想法分享到微信朋友圈吧。

三、竞品分析

微信读书

掌阅

QQ阅读

在阅读类APP里，微信读书作为后起之秀，基本上都是其的竞争对手，如：掌阅、百度阅读、QQ阅读、书旗等。

从上图看出：微信读书无论在总榜还是分类排名中都是有不错的名次，但是其日活跃用户远远低于他们。截止至2018年5月，微信读书的日活跃用户为119万，掌阅2084万，QQ阅读1638万人。由此可见，微信阅读还有多方面需要改进。

在内容上，微信读书追求的是优质的书籍，拥有较少网络文学小说，使得其内容上远远不足同类产品，虽有微信公众号的引入，但还是难以解脱现状。

微信读书相比同类产品的优势就是拥有庞大的微信用户群体，但是从目前来看，这些潜在用户并没有被激活，后期仍需不断摸索。

四、用户意见

根据七麦数据的数据，当前版本和所有版本评分都是4.9。

根据用户评价，整理了以下几个方面的情况：

1. 受大众喜爱的简洁界面

微信阅读UI界面简洁清新，无广告，突出阅读功能和读书安静专注的特质，是一款有情感，让人一用就觉得很舒服的产品。但也有不少用户说许多书籍找不到，在阅读界面，亮度不能与手机系统兼容自动调节等，希望程序员哥哥姐姐能够解决这个问题。

2. 强大的免费阅读器

书友在评论中都提及到，免费阅读非常好，用户是通过阅读时长兑换书币来实现免费阅读，这样使用户形成闭环，更加积极的阅读书籍。

3. 让阅读成为习惯

很多用户在评论中都表示，微信读书让他重新拾起了阅读爱好，使得生活更加充实。

4. 糟糕的用户体验

自动关注微信好友被认为是流氓行为，许多用户都表示自己不想被打扰，也不想理会别人读什么等，可见读书还是一件比较私隐的事情。

五、如果我是PM

1. 内容多样化

就目前而言，书城里的书还不能满足目标用户的需求，许多热度较高的书籍都没有，很容易造成用户流失。而对于免费的书籍都是网络文学，与初衷背道而驰。

同比掌阅，充值6元的会员即可阅读许多优质书籍，这笔费用可远远低于微信读书的书籍费用，所以只有降低成本，才能吸引更多的用户群。

2. 不要帮用户决定事情

读书本身就是件很隐私的事情，而微信读书打破常规，将阅读+社交一体化，但是它的主动关注好友且不通知的行为让用户极其不满。

其私密阅读功能不太完善，将书架上的书籍设为私密阅读后，显然关于书籍的想法也是属于私密内容，可是微信团队并没有做到这点，与自身相矛盾。

3.完善书籍作者信息

热爱读书的书友想必多少都会对作者感兴趣，而不仅仅只是想知道他叫什么，还让用户去网上搜索作者的简洁，如果能作者的主页对作者多添加些，头像、性别、履历等，那么对用户挑选书籍时有一定的参考意义。

4. 增强阅读的趣味性

既然已经将阅读与社交结合，那么不妨可以试试添加等级制度，通过阅读时长获取等级和积分，每升一级通过阅读兴趣赠送好书或者分享升级内容获得好书，至于等级也没必要太突出，只需通过每周的阅读时长榜单告知用户当前的等级进度即可，这也为后期的商业化做铺垫，时机成熟了可以通过积分买纸质书籍或者周边商品。

六、总结

微信读书主打社交阅读，但其用户规模不大，是目前微信读书急需解决的问题，在互联网里，只有带来了流量，才有变现的可能性，实现更多的商业价值。但在变现的同时也不能忘本，不能摒弃掉优质的内容服务，这样才能使产品长期的存活下去。

本文数据来源：易观万象、七麦数据、艾瑞咨询。

本文由 @★亮^o^ 于。，

题图作者提供