企业应怎样妥善处理公关危机? 网络危机公关要怎

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企业与消费者之间的关系是最核心的基础，品牌维护在中是一个先锋的作用，只有强有力的基础，品牌才能向前发展，带动产品销售往上涨。因此，能够做好品牌维护的危机公关才有更多精力去开拓市场。企业需要保持定位广告宣传的连续性，保持在消费者心中留有地位;与时俱进，给企业形象添加新元素，别让消费者对品牌产生视觉疲劳之类的反感;有整体规划，不要因为计较一时的利益得失而影响整个抖音自媒体营销品牌形象的塑造;积极准备应对意外事件，任何机会都是留给有准备的人的，企业也一样，只有做好准备，才能正确有效的在危机来临时做出反应。企业危机公关有时候犹如人的生命周期是一样的，也要经历诞生、成长、成熟和死亡四个阶段，这些阶段具有不同的生命特征。

危机酝酿传统营销与精准营销期：一般来说企业危机公关都是从渐变、量变开始，最后才形成质变。量变是危机成型与爆发的前提。并且，危机是多个因素动态发展的结果。因此，预防潜藏危机因素的发展与扩散是危机管理的重要环节。

危机爆发期：突破危机的预警防线，企业危机公关便进入爆发期，并会威胁到企业的生存和发展。如果不能立即处理，危机将进一步上升，其杀伤范围与强度会变得更为大。

危机扩散期：企业危机公关发生后，会对其他领域产生连带影响，会冲击其他领域，从而造成不同程度的危机。

危机处理期：该阶段进入生命同期的关键阶段。后续发展程度取决于危机管理决策者的专业能力。通过建立危机预警机制，将其消灭于萌芽之中是最佳的危机处理途径。

处理结果与后遗症期：企业危机公关经过紧急处理后，可能得到解决。但无效的处理，会使企业危机公关的残余因素发酵，使危机进入新一轮酝酿期。

危机公关又称危机管理。它是组织在自身运作中对发生的具有重大破坏性影响，造成组织形象受到损伤的意外事件进行全面处理，并使其转危为安的一整套工作过程。