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教你五招应对公关危机（下）

时间:2018-10-24 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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危机公关对企业的重要性想必已经不用小编再为大家一一介绍了，了解到的重要性之后，企业需要重点掌握如何做危机公关。 
4.你要是实在没有办法，还有最简单的一招，就是一定要沉得住气，别老是和汪峰抢头条。在这个信息爆炸的时代里每天都会有新的新闻出现，总会有更愚蠢的事发生了，别人就把你给忘了，但是有一个前提，学会等待就是一个前提条件，你把淘宝马云危机公关用户的问题处理好了，等，并不是一味的耗时间不处理问题。
教你五招应对公关危机（下）   
如果确实有人搞你怎么办?小伙伴们来看看这个案例，当天晚上一笔融资就要签订协议了，突然在早晨接到投资人的电话，说协议不能签了，你看看连人民日报、新华社都在登你们的负面，当事人也电商运营的工作范围是不明真相，顿时觉得摸不着头脑，再网上一看，事实根本就不是那样，人民网、新华网都登了一篇他们的负面新闻，而且内容子虚乌有，再进一步的了解发现原来是一个假网站，网址只有一个字母不一样。你说对手这是下了多大功夫?  
在遇到这种情况的时候，就没有什么客气好讲了，一定要强力反击，但是要定点清除，不要模糊地说，行业内有人怎样怎样，这样容易一竿子打翻了一船人。  
5.最好的公关策略，就是早做准备。创业公司最容易遇到的第一大公关危机是什么?我还真做过仔细的统计，很多人以为是产品，其实还真不是产品，团队也是非常重要的。特别重要的是，所谓危机公关正在被重新定义，它并非有突如其来的大事件引爆，而是从一条缝隙开始，迅速摧毁整个防火墙，主要原因是墙体内本来就隐藏着裂纹。像携程、百度、如家，包括联想集团等最近陷入的麻烦，看似并无征兆，由一篇来自互联网的文章启动，迅速引发情感共鸣，成为雪球式传播，这会成为未来的常态。在这样的状态下，公司有两种选择，一种是刷墙，抹平外部质疑，保持形象上的美观，另一种是修墙，做一次不欺骗自己的内部检修。  
你会选择哪一种呢?  
小编最后要说的，是两个90%。未来一定要靠你自己，去主动创出声音来，结合你自己的特点，找到最适合你的故事。
教你五招应对公关危机（下）

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