主页 > 品牌公关 > 企业网络危机公关有效处理技巧

企业网络危机公关有效处理技巧

时间:2018-11-20 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

小提示：您能找到这篇{企业网络危机公关有效处理技巧}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的企业网络危机公关有效处理技巧内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

目前关于有很多分析内容，当下企业发展网络危机事件会造成很大的影响，企业需要关注技巧。有技巧和大家分享。  
企业网络危机公关有效处理技巧
与危机事件的放大离不开传媒一样，网络危机公关的实施同样要借助传媒。因为，企业对危机事件所做的“澄清”和“改正”，只有通过媒体才能被公众知晓，才可能扭转不利的局面。而在这个过程中，传播技巧的巧妙运用，会对危机事件的尽快平复起到至关重要的作用。  
在最短时间内，及时表明态度  
按照危机公关处理的“24小时法则”，企业应在24小时内公布处理结果，如不然，则会造成信息真空，让各种误会和猜测产活动计划与营销生。  
网络危机公关的传播原则应该是迅速而准确，这就有了两种时间选择：危机发生的第一时间和危机真相大白的时候。危机发生后，企业要很快地作出自己的判断，给危机事件定性，确定企业公关的原则立场、方案与程序;及时对危机事件的受害者予以安抚，避免事态的恶化;同时在最快时间内把企业已经掌握的危机概况和企业危机管理举措向新闻媒体做简短说明，阐明企业立场与态度，争取媒体的信任与支持。要避免一个误区：在真相出来之前，尽量避免接见媒体。其实，就是你不接触媒体，媒体也会编出种种理由作推测，国内不少危机风波的升级正是没有及时控制不利信息传播的结果。  
讲究说服技巧，选择可信度高的信源，尽快消除公众的信任危机  
传播学开创者霍夫兰从大量的实证调查中发现，信源的可信度越高，其说服效果越大;反之，则越低。尽管不能忽视休眠效果的存在，但在危机发生时，公众是渴求权威信息的，等到人们静下心来仔细思索整个事情的处理过程时，或许危机已经过去;即使危机仍未消除，但来自权威的小区精准营销声音至少安抚了很大一部分人的情绪，为其他方案的实施争取到了短时间的稳定局面。因此，寻找相关产业权威人士和权威部门的支持，并及时发布他们所持的对本企业有利的观点或检测报告，也是进行危机公关时不可缺少的一环。  
企业网络危机公关有效处理技巧

上一篇：网络危机公关处理的过程
下一篇：网络危机公关的系统运作要做到这几点（上）


版权声明：以上主题为“企业网络危机公关有效处理技巧"的内容可能是本站网友自行发布，或者来至于网络。如有侵权欢迎联系我们客服QQ处理，谢谢。
相关内容
小编精选
扫码咨询
    企业网络危机公关有效处理技巧
    打开微信扫码或长按识别二维码

小提示：您应该对本页介绍的“企业网络危机公关有效处理技巧”相关内容感兴趣，若您有相关需求欢迎拨打我们的服务热线或留言咨询，我们尽快与您联系沟通企业网络危机公关有效处理技巧的相关事宜。

关键词：危机公关处理

关于 | 业务 | 案例 | 免责 | 隐私
客服邮箱：545321@QQ.com
电话：400-021-1330 | 客服QQ：545321
沪ICP备12034177号 | 沪公网安备31010702002418号