从市场受众需求出发，看当今MOOC行业困境

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本文从产品经理分析市场需求的角度探查MOOC行业发展5年来的优势与缺陷，试图寻找目前MOOC各平台的产品破局之路。

MOOC简介

起源

MOOC（Mas⁃sive Open Online Course，大规模开放课程，简称“慕课”）于2008 年起源自加拿大， 这个名称是加拿大学者DaveCormier 和Bryan Alexander 首次提出来的。2012 年经美国Coursera、MITx 和Udacity 三家MOOC 企业的推广， 很快在全世界引起广泛关注， 成为近几年全球教育领域最热门的话题之一。

发展

“MOOC 产业三大巨头”之一的Udacity2012 年开办第一年就成功吸引了超过75.3 万学习者注册学习（Udacity 官网, 2012）；Coursera 自2012 年成立后一年内已有超过464.7 万名注册学习者，开设437 门在线课程。2016年全世界有2300万人首次注册了MOOC课程。其中的四分之一通过地区MOOC平台（如学堂在线）注册。至少注册一门课程的学生总数为5800万。（来源class-central，全球最大的MOOC聚合平台）

根据class-central在2016年的统计数据显示，Coursera仍然是全球最大的MOOC提供商，拥有超过2300万的学习者。在前五名MOOC平台中，只有学堂在线是非英语平台。（Coursera-2300万，edX-1000万，学堂在线-600万，FuturnLearn-530万，Udacity-400万）

2016年，MOOC平台共发布了2600门新课程，全球共700多所大学提供综述超过6850门MOOC课程，即便最古老的牛津大学，也开始提供了MOOC课程。

市场现状

那么问题来了，看似无线华丽的数据，表面蒸蒸日上的MOOC是否真正的满足了诞生时的初衷呢？

再说起源

一般认为，MOOC 课程模式起源于基于互联网的开放课程，最早可追溯到2007年，当时，美国犹他州立大学的David Wiley 教授基于wiki 发起了一门名为“Intro to Open Education（INST 7150） ”的网络开放课程，世界各地的用户都可以分享课程资源并参与该课程。随后，2008 年1 月，加拿大里贾纳大学（University of Regina） 的Alec Couros 教授开设了一门网络开放课程，“Me⁃dia and Open Education(EC&I 831)”，并邀请全球众多专家远程参与教学。这两个开放课程从思想和技术上为MOOC 这一新的课程模式的诞生奠定了基础， 可以说是MOOC 的前身。（李青， 王涛，2012）“MOOC” 是2008 年戴夫 科米尔（DaveCormier） 和布莱恩亚历山大（Bryan Alexander）对乔治西蒙斯（George Siemens） 和斯蒂芬唐斯（Stephen Downes） 在马尼托巴大学开设的一种新型的大规模开放网络课程英文名“Massive Open Online Courses”首字母的缩写。这门名为“联通主义和连接性知识”的课程吸引了25 名在校生和2,300名免费在线参与的学生。（John Daniel，2012）

含义

“M”代表Massive(大规模)，与传统课程相比，一门MOOC课程可以有几十万甚至上百万；第二个字母“O”代表Open(开放)，只要想学习都可以通过网络免费报名，没有限制（当然之后出现一些付费的课程）；第三个字母“O”代表Online(在线)，通过网络完成课程学习及课后作业、考试小红书品牌商平台等内容，无需线下；第四个字母“C”代表Course，就是课程的意思。

另类的数据

有调查表明：我国MOOC 学习者中旁观型学习者最多，占32.0%；其次是顺便访问者，占29.8%；积极参与并最终获得证书的主动参与者仅有12.0%。（何春等「2014」）

在刘杨等人（2013） 的学习者课程参与度调查中：平均每人注册3.78 门课程，最终获得证书的比例为17.17% 。

《2014 年中国MOOC 学习者调查》的结果显示：具有本科学历的MOOC 学生比重最高，占63. 6% ，中学学历占22. 8%，研究生学历占13. 5%。

刘杨等（2013） 的调研显示：学习者以城市年轻人为主，绝大部分学习者集中在城市（占81％），乡镇及农村生源相对比较少（占19％）。有75%的学生是为了能接触到高质量的课程资源而参与到MOOC中，对优质资源的强烈需求是大部分MOOC 学习者的学习动机。

桑霞宇等（2014） 分析MOOC 案例课程的学习者平台操作的数据，发现44%的学习者在基本操作上没有问题，14%的学习者会在论坛中迷失（如找不到回帖），6%的学习者反映找不到学习资料。

孙洪涛等（2016） 选取了国内14 个MOOC 平台中的622 门课程并针对互联网公司会营销论坛帖子数量、回帖时间特性和教师的交互投入等进行分析，发现我国MOOC 课程总体交互水平偏低，甚至严重不平衡，半数以上( 52. 6% )的课程未产生论坛交互，近20%课程的论坛交互占全部课程交互的89%。

受众问题

我是2013年开始了解MOOC的，还记得第一次看着那么多免费的课程，一时间想把所有的课程都学遍了。可慢慢的才发现，深入了解后有了越来越多的问题：

• 外国优质课程没有字幕
• 自己专业相关的只有入门课程
• 想学的课程半年后才开始
• 期末考试的题目网上到处是
• 课后讨论组没人说话
• 喜欢的外国公开课听起来太费劲，需要几个小时消化
• 国外很多课程需要付费才能获得证书

…….

当获得了2个免费证书后，我的MOOC之路基本告于段落了，每次打开学堂在线等MOOC网站时，面对琳琅满目的课程挑选再三后，总是铩羽而归。

一个产品经理人的反思

在一次听吴军的音频时，他也提到了MOOC的问题，我不禁想当下的MOOC到底是平台所述的『给每一个人享受优质教育资源的机会』还只是对于那些已经很优秀的一群人『锦上添花的色彩』？

让我们来看一下全球排名的三、最大中文MOOC平台『学堂在线』的简介：是教育部在线教育研究中心的研究交流和成果应用平台，致力于通过来自国内外一流名校开设的免费网络学习课程，为公众提供系统的高等教育，让每一个中国人都有机会享受优质教育资源。

记得2013年是中国MOOC元年，各种MOOC平台遍地开花，国内众多知名院校也都积极配合制作了很多优质课程。而大部分宣传的旗号就是：让每一个普通人都有机会享受优质教育资源，是的，你高中没毕业？没问题，现在在家就可以上清华大学和斯坦福大学的课程了。可这么多年过去了，『我们』真的就那么容易的上了斯坦福大学的课，享受到了优质教育资源，而且”获益”了吗？

『雪中送炭』

以上只是截取部分学堂在线的开课院校，当第一眼看见这些名字时，你是否心中无比的激动，觉得终于可以免费听一流大学的课程了？我想大部分都会基于兴趣查看自己喜欢和向往的课程。那么我们看下『果壳MOOC学院』评分最高的几门课程：

是的，天文、地理、艺术、、经济、文学，应有尽有，基本你能想到和感兴趣的课程，这里都会有。但问题也随之出现了：

我是一个电子信息毕业的工科生，可是现在对财务十分感兴趣，正好清华大学的『财务分析与决策』开课了。这么课程实在是太棒了，对于0基础的我而言，简直好的无法形容。让我看懂了资产负债表，知道了财务分析的基本方法。

可是，

学完之后我发现，当我想再进一步提高、深入了解财务知识时，却没有相关的课程了。

上面就是我自己的经历，这么课程由企业都会用到的『资产负债表』入手，讲述财务分析原理和方法，使我能够知道最简单的财务分析。华为mate10Pro公可是当课程结束后，我的财务分析水平也就到这里了，因为除了自己去线下培训或者自学各种书籍外，MOOC已经没有更高级的课程让我学习了。

下表为学堂在线10w以上报名的课程名单：

『锦上添花』我们发现，除了文学、历史等不太需要专业基础的课程外，绝大部分的课程都是专业基础入门课程。难道『为公众提供系统的高等教育，让每一个中国人都有机会享受优质教育资源』这句话，只是让我们能够接触到想学的知识，入门之后就撒手不管了吗？

Apostolos Koutropoulos 和Rebecca J. Hogue （2012） 发现MOOC 实际对学习者的学习能力是有要求的，缺乏自主学习能力的学习者在MOOC 中会遇到困难。

对于本身自主学习能力很强的学习者，如果他们又具备了较高的综合素质，MOOC对于他们来说简直是『锦上添花』。

1.跨越语言壁垒

相比中文课程，英文课程更加丰富多彩。全球最大的MOOC平台Coursera已经有2300名注册用户，为全世界提供了1700多个课程，Coursera目前拥有来自29个国家的147个合作伙伴，在其平台上提供课程（截止到2016年底）。

对于大部分的国人而且，听一门英文的课程还是相对吃力的，尤其是我们未知领域的专业课程。而如果是没有语言壁垒的人群，他们可以通过国外更多的优质、深入的课程提高自己。

2. 收费与认证

目前很多MOOC平台增加了多种收费课程及认证机制。

edX在1,300个课程中 53个是完全付费的。这些信贷资格课程大部分是ASU 全球大一学院的一部分，根据的分析 ，edX证书的平均成本约为53美元。

2015年，美国伊利诺伊大学香槟分校（UIUC）商学院将通过 Couresra推出首个线上 MBA（iMBA，工商管理硕士）项目。课程向全球任何对 MBA 感兴趣的学习者开放，学习者可以支付一定的学费，远程修读 MBA 课程，通过 UIUC 入学考核并完成课程的学习者还能获得 UIUC 商学院颁发的 iMBA 证书。在iMBA之后，Coursera公布了与UIUC的第二个硕士学位。和iMBA一样，数据科学计算机科学硕士（MCS-DS）也将花费大约两万美元。

目前学堂在线也推出了『微学位』栏目，但看起来更像是一种网络培训类课程，而不是真正的硕士学位。

3. SPOC

SPOC（Small Private Online Course小规模限制性在线课程），是加州大学伯克利分校等世界名校尝试了一种更为精致的课程形式—。

2 0 1 3 年， 福克斯首次提出了S P O C 这一概念， S P O C ( S m a l l P r i v a t e O n l i n e C o u r s e )译为“小众私密在线课程”。Small、Private分别与MOOC中的Massive、Open相对应，“Small”是指学生规模较小，一般在几十人到几百人之间，“Private”是指对学生申请设置限制性准入条件，只有符合条件的学生才能被纳入SPOC，故有一定的私密性，祝智庭教授将其译为“私播课”。

SPOC是将MOOC教学资源如微视频、学习资料、训练与测验、机器自动评分、站内论坛等应用到小规模的实体校园(不限于校内)的一种课程教育模式，实质是将优质MOOC课程资源与课堂教学有机结合，借以翻转教学流程，变革教学结构，提升教学质量，既能充分发挥MOOC的优势，又能有效地弥补MOOC的短板与传统教学的不足。（贺斌，2015）

出路在哪里

MOOC在中国发展已经快5个年头了，而对于我这种自认为喜欢尝鲜和学习的人也没有带来太多的益处，就像文中所说：每次打开网页都是从看到琳琅满目的欣喜最终转变为默默关闭页面的失落。相信有更多的人会和我有同样的感触，大家都希望通过一种途径快速、便捷的获得知识或者增进自己的技能。可到头来却发现一无所获。就如同现在打开淘宝首页，看见满天的打折和红包优惠时，最后自己结账的订单分文未减一样，实属无奈。

在线教育、付费经济、小班教学、专业认证，希望在下一个5年里，能看见一个不一样的MOOC。

谢谢！

本文由 @escher 于。，。

题图来自PEXELS，基于CC0协议