公司网络负面新闻有什么方法可以处理

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　　称为入门小朋友——“表弟”“表妹”。有关于员工薪酬的问题以及为员工开收入证明的琐事——对不起，把它列为杂事，虽然这对用户很重要，但它是关于C&B的工作。

　　 事实上，这真的是一件简单的杂事。当然，也只有那些愿意做这些杂事的人才会有更长远的发展。入门C&B要具备的素质如下。

　　 （一）基本知识

　　 如C&B专业知识、劳动法规、财务常识等。后面两项只要了解与C&B相关的内容就可以。

　　 （二）基本工具

　　 对Excel、统计分析方法、E-HR系统等要熟练掌握，这些都是基本功；处理大量数据时，要保证既快又准——这是个技术活儿。

　　 （三）性格

　　 第一，要细心，因为在工作中要处理数字；第二，要友好，员工问为什么奖金低于上个月时，可爱的笑容自然比冷漠的表达更容易被接受。大多数公司总是重视员工对人力资源工作的满意度。

　　 （四）个性

　　 要愿意一个人忍受艰辛。这个阶段是最“无聊”的——许多工作重复一个月又一个月，重复12次后，一年过去了。另外，还必须能够承受孤独——只有能够忍受孤独才能培养出C&B最重视的品质，即对数字的敏感和严谨的工作态度。

　　 很多人认为，在人力资源部门的各个职位中，最痛苦和压力最大的是C&B。其他岗位的工作如果做得对，那就是结果，如果是错误的，后果也不会太严重，而且会得到纠正；C&B做正确了还好，稍微有点疏忽，直接被投诉是必然的——人对错误薪水的宽容总是最低的。在这个阶段，太多的C&B要崩溃了，他们称这个阶段是“剑中有一把剑”。

　　 这里想提醒你的是，这个阶段的C&B手上掌握大量信息和工具，不仅要使用它，还要尽可能地了解为什么要做这些事情——思考是向前迈出的第一步。

　　 二、初步成长阶段

　　 在这个阶段，最有价值的变化：你可以提出自己的建议了！

　　 经过前面1—2年或者更短时间在Payroll等基础操作上的历练， C&B熟知了公司在薪酬方面的各种游戏规则和数据，也彻底接受了公司价值观的洗礼，所以开始能够运用规则、作出自己的判断了。

　　 这个阶段C&B有了很多新鲜的工作内容，如职位评估、职级评定、定薪建议（包括新员工入职定薪和老员工加薪建议）等，简单地说，就是C&B终于能够影响别人的收入了！

　　 那么，影响力在哪里呢？以新员工入职的定薪为例：多数公司都有严格的薪酬规则，但也会留出一定的灵活空间，比如某个职位只要求月薪在5000至5500元之间，此处，这一阶段的C&B就可以给出自己的意见、判断，甚至决定了。很多人想不到，大家的工资可能多少会受这一阶段的C&B的影响，而他也许只是一个普通职员。本阶段对C&B新增的要求如下。

　　 （一）知识

　　 熟练掌握各种薪酬理论和薪酬福利工具、HR其他模块的工作内容（比如招聘、绩效）、熟知其他部门的工作职责和岗位职责。

　　 （二）心态

　　 HR的收入肯定不是公司里最高的，在看到那么多人比自己的收入高时，要保持冷静。

　　 常会听到这样的声音：“我每个月才5000元，某某的工作时间比我还短，凭什么他的工资5500元？”这是面对薪酬常见的逻辑。然而，其他人可以用这个逻辑思考，但C&B不能！ C&B必须站在公司立场，用公司的价值观进行决定和判断，而不是用你自己的立场和价值观。

　　 提到心态，在这个阶段，C&B的年薪也就10万元出头，但他已经能够波澜不惊，把金钱当数字看了。这个阶段的C&B的特点即“手中有剑，心中无剑”。

　　 另外，公司里的员工真的很有必要弄清楚公司里谁是这个阶段的C&B或是谁在做类似的事情。哪怕你的级别比他高，也一定要对他态度好点儿——有时候他的一念之差，就会让你的薪资多那么一点点或少那么一点点。

　　 当然，相信大多数C&B还是客观公平的。

　　 三、大力发展阶段

　　 C&B做到了这一级，就拥有了作为C&B的核心竞争力。

　　 在这个阶段要做的事情包括：建立各种制度，并制定规则和系统，以确保整个公司有效运作。通网络互动传媒公司俗地说，你开始制定游戏规则了！这部分规则是不同公司的C&B之间的核心差异。能够根据公司的行业、发展阶段和市场变化提供最合适的游戏规则，这才是C&B的核心价值！本阶段对C&B新增的要求如下。

　　 （一）知识

　　 对各种薪酬管理模式和薪酬工具了如指掌、熟练运用；熟悉公司的运营方式、盈利模式、市场变化和竞争对手等各种信息。

　　 （二）能力

　　 周密的逻辑能力、全局统筹能力和判断力。

　　 举个例子：前几年，新加坡有家挺出名的投资公司倒闭了。为什么会倒闭呢？因为他的客户——一群老头、老太太集体到政府门口请愿要求公司退款。

　　 为什么要退款呢？因为他们买了这家公司的高风险投资产品，血本无归。

　　 为什么风险承受力低的老头、老太太会买这么高风险的投资产品呢？因为销售人员卖产品时，诱导甚至欺骗了他们。

　　 为什么销售人员敢这么明目张胆、集体欺骗客户呢？因为这个产品的风险周期及投资回报是中长期的，但红利在短期内就可以兑现，销售人员贪图短期利益进而冒险，为了业绩无所不用其极。

　　 为什么红

　　每种社会现象的发生，都存在着它的主客观原因。一些媒体为什么爱揭地方政府与企业的“私”，并且揭起来越来越“疯狂”。无非主要有以下几点：

　　一是“负面传播效应”。实际上，国内外舆论更关注“负面新闻”是普遍的，好事不出门，坏事传千里，打架闹事、奇闻异闻往往比正常的新闻更能收获收视率和关注度，这是一种现实。特别是快餐式网络媒体的兴起，抢占信息与舆论制高点成为当今媒体所不得不面临的时代难题，扑捉负面、发现问题自然成为一些媒体苦练的“内功”。一些市场化媒体不得不迎合整体受众的偏好，渲染负面新闻以获取媒体话语权。

　　二是“盈利效应”。当前，媒体行业市场化程度不断增强，彼此竞争日趋激烈，媒体生存压力较大。有分析文章就曾指出，很多媒体都是全员营销，造成了媒体人员素质的下降，个别从业人员从中浑水摸鱼而谋私;一些媒体则将广告与新闻混在一起，负面新闻成为创收的利器。早前查出的一些违法网站，删除负面新闻就是其“盈利模式”。

　　三是“鸵鸟效应”。有不少媒体记者曾指出，“找到企业采访，很多企业都不愿搭理;而一旦出了负面报道，就会重视起来”，这种敬酒不吃、吃罚酒的策略，在一些媒体广泛使用。

　　同时，一些地方领导干部抱着“容不下一篇负面”的政绩思维，愿意“挨刀”、“花钱消灾”也助长了一些记者与媒介的不法行为。下面让星辰传媒公关资深专家是如何处理的!

　　1、擒“贼”先擒“王”

　　“贼”就代表的负面消息，如何出点负面消息，首先应该找到这条信息的源头，抓住幕后散布谣言的人，从源头解决问题，阻止他继续扩散负面信息给企业带来的不良影响，往往这种方法很难找出幕后主凶，因为既然是竞争对手，那么他也不会承认。有效地从源头阻止信息的散步，才是重点。

　　2、用正面信息“挤走”负面信息

　　网民在习惯性搜索的时候，很大一部分人都是只看搜索引擎的第一页，往往不会再往后翻，那么通过这个心理，企业可以用有力的正面手段进行SEO优化，让负面信息不在占据太靠前的位置，自然关注的人也就少了，但是企业依然要做好投诉检举的措施，将风险和损失降低到最小。

　　3、物极必反

　　某一件事情在发展到极端的时候，就会反方向的指向初步的预计效果。意思就是说，既然你针对我发布负面信息，那么我帮你一起发布。我发布和你一模一样的负面信息，并且大量制造，这样搜索引擎肯定有所察觉，就会做出删除等一系列措施，我也可以达到我想要的效果。可是这种方法显得笨拙而且浪费时间，一不小心还会弄巧成拙，不建议使用。

　　4、找官方

　　我记得有一次，我在一个站点做品牌词推广的时候做了一条。在我还没有对问题进行采纳处理的时候，我发现已经有人回答了，而且是负面信息，我自问没有对我的品牌夸夸其谈，但是出现的结果却不是我想要的。于是网络市场定位案例我马上联系了的管理员，向他说明情况，并检举了负面信息，管理员并没有及时的处理我的检举，于是我去了百度投诉中心进行投诉，很幸运地是，百度删掉了负面回答，有效地阻止了负面信息的扩散。所以这一点告诉大家，当负面信息出现的时候，不要坐以待毙，要主动的去解除这一危机现象。前提是，你也没有做什么过分的事情。

　　5、通过“小道”付费处理

　　之所以成为小道，是因为我也不知道这些人是怎么做到的，难道百度等各大搜索引擎允许这样的人出现?但是这些人却是很有办法的，他们会通过收费来帮你删除你想删除的负面信息，我想他们肯定也是联系的相关网站的管理员，然后徇私舞弊。但是对于一些心里有鬼的企业，相比这种方法他们比较喜欢吧，也是一个应急的手段。

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