危机公关的处理实操流程下篇

时间:2018-10-30 | 标签: 危机公关 | 作者:Q8 | 来源:网络

小提示：您能找到这篇{危机公关的处理实操流程下篇}绝对不是偶然，我们能帮您找到潜在客户，解决您的困扰。如果您对本页介绍的危机公关的处理实操流程下篇内容感兴趣，有相关需求意向欢迎拨打我们的服务热线，或留言咨询，我们将第一时间联系您！

企业必须要了解公关危机的处理实操流程，这一点对于企业的处理公关危机非常有帮助，而以进攻为主的危机公关也开始被更多采用，多见于不关联公众核心利益的企业和个人间的互相指责。跨境电商运营培训

进攻型危机公关在操作上需要注意几个要点：

首先，在攻击前检查防守阵地，防止在进攻中被对手抄后路

要做全面自查，包括法律、产品、道德、人员方面的漏洞，比如网易严选与毛巾哥之战，其法律层面就有严重漏洞，G20的官方毛巾产品是最生活，不是网易严选。当然，网易严选为了回避这个最大的软肋，不惜采取道德审判这信息流广告平台种不上台面的方法。

在充满漏洞的阵地上发动进攻无异于自杀。

第二，抓住对手最弱的软肋发动进攻

我们可以质疑网易严选的公关操守，我本人也极其反对绕过事实做道德审判，但是，套用进攻型危机公关的方法，攻击毛巾哥的过去，毛巾哥曾经抄袭别人，用这些事实为基点发起进攻，确实也起到了一些效果。

进攻的最高策略是辨明事实，最低策略是质疑动机。

第三，只要姿势不太难看，流量就是效果

傍大牌，使用抓人标题，利用八卦心态，都是互联网时代的套路。《致丁磊：能给创业者一条活路吗?》《张杨导演，我爱你》，都是此类。

第四，战斗最孤独时，争取友军支持

在毛巾哥案例中，小马宋对毛巾哥的发文支持对公众辨明是非起了很大作用，也有一些媒体报道指出真相。

在动用友军增援时，最高策略是：使用可以加群攻击对手软肋的友军。比如网易严选找出emoji证明以前毛巾哥的抄袭行为。

最低策略是，找到对手的对手，敌人的敌人。

越是大牌大企业，对手就越多，且不说天猫和京东，滴滴和美团，今日头条和百度这些对手，中小企业和个人都有对手，在你和一对明显的对手中的一个发生冲突时，它的对手就是你的友军，一定能找到共识。 &nb企业抖音推广方案sp;

功夫里面，进攻是最好的防守。企业面对危机时，不能一味的道歉，该反击时也绝不手软。如果您遇到危机公关方面的问题，可以随时联系上海公司。

相关内容

小编精选

扫码咨询

小提示：您应该对本页介绍的“危机公关的处理实操流程下篇”相关内容感兴趣，若您有相关需求欢迎拨打我们的服务热线或留言咨询，我们尽快与您联系沟通危机公关的处理实操流程下篇的相关事宜。

关键词：危机公关