淘宝退款率的计算公式是什么?相关问题解答

时间:2023-03-25 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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在淘宝的各项指标数据中,退款率是比较重要的一个数据,所以大家要学会如何去计算,了解其中的退款率计算规则,所以下面就给大家介绍下淘宝退款率的相关内容,帮助大家更好的管理店铺。

淘宝退款率的计算公式是什么?

计算方法:退款率=近30天成功退款笔数/近30天支付宝交易笔数*100%;

计算周期:每天计算近30天成功退款的数据,数据延迟2天;

计算举例:假设卖家小王在6月16日到6月30日交易125笔,成功退款10笔;7月1日到7月13日交易112笔,成功退款15笔;7月14日到7月15日无交易,无退款,则小王在7月17日的退款率计算方式为:6月16日到7月15日成功退款笔数 / 6月16日到7月15日交易笔数=(10+15) / (125+112)=10.5%。

相关问题解答:

问:买家误操作提交的退款计入“退款率”吗?

答:不会计入的。尽管买家提交了退款申请,但是卖家并未成功退款,意味着这笔退款未实际发生。类似这种情况都不会计入。

问:如果未及时处理退款,对网店有什么影响?

答:如果退款未得到合理处理,买家申请小二介入,小二介入且退款成功后,网店的“纠纷退款率”将上升,根据淘宝的规则,这将会影响网店在搜索的排序和营销活动报名。所以,请亲们及时、妥善地处理买家们的退款申请。通过为买家提供良好的消费体验,不断赢得良好口碑和更多成交机会。

以上就是淘宝退款率的计算方式了,如果你的退款率比较高的情况下,那么有可能会影响你的店铺权重,所以大家还是要及时的处理退款客户的相关问题,尽量减少退款率,这样才能让店铺良性经营。

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