eBay运营攻略 | 不踩红线！详解eBay禁止的一些行为

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< ">一、禁止成交不卖

< ">买家购买卖家在eBay上刊登的产品之后，交易是受法律约束的，买卖双方需要遵循诚信交易的原则。

< ">因此，卖家禁止在买家下单后拒绝实际成交，也禁止在收到订单款项后不发货。

< ">若卖家因产品本身原因无法交易，卖家需及时和买家沟通，主动提供解决方案。买家可拒绝卖家的解决方案，此时这笔交易会计入卖家一笔不良交易。

< ">所以，请卖家在刊登商品时务必熟知商品库存，在收到款项后及时发货，避免违反此政策。

< ">< font-size: 18px;">二、禁止拍卖时卖家自我抬价

< ">卖家自我抬价指的是：

< ">在竞拍的过程中，卖家通过注册或操纵其他用户名虚假出价，或者是由卖家本人、与卖家有关联的人进行出价，从而达到将价格抬高的目的。

< ">自我抬价的行为会造成买家不信任eBay出价系统，严重破坏平台公平交易。且这种行为也是大部分国家和地区的法律所禁止的。

< ">所以禁止卖家在拍卖时自我抬价。那么家人、好友和同事的确有意购买物品时该怎么办呢？

< ">可在不违反本政策的条件下，以“一口价”的方式直接购买物品。

< ">< font-size: 18px;">三、禁止不雅言辞

< ">eBay绝不允许网站的公共区域上有任何不雅或粗俗的语言出现，包括种族歧视、仇恨、色情，或者带有亵渎性及淫秽含意的语言。

< ">所谓公共区域指的是网站上会员可查阅的所有区域，包括舆情监控 深圳：

< ">物品页

< ">“我的档案”页

< ">“eBay商店”页

< ">讨论区

< ">聊天室或其他任何区域

< ">如果买家给卖家的信用评价意见中含有不雅言辞，卖家可以详照“信用评价移除政策”，并依规定提出移除信用评价申请。

< ">< font-size: 18px;">四、禁止引导私下交易

< ">卖家禁止发送提议在eBay以外进行私下交易的电邮。

< ">这种性质的提议对买卖双方有具有潜在的诈骗风险，而且构成规避eBay收费的违规行为。

< ">< font-size: 18px;">五、禁止操纵评价

< ">eBay的评价系统让买家和卖家有机会在每次交易后对彼此进行评估和审查，以此来确保评价不会被不公平地操纵。

< ">任何企图通过增加自己的评价成绩或降低其他卖家评价的这种行为被认为是操纵评价。包括刷好评，买卖评价，给予不公平的低分。

< ">eBay不允许通过交换评价的方式达到提高评价评分，也不允许通过重复购买和留低分的方式来操纵另一危机公关试题账号的评分。

< ">若卖家收到买家的中差评，卖家可与买家进行联系，卖家有30天的时间提出修改评价的request。

< ">卖家每收到1000评论可以有五个发送修订评价的额度。买家有10天的时间做出回复,要么接受并修改评价或不接受及原因。

作者：易启eBay讲师Eartha