企业公关危机没效果的原因有哪些？

时间:2018-10-17 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

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企业危机公关在做的时候，很多企业发现采取了很多措施，效果往往很不理想，这是什么原因呢？

现在我们来分析一下这个问题，问题的重点在哪里?稍微分析就能得出，问题的重点在于：该企业公关部门说的话得不到消费者的信任，所以导致危机公关处理不顺利。为什么消费者不信任该企业的公关部门呢?

原因只有一点：该企业公关部门缺乏公信力。
企业公关危机没效果的原因有哪些？

已经有多家企业向本公司反映过此类情况，这些企业往往具备一定的危机公关意识，也成立了相关的公关团队，面对公关危机遵循5S原则，迅速并且积极。但是实施了各种措施但没有一丝作用，大家根本不买账，这能不哀怨吗?要说是因为公关部门缺乏公信力，那如何建立公信力呢?

首先要弄清楚公信力是从哪里来的。上海认为，公关的公信力主要来源于三个方面：一是被高度认同的公关内容，二是权威且客观的影响力媒体，三是良好的基础公众口碑。针对这三个层面，我们可以对症下药，逐步建立公关团队在消费者中的公信力。

丰富公关内容，提高认同&nbs视频营销广告p;

公关身处公关行业多年，始终坚信一点：好内容是公关的步，任何不以被高度认同的内容为出发点的公关都是舍本逐末!

举个例子：很多在公关危机爆发时，采取的危机公关处理当中会选择撰写公关稿，但是很多公关稿不被权威媒体采用，即便被权威媒体网络营销是干什么的报道，消费者也不认同。原因是什么呢?说到底是公关内容本身存在“瑕疵”。

这个“瑕疵”，可能是内容太过老套和官方，难以让大众信任;可能是内容描述过于索然无味，难以引起公众共鸣;也有可能是内容本身干脆就漏洞百出，完全不能够自圆其说。

大家要牢牢记住一点：公众不认同=公关失败，想要提高公信力，步便是丰富内容让公众认同，在认同的基础上建立信任。

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关键词：危机公关