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一个好的危机公关对地产商有多重要?

时间:2018-10-16 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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如今企业发展的过程中出现危机事件是很寻常的一件事。危机管理意识薄弱，将会对企业发展产生很大的影响。 
一个好的危机公关对地产商有多重要?
对于房地产这个行业，有个很明显的特点，是公关危机多发的行业，但是这个行业的企业危危机公关与营销机公关水平普遍较低。这主要有三个原因：  
首先，地产商一般都是媒体广告大户，多数地产商都在潜意识中认定自己的企业具有危机的免疫力，他们甚至认为自己对媒体能有天然的控制权。对危机公关，多数房企的理解是：用广告投放盖住负面报道，用利益诱惑或暴力威胁阻隔业主投诉。  
其次，地产行业多年来都是卖方市场为主导，行业竞争并不激烈，就算再有问题的房子，口碑再差的发展商，只要肯降价就都能销售一空。  
最后，房子毕竟是不动产，不是快销产品(如食品、药品)等，对消费者的信任度没有那么强的依赖性，自然对危机的敏感度不强。但其实，目前地产行业内的这种危机管理意识是比较危险的，对企业的未来发展会产生严重的负面作用，必须引起重视。  
时代发展越加透明化，迫使企业必须具有越来越强烈的危机管理意识，而由于开发商构成因素复杂多样，目前所处的市场环境和社会环境变化也在加剧，因此整个行业也正越来越多地遭遇危机事件的挑战。危机事件处理得好坏，结果是截然相反的，如果处理不好，会导致企业与公众之间的关系恶化，经营受到影响，生存和发展受到威胁，甚至能给企业带来灭顶之灾。  
而如果处理得当，不但会帮助企业继续向前发展，很多还能变“危”为“机”。一个好的企业是需要两条腿走路的，一条腿是“正向管理小广告视频制作”，促成企业发展壮大向前进，而另一条腿就是“反向管理”，正确高效处理好企业出现的孔令辉公关危机各种问题，危机公关是其中非常重要的一个部分。在他看来，危机公关其实不应该仅仅是“灭火”，如果等问题已经爆发再处理，将会付出更多的成本和代价，真正优秀的危机公关是应该有预见性的，是以预防为主，也就是尽量不让火烧起来。
一个好的危机公关对地产商有多重要?

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