中国医疗器械电商行业市场调研咨询案例

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（S&P）调研数据显示，医疗器械电商市场是自营与第三方平台之争。血压仪器和血糖用品占到医疗器械电商市场一半；雾化机、轮椅、助听器等产品占比均超过5%。O2O成为医疗器械电商的必争之地，未来将形成少数几家把持大部分市场，多数企业把持相应细分领域的共存局面。该报告是通过对中国医疗器械电商行业总体发展情况研究，以及整体行业趋势走向评估预测后做出的，对相关企业的整体战略布局具有一定的参考价值。

相比药品，医疗器械网购进入提速时代，医疗器械电商市场是自营与第三方平台之争。“保健/调理”和“辅助治疗慢性病痛” 的家庭型器械成为医疗器械电商的主营产品。血压仪器和血糖用品占到医疗器械电商市场一半；雾化机、轮椅、助听器等产品占比均超过5%。大型医疗器械依旧走线下经销商。

跨境电商使中国真正成为“世界商场”：未来将形成少数几家把持大部分市场，多数企业把持相应细分领域的共存局面，医疗器械电商市场转向品类专注，制氧机、助听器等爆款品牌不一定是线下传统大牌，而是次培训软文推广代理位品牌运医院危机公关处理用互联网思路进行爆款打造，我国医疗器械和药品的消费比例（0.2：1）远低于世界平均水平（0.7：1）。促进因素：国家政策的完善、老龄化慢性病人口的增长、电商发展环境的规范、市场巨大的刚性需求，《互联网销售医疗器械管理办法》正在加快制定，加快修订《医疗器械不良事件监测和再评价管理办法》、《医疗器械召回管理办法》等。

天猫在医疗器械电商平台的地位难以撼动：我国医疗器械电比较成熟的模式是B2C。本次从第三方综合电商平台、自营电商平台、北京电商平台中分别选取有代表性的电商来进行发展现状的阐述。

天猫入驻商家遇到的问题及期望：入驻流程繁杂，普通商家入驻天猫医药馆审核流程拖沓，工作人员办事效率较低、审核人员水平参差不齐。单个商家客流量少，虽然天猫医药馆的整体流量很高，但多数回头客是凭借“天猫医药馆”进入，而非被入驻商家所吸引；国内品牌树立形象难，“天猫医药馆”大部分国际知名品牌均天猫主动邀请的“KA商家”。在广告推广、店铺排名自然会有优待。国内品牌相比国外品牌，在“天猫医药馆”的影响力和受重视程度均略逊一筹。缺乏社会责任感，“天猫医药馆”并没有真正承担起相应的社会责任和企业责任；天猫方面认为商家的后续经营状况与平台无关。希望天猫下调收费标准，天猫医药馆 “5~30万”的保证金相比其他平台高太多。还需要缴纳3%的技术服务费，商家往往没有盈利甚至保本，就需要缴纳大量的费用。希望天猫遵守制度、规范市场行为，“KA商家”与“普通商家”区别对待，“国外知名大品牌”与“国内本土品牌”差别对待，希望天猫医药馆站在“统筹者”角度严格制定并遵守制度，合理规范市场行为。

我国医疗器械电商市场的发展的障碍：医疗器械电商法律法规不健全，现有的政策标准落地性差，行业领头羊没有树立起行业标杆，从业人员专业水平参差不齐，医疗器械电商渠道销售品类较少。存在的监管问题：公司视频推广产品质量与来源难以保证，物流配送流程无法全程监控，从业人员专业度无法甄别。期望的支持：相关政策法规尽早落地，强制规范器械物流配送系统，所有从业人员需“持证上岗”，有关部门联合电商平台进行“产品与人品”双重抽检。