一场“全民吐槽郑胜利”天猫直播，90分钟订单破

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　　的过程，设立共同远景如此，尊重员工，给予员工正确的价值定位更是如此。企业领导要创造良好的企业文化就必须首先改变经营理念，在实际的经营工作中把企业的目标和员工的目标结合起来，使企业和员工在协调一致的文化氛围中获得“双赢”。可见，企业文化在留住人才方面有着独特不可替代的作用。众所周知，企业的竞争归根结底是人才的竞争，谁拥有更多的有用人才谁就能在下一轮的竞争中立于不败之地。所以企业文化在如何吸引人才、留住人才方面也是一个企业持续发展的战略重点，构造和谐良好的企业文化更是重中之重。

　　 案例回顾：留人一定要注重自身文化

　　 也许，谁也不会想到，闻名世界的日本本田科技研究公司当初只不过是一间资本仅100万日元的修理车辆和生产内燃发动机的小作坊。但是，让大家更没有想到的是，经过短短几年的奋斗，本田公司奇迹般地成长为世界级的汽车制造厂商。在日本国内，本田同“丰田”、“日产”鼎足而立，在北美洲本田的势力直逼“通用”、“福特”、“克莱斯勒”，是在日本国内有强大的企业集团的“汽车王国”。

　　 本田公司之所以在这么短的时间内获得如此大的发展，其原因与战后日本经济奇迹般起飞和发展密切相关，但是若没有公司创始人本田宗一郎和藤泽武夫的远见卓识和身体力行，要想在群雄并起，竞争强烈的日本产业界取得成功是难于上青天的。公司的两位创始人以及在他们领导下的员工，在近半个世纪不懈的奋斗中建立起了本田优良的企业品质文化。

　　 另外，本田公司认为，要发挥创造性，重要的是创造每一个员工都有机会登场演出的环境。本田公司有这样一个口号：在技术世界里人人平等。公司研究部门用的“镇纸型”组织结构就充分地体现了这一精神。平行排列的研究人员的等级采用资格制，分为首席研究员、次席研究员、主任研究员。这个制度给本田公司带来了生气。

　　 本田公司之所以注意这些，并为之做出了很大的努力，正是因为本田公司非常重视人才、起用新人。比如在开发新型摩托车时，本田公司总是故意任用年小红书排名推广轻研究员。公司认为如果单从技术角度考虑。老一批员工当然有经验，但也因此容易陷入过去研究的老路而不能适应市场的变化，所以公司存对同一产品更新换代时，总要起用一批新人。

　　 除此之外，在本田公司还有许多鼓励职工创造欲和参与欲的条例、制度。如职工给企业提出的合理化建议一经采纳，就按其建议的重要程度计分。当积分达到30ng系统营销策划0时，公司免费送该职工出国旅游，如果一次建议获300分，可获“本田奖”。

　　 总的来说，“尊重人、爱护人、合理用人”已成为本田公司管理的原则。在本田公司对于人的评价几乎不使用“能力”这个词，他们认为人与人之间没有能力优劣的差别，仅存在“个性”的不同，任何人只要将其放在适当的岗位，就充分发挥自己的实力。

　　 本田公司相信，只有由各种不同素质的人构成的组织才有活力，才有前途。本田先生曾反复向负责招聘职工考试的教师嘱咐：“如果你仅仅选择自己理解的，就不会选拔我们需要的人才，不要只选择合乎你们心意的人，不要忘记不顺跟的人可能就是我们需要的人才。即使对公司中的‘不和谐分子’也绝不轻易除名。”

　　 本田公司追求的是“全面团结的结构。”公司要求所有属员一律穿工作服，身为董事长的本田先生和工人一样身着白色工作服，头戴黄色安全帽，并且还经常亲自上机操作，在食堂就餐。为了避免上下级间的隔阂，本田公司没有称“官衔”的传统，上下一律为“先生”。

　　 本团公司给予员工的薪水是日本汽车行业最高的，此外每年还发放两次奖金和许多福利品给职工，不但如此，本田还为员工提供住宅、度假村和廉价医疗。70%以上的职工拥有本公司生产的摩托车和汽车。公司在物质上和精神上给员工的关心和鼓励，成为促进本田经济持续增长，人心安定的重要因素。

　　 正是因为如此，1988年日本权威经济刊物《日经商业》杂志公布的优良企业排行傍上，“本田”跃居榜首，尤其是人事组织、经营观念和见识的得分都名列前茅。这就是得益于本田优良的企业品质和文化。

　　 专家点评：良好的企业文化应该是积极而乐观的

　　 一个企业，其物力、财力、信息资源都是有限的。而人力资源的开发则是永无止境的，人的潜力发挥出来了，物力、财力、信息资源也可以得到更好的利用，企业的效益也会随之提高。一个企业优良的企业品质和文化十分重要，人不是机器，如果一个工厂把人和自动化机器置于同等地位，这个企业就不会长久。

　　 而其中一个更为重要的方面是企业文化在留住人才方面有着独特不可替代的作用。众所周知，高科技企业的竞争归根结底是人才的竞争。谁拥有更多的优秀人才谁就能在新一轮的竞争中立于不败之地。如何吸引人才、留住人才，已经成了一个企业持续发展的战略重点。

　　 能够留住人才的企业文化，首先这种文化应该是乐观的、积极的，能引导员工奋发向上的企业文化

　　营销是需要在不断的实践中、错误中，以及别人的经验里矫正优化，之后成功。

　　最近营销圈都在讨论百雀羚的广告与销量转化的问题，一面是在说品牌传播，一面是在说销售转化，然而两方看似都有道理，但对于品牌来讲，不同阶段做的事儿是或许不一样，但是企业最终目的还是要卖货的，只是链路怎么玩，到了哪个阶段而已，如果说在销售阶段的营销转化不好，那么就有问题了。

　　比如在2017年5月12日，百雀羚就联合了网红艾克里里举行了一次直播活动，从选择艾克里里看，百雀羚的年轻化确实下了功夫，不过从天猫直播界面可见的数据看，全场观众6.7万，点赞155万。这样的数据一般小网红的水平，配上艾克里里的加持，应该更好才对。

　　买一个化妆品的决策时间并没有那么长，如果运作得当，也会引发更多冲动消费。为何有人看了直播不下单，时机不对？目标用户不对？促销不对？还是其他什么原因？

　　在当天同样在天猫直播还有一场活动进行，主角是来自《人民的名义》这部反腐热剧中的“郑胜利”，这个被网友骂着“超级贱货”的郑胜利来了一场“全民吐槽郑胜利”的直播，是由神州买买车冠名的天猫直播“喵了个车”栏目推出。

　　这次直播90分钟（截止当日21:30）狂卖1408台新朗逸，订单额破1亿，点赞2207万，同时在线日零点，在线亿……

　　恰逢母亲节前两天，这数据这直播，让人“喊妈”，他们是怎么玩的呢？

　　1、话题人物郑胜利这个角色在《人民的名义》中不算主演，但是有很多槽点，乃至于电视剧播出后，郑胜利的扮演者阚犇犇引来众多网友的吐槽。

　　2、参与性话题#全民吐槽郑胜利#这样的话题微博发起，再到天猫直播，自然那些爱吐槽的网友们会参与、关注、观看直播等。

　　3、意见领袖助意见领袖助推除了主角郑胜利之外，还有剧中搭档宝副总的扮演者李昕岳也参与了话题互动、天猫直播，以及娱乐饭桶、纯娱乐、我们爱讲冷笑话等众多段子手参与炒热话题，活动结束后，各大媒体报道，极其官微发布，比如每日经济新闻、大公报等。

　　4、直播内容销售化在此次直播中，现场“郑胜利”的逗比搞怪引发网友们的积极互动，期间直播内容的设置是对销售有刺激作用的，具体总结如下：

　　（1）直播主角深入互动

　　郑胜利坐在车上读广告“汉东亲友如相问，就说朗逸神车好”。

　　（2）直播销售福利

　　全新朗逸，买车就送新款IPAD，每50台送出一辆半价车。现场在游戏过程中会随时口播，瑞丽模特全程举KT版互动，嘉宾也现场喊话推荐。

　　“每50台送出一辆半价车”这样的福利会让直播增强粘性、互动性、销售力、传播力。

　　（3）成交策略

　　目前汽车电商都是以预付定金、线下付尾款交付的模式，此次神州买买车推出“全新朗逸0首付，定金只要499”这样的销售政策更是降低了用户下单的阻碍。

　　神州买买车已经不是一次玩直播了，2017年初“王祖蓝生日模仿趴”天猫直播卖科鲁兹在线亿元。

　　两次直播，都是卖车，第一次有王祖蓝这样的热门明星，而这次“郑胜利”的咖位从微博粉丝数上看比起艾克里里都差了好多，前者11万，后者922万。

　　为此，今天特意采访了一下神州买买车直播的幕后策划者“氢互动”团队，对于直播与卖车的心得观点，值得我们思考！

　　观点一，直播要以创意为核心当品牌在做直播时，必须以创意为爆破点，以媒介平台为载体，以福利为驱动，以技术手段为保障，才有可能达成品效合一，实现流量转化变现。

　　观点二，品牌能卖货才是硬道理社会分工日趋精细化，我们人为地把品牌跟卖货二元对立起来，品牌的仿佛就应该说情怀，说要去改变世界，就是高级的不食人间烟火的；而卖货的仿佛就是天生低贱，就是把折扣数字标得大大的，颜色做得鲜亮亮的，拼了命大声嚷嚷的。可在企业决策者那里，这两者有区别么？他的一切市场行为，都是为了保证自己能不断地攻占市场份额，保证自己短期或可预见的长期里，在市场上存活下去。

　　#关于作者#魏家东，微信公众号：weijiadong2013。畅销书《数字营销战役》、《借势》作者，北京航空航天大学特聘教授、北京大学EMBA授课导师，国家级营销师，省级作家协会会员，WeMedia自媒体联盟成员，曾任乐居生活CEO、微信海COO，写过多部文学作品，现专注于数字营销领域。

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