公司如何做好网络危机公关工作？

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       Impact）：当选择率明显低于最高选择率护)的选择率明显低于最高选择率类别的结果，也称商城建设网页建设为不利影响。

           差别化治疗（Disparate Treatment）：当受保护类别被有意区别对待或评估不同标准时。

           多样性（Diversity）：人的特点差异；可包括个性、工作风格、种族、年龄、民族、性别、宗教、教育、工作水平等。

           诚实守信、公平交易的义务（Duty o f Good Faith and Fair Dealing）：

           双方在交易中都有诚实守信的义务。

           电子学习（E-Learning）：利用电子媒体提供正式和非正式的培训和教育材料、过程和计划。

           情商（Emotional Intelligence，EI）：个人对他人情绪的敏感性和理解以及管理自己情绪的能力。

           员工援助计划（Employee Assistance Programs，EAPs）：有执照的专业人员或组织提供由公司赞助的与健康服务相关的计划，并对员工高度保密。

           雇主品牌（Employment Branding）：将组织定位为劳动力市场中值得选择的品牌的过程。

           工作邀请（Employment Offer）：雇佣决定生效的正式程序；应立即根据最终决定聘请候选人；通过邀请函进行正式沟通。

           雇佣自由意志原则（Employment-at-Will）：普通法原则规定，雇主有权以任何理由雇佣、解雇、降级和提拔任何人员（除非违反法律或合同）。

           环境分析（Environmental Scanning）：对外部机会和威胁的过程进行调查和解释。

           平等就业机会委员会委员会（Equal Employment Opportunity Commission，EEOC）：联邦机构负责执行非歧视法和处理投诉。

           《同工同酬法》（Equal Pay Act，EPA）：禁止工资歧视的法案是要求同工同酬。

           股权（Equity）：持有企业所有者或股东的股份。

           基本功能（Essential Function）：无论职位如何，一个合格的员工都必须能够履行主要职责；如果一个职能是工作所必需的或非常专业的，那么这个职能是必不可少的。

           道德（Ethics）：建立适当行为的道德标准和价值体系。

           猎头公司（Executive Search Firms）：帮助公司找到执行、管理或专业职位的候选人。

           员工免费支付加班费（Exempt Employees）：除《公平劳动标准法》外的员工加班费。

           外部奖励（Extrinsic Rewards）：薪酬、福利、奖金、晋升、成就、休假、更多自主权、特殊任务等奖励。

           《公平劳动标准法》（Fair Labor Standards Act，FLSA）：是规范员工加班、加班、童工、最低工资、记录保存等行政问题的法案。

           《家庭与医疗休假法》（Family and Medical Leave Act，FMLA）：为员工提供长达12周的无薪假，以照顾家庭成员或员工出现严重健康状况时采取的行动。

           第一印象错误（First-Impression Error）：面试官对应聘者的一种偏见，即面试官根据第一印象迅速做出判断(无论是积极的还是消极的)，使面试不再公平。

           灵活派遣（Flexible Staffing）：使用其他招聘来源和非正式员工也被称为替代人员。

           弹性工作时间（Flextime）：工作时间表要求员工每周工作一段时间，但允许开始和结束时间不同。

           公式分配预算（Formula Budgeting）：将平均成本应用于可比成本的预算形式，一般资金按特定金额变更。

           欺诈性误述（Fraudulent Misrepresentation）：故意欺诈的前提是伤害他人。

           功能结构（Functional Structure）：组织结构是根据部门对组织使命的贡献来定义的。

           甘特图（Gantt Chart）：按顺序显示项目活动的项目规划工具，并根据时间绘制图表。

           X世代（Generation X）：出生于1965年至1980年的人群。

           Z世代（Generation Z）：出生于1997年至2014年的人群。

           目标（Goal）：一般来说，它能清楚地说明部门、项目或计划的目的和意图。

           国内生产总值（Gross Domestic Product，GDP）：估计某一国家某一年生产的商品和服务的总价值。

           毛利率（Gross Profit Margin）：生产产品的成本和价格之间的差异。

           小组面试（G

   对于企业来说，要做好信誉管理计划，就要有危机感。许多企业也忽视了危机公共关系，导致品牌形象被破坏，甚至花了大量的时间和金钱来修复和再次建立品牌形象。那么，在新媒体时代，企业如何做好危机公共关系呢？一般来说，从三个角度开始很重要。

   危机应急预案：建立危机服务器防火墙

   企业在造成危机时，应抓住网络媒体力量，建立危机服务器防火墙。一开始，建立危机公共关系体系管理，从危机的避免、处理到危机的维修，必须保证体系管理、流程和管理体系；其次，做好网络舆论监控，确保第一次发现危机的根本原因，把握危机发展趋势，识别网络热点，根据分类、聚类分析，识别其趋势和发展趋势；第三，积极主动、系统、多方布；第四，积极的责任感，沉默，见证创造积极的企业形象。

危机处理：欲擒故纵方是上策

   一些机构、企业或自己对网络公关、危机公关的掌握存在偏差，排忧解难的方法是单纯在于聘请网络水军灌水及删贴。但一般造物弄人，贴子越删越大，恩恩怨怨越来越弄混，事情越闹越大。

   第一，承担责任(Shoulder thematter)。

   危机引发后，人们将关注两个困难：一方面是利益困难，利益是人民关注的焦点，因此无论谁对谁错，企业都应承担责任。即使受害者在安全生产事故中有一定的责任，企业也不能一开始就追究责任，否则他们会坚持自己的观点，加剧矛盾，导致人民的厌恶，难以解决。另一方面是情感问题，人们非常关心企业是否高度重视自己的感受，所以企业应该放在受害者的观点上表示同情，并立即安慰，根据新闻媒体向人民道歉，解决各方面的心态、情感问题，从而获得人民的掌握和信任。

   第二，真诚沟通(Sincerity)。

   市场调研前准备        

   当企业处于危机漩涡中时，它是人们和新闻媒体的焦点。此时，企业应积极联系新闻媒体，尽快与人民沟通，解释真相，促进相互理解，消除顾虑和焦虑。

   第三，速度第一(Speed)。

   好事不出门，傻事行千里。危机发生前24小时，信息内容会像病毒感染一样通过微信业务引流迅速传播。这个时候可靠的信息内容一般都很少，大部分社会经济发展都散发出谣言和猜测。危机引发后，处理危机的关键是能否在不扩大、不改进、不扩散的情况下控制局面。

   在避免一种风险时，不需要忽视另一种风险的存在。在处理危机时，尽量系统地运行，永远不要下棋。只有这样，我们才能通过现象看到本质，创造性地解决问题，并将危害转化为利益。