企业背景
经营两家大规模的珍珠销售实体店,并拥有自己的珍珠加工工厂。2006年,为了开辟欧美珍大型门户网站建设珠消费市场的销售机会,ShecyPearl开始与贝特泛讯电子商务有限公司合作,进行网络门店的建立和网络销售的推广。
营销困境
在网站建立初始,访问量小。很多广告方式成本太高,投入大量资金但访问人数仍然很少。
例如:在国外流行网站上做的横幅广告,花费甚大,真正的有意向的购买者也少;一些传统的媒体,时尚类杂志的平面广告,也是花费甚大,见效慢。
推广效果
在和做旅游行业的朋友的交流中,黄总了解到谷歌关键字广告的推广方式应用于旅游行业的效果不错,于是加入了谷歌关键字广告进行尝试。2006年9月至今,Sh广东代运营ecyPearl在关键字广告上的使用费用逐步加大,由最初的每月10,000到如今的每月30,000以上。关键字广告的投入,已经占到了在线推广投入的80%。伴随着投入费用的增长,关键字广告带来了相当不错的广告产出效果。ShecyPearls每日网站访问量增加了50%以上,客户询单增加了80%,业务营收增量也达到了80%。
通过谷歌关键字广告了解到了不同的客户心理。ShecyPearls针对不同的地区,分别进行了广告的地区性投放。通过分析关键字广告的报告数据,黄总发现目标客户群一些有趣的消费心理。例如,英国的客户,很喜欢点击广告文字上有产品品牌的广告;而美国的客户,则更重视商品价格的实惠;相对而言,加拿大和澳洲的客户,思维比较相近,喜欢的广告的表现形式比较相似。
利用谷歌分析工具,制定合理市场策略。谷歌分析工具是黄总非常推荐的谷歌提供的免费网站分析软件。在对企业网站的页面进行调整和优化的过程中,她非常依赖于分析工具来进行数据的收集和进一步分析。从分析中可以看到ShecyPearls网站每个网页的被访问路径来源,并可以进一步分析不同网页页面的跳出率(相当于页面的访问流失率),从而发现一些质量不高的网页,可以进行有目的性的网站页面优化。在分析工具的帮助下,ShecyPearls网站已经进行了多次修改,现在已经更新到v3的版本。从进入网站浏览到最后实现购买付款后离开的整个过程,网站的结构和页面越来越符合欧美消费者的购买习惯。有越来越多的客户都成为了ShecyPearls的长期客户,并口口相传介绍给不同的朋友。
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