华尔街见闻APP产品体验报告

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互联网大潮轰轰烈烈，巨头们一旦发现机会，凭借资金和产品技术储备上的优势，非常容易后来居上。对于华尔街见闻而言，这是一个机会与危险并存的时代。

一、 产品概述

1.1 背景

金融行情风云变幻，投资机会转瞬即逝，如何才能窥见热点与趋势？华尔街见闻作为国内领先的财经新媒体，为用户提供金融资讯、数据、策略和交易服务，旨在帮助中国投资者理解世界，更好地做好投资决策。自2010年成立以来，华尔街见闻发展迅速，目前在APP Store财经资讯排行榜上位列第一。

1.2 发展历程

• 2010年11月，华尔街见闻诞生于纽约，最早为个人博客。创始人吴晓鹏是中国市场化媒体派驻海外的第一个记者，曾常驻纽约华尔街。
• 2013年5月，华尔街见闻网站创始团队回国并将公司总部注册在上海。华尔街见闻在随后的发展中获得了中国平安、海通证券等知名机构的风险投资。
• 2014年，华尔街见闻推出手机客户端后，在苹果App Store稳居财经新闻类前列。
• 人民网2014年评选的“最具影响力财经微信公众号”活动中，华尔街见闻位列第一。
• 在互联网周刊发布的《2015新闻资讯APP排行》中，华尔街见闻位列财经新闻类第一。

本文将从产品角度，分析华尔街见闻APP的优劣。

体验平台：iOS 9.3.3

APP版本：4.2.0(2196)

二、 产品定位

Slogan：read less, know more

痛点：国内外金融信息流通不畅，国内用户渴望了解全球资讯，却苦于没有渠道。基于这个痛点，华尔街见闻向用户提供及时、准确的全球资讯。

目标用户：金融行业从业者、投资者（包括广大散户）。

使用场景：对于金融行业从业者来说，资讯的获取与其工作内容息息相关，他们会在工作时间以碎片化的形式频繁浏览最新资讯；对于投资者来说，需要实时关注行情动向，一种典型的情景是，散户投资者为了不错过任何机会，从上午开盘到下午收盘期间，始终将APP保持在打开状态。

特色：24小时实时全球资讯更新。

三、 产品功能

3.1 基础功能

金融资讯、实时新闻、国内外市场行情。

3.2 进阶功能

问答社区、名家视频直播、财经日历、基金购买。

3.3 产品结构图

从产品结构图可以看出，该产品整体较为简洁，功能划分比较明确。需要说明的是，在“发现”频道里，部分功能（如WEEX，此为华尔街见闻创建的基金品牌）还未上线，这让用户体验大打折扣。但从另一角度来看，该产品仍处于发展期，正从财经新媒体升级为集资讯、行情、交易于一体的一站式平台。

四、 产品体验

4.1 资讯频道

1）首页

图1 资讯首页＆图2 新闻页面

从图1可以看出，资讯首页采用了与众多新闻类APP相仿的布局：上方以banner展示热门资讯，下方按照时间顺序，从新到旧，以标题+缩略图的形式排布新闻列表。通过页面最上方的切换栏，可以在各个子频道之间进行切换。

在首页点击新闻标题，即可进入图2所示的新闻页面。标题和正文内容的形式简明大方，而把作者以及“关注”按钮放在页面上方则颇具特色。点击作者头像后，新页面将展示该作者的专栏内容和动态。点击关注后，该作者的文章就会进入“订阅”子频道。这样的设计有助于用户对于资讯内容进行管理，帮助用户筛选出更感兴趣的内容，逐步为每一位用户建立起定制化的订阅资讯。操作简单，用户体验较好。

图3 带彩色按钮的新闻页面＆图4 出现基金购买推荐图＆图5 基金购买页面

在部分新闻页面的右下方，有一个彩色按钮，如图3所示。点击该按钮后，会出现基金购买的推荐图，图中包含了基金的内容和进1月收益情况，如图4下方红框所示。点击图片，即可进入基金购买页面，如图5所示。

在新闻页面加入基金购买入口，其初衷是为了让用户在阅读新闻的同时，抓住每一个投资机会。以图4新闻为例，新闻中说到，“美元将跌5%”，在这个时间节点推荐黄金基金，不可谓不及时，抓住了用户的投资需求。

【问题】在图4页面中，如果不想购买基金，希望关掉该图片，唯一的办法是再次点击右下角的按钮。如果不点击按钮而直接浏览新闻，该图片会一直存在，影响阅读体验。

【建议】当用户手指开始做出上滑手势时，自动关闭图片，提升阅读体验。

2）“见识”

图6 见识页面＆图7 话题页面＆ 图8 回答页面

华尔街见闻紧跟潮流，引入了问答社区，即为“见识”。与著名问答社区“知乎”不同的是，本产品采用了矩阵式的问题列表，如图6所示。在该页面，每一个话题由标题+回复数量+话题缩略图组成。同时，在话题列表之间还夹杂了一些问题的精选回答摘要（前三行）。整体来看，尽管内容丰富，但布局较为杂乱，用户体验欠佳。

点击话题后，即进入图7所示话题页面。该页面与知乎大同小异，上方有作者、标题及话题描述，下方为回答列表，每条回答显示前三行。点击回答即可进入完整回答页面，如图8所示。

图9 新闻页面与问答页面比较

【问题】新闻页面与问答页面下方操作栏按钮样式不统一（如图9）。具体来说：

• 新闻页面底部不同按钮之间有较大空隙，且左右均名誉骑士公关匀分布，而问答页面按钮则整体偏向右侧；
• “邀请”“回复”等汉字按钮放在页面下方，与纯图形按钮排在一行，视觉体验不佳；
• 各操作按钮排列顺序不统一，如新闻页面顺序为：收藏、评论、分享、字体调整，而问答页面顺序为：字体调整、收藏、分享、评论，视觉上美观度较差。

【建议】把“邀请”“回复”换成图标形式，或移至页面上方；并统一下方操作栏按钮顺序，统一空隙间隔大小。

3）直播间

图10 直播间页面＆图11 直播页面

直播间目录如图10所示，其内容包括了业内大牛分享、最新行情资讯、以及各类行业竞赛等等。点击直播即可进入图11所示的直播页面。每个直播的观看人数在几千至几万不等，画面也比较清晰流畅。

4）专题

图12 专题页面＆图13 专题详情页面＆图14 新闻页面

图12所示为专题子频道，汇聚了一些专题类的资讯集合。用户需要先在目录页点击具体专题，进入专题详情页（图13），再点击具体新闻，进入新闻页（图14）。

【问题】专题详情页的后退按钮在左上方，而新闻页面的后退按钮在左下方（如图中红圈所示），距离较远，操作不方便，增加了用户的学习成本。

【建议】统一把后退按钮放至左上方，符合iOS平台上用户的操作习惯。

4.2 直播频道

1）全球

图15 直播频道

直播频道内均为实时新闻，24小时滚动更新，篇幅较短，一般在10行以内，方便快速阅读。默认展示前三行，点击“展开”后，可阅读全文。左侧有时间轴，方便用户查看新闻的发布时间。右下方有一个黑色圆形按钮，点击后会出现上拉菜单，包含搜索和调整字体功能。本页资讯虽然篇幅不长，但是及时、准确，与产品slogan“read less, know more”相一致，满足了用户的需求。

图16 直播频道＆图17 修改后的直播频道

【问题】如图16所示，右上角的刷新按钮具有页面刷新功能，但是该功能也可通过下滑手势实现，不必额外添加刷新按钮。此外，右下方的菜单中，字体调整功能并不是常用功能，一般用户在初次使用产品时会调整一次，之后就不做改变，所以该功能只需放在“设置”里即可，无需出现在该页面。

【建议】把刷新按钮改为搜索按钮，同时去除页面右下方的黑色圆形按钮（如图17）。

日历页面通过时间轴的方式展示当天发生的要闻。在左侧的时间点上方，会有不同的星级代表事件的重要程度。

4.3 行情频道

图19 行情-沪深页面＆图20 行情-外汇页面

图19和图20为行情的沪深页面和外汇页面。各项内容以列表形式展示，且实时更新。点击列表项后，会进入该项内容的详细页面。

图21 美元指数页面＆图22 点击“+加自选”后页面＆图23 自选页面

图21即为美元指数的详细页面。

【问题】图21左下方有一个“+加自选”按钮，一般用户无法理解“+加自选”的意思。点击该按钮后，出现“添加自选成功”字样（如图22）。也就是说，该按钮的功能是把美元指数添加至自选列表（如图23）。

【建议】修改“+加自选”为“+添加自选”，既更容易被人理解，也与“添加自选成功”字样形式相同。

4.4 发现频道

1）发现

图24 发现频道＆图25 淘宝首页＆ 图26 京东首页

发现频道的设计与一些电商APP首页（如淘宝和京东）有相似之处，如上图所示。该页面包含众多元素（上图红框内）：

• 基金交易：点击进入基金交易页面
• 外汇：点击进入外汇新闻列表
• 黄金：点击进入黄金新闻列表
• A股：点击进入A股相关APP下载页面
• WEEX：尚未上线，该按钮无效
• 早餐：点击进入早新闻汇总列表
• 美股：点击转入“直播-美股”页面
• 财经日历：点击转入“直播-日历”页面
• 俱乐部：点击进入会员报名表
• 加入见闻：点击进入招聘页面

【问题】淘宝和京东等电商主页之所以选择“大杂烩”式的页面布局，很大程度上是因为目标用户过于广泛，需求多种多样，导致产品功能较多，在首页上做功能的堆积可以缩短用户路径。而华尔街见闻作为金融舆情公司帮助政府部门解决资讯垂直领域的专业产品，使用这样的布局方式似乎过于杂乱，更应该走“小而精”路线。

【建议】笔者认为，上述这些元素有不少都是多余的，如：

• “WEEX”尚未开发，可暂时去除；
• “美股”、“财经日历”功能与直播页面重复，可去除；
• “俱乐部”“加入见闻”与其他元素关联度较低，可去除。

秉承“少即是多”的原则，如能去除部分功能，整体页面会更加简洁明了，且核心功能并未缺失。

2）基金交易

图27 基金页面＆图28 基金筛选器页面＆图29 基金购买页面

在发现频道点击“基金交易”，即可进入基金页面（如图27）。在该页面点击“查看更多”，即可进入基金筛选器页面“（如图28）。在该页面点击基金项，即可进入该基金购买页面（如图29）。

与大多数投资类APP相似，基金购买页抖音 需要咨询的可以面展示了日涨跌幅、购买费率、最新净值、已售金额、收益走势、净值走势、基金信息和相关资讯，为用户的购买行为提供帮助。基金购买分为申购和定投两种方式，可以满足用户不同形式的投资理财需求。

4.5 账户频道

图30 资讯首页＆图31账户页面＆图32 网易新闻首页

账户频道的入口位于资讯首页的左上方（图30左上角红框）。点击后，即出现图31所示账户页面。

【问题1】账户频道入口图标不易辨认，会被误认为是产品logo而非按钮。

【建议1】参考网易新闻把账户入口移至底部导航栏，作为一个新的tab。底部tab由图标+说明文字组成，不会造成用户误认或误操作（如图32右下角红框）。

【问题2】本产品以报道全球金融资讯为特色，但欧美工作时间正值中国夜晚，国内用户在黑灯瞎火中浏览资讯较为不便。

【建议2】在设置中增加夜间模式开关按钮。

五、 数据分析

（来源：百度指数）

从整体趋势图可以看出，华尔街见闻自成立以来，发展速度非常快。在近期有一些波动，仍有较大的发展潜力。

（来源：百度指数）

再看一下最近半年的趋势图，可得如下结论：

• 产品整体呈稳定发展态势；
• 搜索指数以星期为周期呈规律性波动，工作日为波峰，周末为波谷，可据此猜测用户群体以金融行业从业者和投资者为主；
• 在6月24日有一个超级波峰——当天是英国脱欧公投结果揭晓日，该结果对世界金融市场造成了巨大的影响。华尔街见闻在当天的搜索指数飙升，既是对其资讯质量的肯定，同时也表明其在金融资讯行业中已具有较高的知名度。

六、 总结

华尔街见闻作为前《21世纪经济报道》金融记者吴晓鹏的创业产品，仍然走在高速发展的道路上。从这次体验中笔者体会到，华尔街见闻正在走出单纯依靠内容竞争的境地，逐步认识到产品和技术的重要性。

虽然该APP产品仍有较大的改进空间，但作为国内顶尖的财经新媒体，华尔街见闻已然具备先发优势，在金融资讯细分市场拔得头筹，具备了打造集资讯、行情、交易于一体的一站式平台的能力。不过，互联网大潮轰轰烈烈，巨头们一旦发现机会，凭借资金和产品技术储备上的优势，非常容易后来居上。总而言之，对于华尔街见闻而言，这是一个机会与危险并存的时代。

作者：YJM（微信号：ym_viburnum），产品小白，寻求产品助理岗位。

本文由 @YJM 于。，。