场景操作： 宝地不可或缺的操作

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       (三)新员工上岗培训

           (四)组织发展培训

           (5)员工态度培训

           (六)岗前培训

           三、培训组织方法

           (1)内部培训

           1.举办培训班

           2.在岗培训

           3.轮岗培训

           4.网络培训

           (二)外部培训

           1.委托培训

           2.海外培训

           3.其他形式

           第四章 内部培训师管理

           一、培训师的工作职责和素质要求

           (一)培训师的工作职责

           (二)培训师素质要求

           二、二。培训师的申报、等级和考核

           (一)培训师的申报

           (二)培训师等级

           (三)培训师考核

           三、管理和激励内部培训师

           (二)培训师的激励

           第五章 培训的实施和培训结果的应用

           第六章 员工培训期间的待遇

           第七章 服务期和违约责任

           第八章 附则

           1.各培训附表

           2.培训协议

           二是员工培训制度设计原则

           企业的实务和理论界的研究表明，建立、完善企业培训制度时，应遵循以下七条原则。

           1.服务性原则

           企业培训体系的建设应适应建立社会主义市场经济体系中的一系列改革。我们应该基于当前的现实，并考虑到长期的发展。企业培训体系的内容应加强培训，促进全面提高员工素质，促进技术进步和生产发展，适应企业经营、管理和长期占领市场的需要。一旦建立了该制度，就应直接有效地服务于企业的生产、经营、管理和发展。

           2.适用性原则

           系统的内容应面向系统和行业，结合企业事业单位的实际情况，可适用于整个系统，覆盖面广。行业所属的企业事业单位都可以使用和推动。

           3.合法性原则

           国家应当建立和完善岗位培训制度，这是《教育法》和职后教育的具体要求。因此，在建立和完善企业培训制度时，各行业和制度必须首先以《教育法》、《职业教育法》为法律依据，并遵守《劳动法》、《公司法》等有关法律的有关规定。

           4负面公关如何处理.配套性原则

           企业培训制度应与相关的教育制度、经济制度和劳动人事制度相匹配。在企业内部和劳动就业制度、管理、技术干部使用、晋升制度、薪酬分配制度改革中，使企业选择培训、培训制度、晋升条件、程序包括培训内容，使培训、考核、使用、待遇可以支持。

           5.可操作性原则

           建立制度的目的是实施，因此企业培训制度的内容应明确回答：什么时候，谁应该做什么，如何做，在多大程度上，如何解决问题。

           6.继承与开创相结合的原则

           各企业实施的培训制度经过多年的实践证明是有效的。一些好的制度应该通过科学的论证得到改进和继承。同时，根据企业重组、上市和建立现代企业制度的需要，对制度内容进行修订和创新，不断适应新形势。

           7.参考和先进原则

           许多发达国家在企业培训体系建设方面有几十年甚至几百年的历史，并有相对成熟的法律法规。我们应该按照积极吸收和参考的原则，认真研究和比较各种制度的背景、内容和实施。我国也有许多系统和单位在企业培训体系建设中进行了良好的探索和实践。我们也应该充分借鉴和吸收他们的先进经验和实践。

       第二节 企业培训体系的构成结构及具体内容

           企业培训制度的内容包括培训的选择、培训、考试、使用和管理五个环节。为了确保教育与就业的整合，解决企业培训的问题。企业培训体系的主要内容包括以下几个方面。

           一、培训战略规划方向

           培训战略规划体系主要是明确企业对培训的概念、政策和政策，并在此基础上制定规划计划，对培训工作具有指导意义，支持企业战略。培训战略规划主要包括培训战略规划体系、培训部门组织结构和岗位体系、人才培训和人才梯队管理体系、员工培训手册等。

       案例实践：战略人才培养计划

           第一章 总则

           目的

           通过制定有效的人才培养和发展计划，建立和完善公司人才培养机制，合理挖掘、发展和培养公司战略后备人才队伍，建立我公司人才梯队，为公司的可持续发展提供智力资本支持。

           原则

           坚持“内部培养为主，外部培养为辅”的培养原则，并采取“滚动进出”的方式进行循环培养。

           人才培养目标

           公司人才培训目标始终坚持专业培训与综合培训同步的人才培训政策，即公司培训专家技术人才和综合管理人才。专家技术人才是指在某一工作领域掌握较高技术水平的人才，综合管理人才是指在单位或部门工作领域具有综合知识和较高管理水平的人才。

           人才培训组织体系

           公司建立了统一划分与结合的人才培训体系。职能部门和项目组作为人才培训基地，负责人才培训对象的初步选择和人才培训计划的具体实施；人力资源部作为人才培训的组织协调部门，负责人才培训计划、人才选拔标准和程序的制定、培训对象的确定和培训计划的总体安排。

           主要内容

           本管理办法由以下几个方面组成：战略人才培

       运营如何连接用户、产品、场景，很明显，场景营销可以很好的将三者自然的融合到一起，解决各方所需，形成流程闭环。

       一个神奇的术语 场景在互联网上流传。该产品表示，我们应该从场景开始解决用户需求的痛点；操作表示，我们应该从场景开始，吸引新用户，改善用户保留。那么，场景到底是什么鬼魂呢？我们应该如何有效地利用场景来实现业务目标？

       场景，我的理解是，什么人在什么时间什么地点需要解决什么样的问题，而我们的产品功能的核心就是要给用户提供解决方案。

       最重要的是，用户在不同的场景下需要不同的解决方案。产品和操作需要做的是深入挖掘，找到用户真正想要的；或者用户没有意识到他们想要什么，我们洞察到了他们最愿意接受的解决方案，并向他们提供微笑，以成为用户的青睐。

       那么，操作应该承担什么责任呢。我们都知道，操作主要是连接产品和用户，无论是产品推广，还是寻找用户，还是优化用户在使用产品过程中的体验过程，都在用户和产品之间。这一次，操作如何连接用户、产品、场景，显然，场景营销可以很好地自然地整合三者，解决各方的需求，形成一个闭环的过程。

       1、为什么要进行场景营销？1.为了获得新用户，我们将在推出产品之前做足够的用户需求研究。一方面，它可以帮助我们看到整个市场有多大，现有竞争产品的市场份额有多大，另一方面，它也可以帮助我们识别我们的用户肖像。

       此时，它涉及到产品的使用场景和场景中的目标用户。当产品在线时，操作需要充分考虑从每个使用场景的角度，找到潜在目标用户的聚集地，并向他推荐产品，通过优惠和丰富多彩的活动，吸引更多的潜在用户参与使用，毕竟，用户必须有相同的需求，操作是通过场景营销提供用户沟通内容，让用户传播给潜在的新用户，以实现新的目标。

       2.你是否经常在特定的时间和地点收到商家的转化率？App Push，例如，当你到达武汉火车站时，滴滴会告诉你火车站附近的接送机抖音舆情公关折扣，评论会告诉你附近的热干面和鸭脖，携程会告诉你武汉大学的樱花季节；另一个例子是，你最近更新了你的简历，并关注了高级人员JAVA工程师这个职位，过两天你就会收到类似匹配职位的推送。

       前者数据基于LBS定位推荐，后者属于根据用户肖像推荐，综上所述是基于什么样的用户在这个时间和地点可能有什么样的需求，只是我的产品功能可能适合你，所以推荐给你。嘿，你发现了这个App它真的赢得了我的心。我去热干面馆吃午饭。在这种情况下，由于用户、场景和需求的正确匹配，转化率自然可以提高。

       3、提高老客户活动，你是一个学生用户放弃使用滴滴很长一段时间，因为你的出租车坑了很多钱，但有一天你和同学出去玩，回到学校只有一辆公共汽车，等待团队很长，就在你等待很不耐烦，滴滴推你附近有很多学校朋友，拼车回学校省钱方便，你再次感动滴滴司机的车。此时，作为滴滴失去的用户，你又被激活了，比你大几岁的操作兄弟偷偷地笑了。

       4.提到场景营销，不得不提一组蚂蚁金服的海报，省了我的心，贴出来给伙伴看。

       这组海报充分挖掘了每个用户背后的故事和场景。简单生动的图片给人一种非常友好和真实的感觉。我们不需要任何华丽的修辞来介绍他的产品功能，这可以给我们留下深刻的印象。生动的周围人，生活中场景的困难，容易传达广告意图，同时树立良好的品牌形象。对于一家拥有数亿用户的成熟公司，我们需要从梳理品牌形象、占据用户思维的角度思考如何为用户甚至社会做得更好。

       不久前，网易云音乐杭州地铁的文案在微信大号和新闻头条上很受欢迎。每句话都来自用户的信息，每句话都揭示了用户的愿望。不需要品牌粉饰，只需要真正恢复用户、场景和产品，品牌基调和定位将占据用户心灵的一个角落。京东快递也有类似的案例，通过极地风险及时交付用户商品，每个电子商务节为父母和小家庭购买，地铁广告经常可以看到，感兴趣的合作伙伴可以注意观察。

       二、如何做好场景营销？说了这么多场景营销，我们来谈谈如何做好场景营销:

       1、基于用户和用户需求，我们的目标用户可以分为几类人，这些人有不同的特点和不同的需求，所以他们也需要有不同的解决方案，所以我们可以首先根据用户和用户需求进行分类，创建匹配的活动方案来感染这些用户，让用户体验我们的产品。

       例如，汽车租赁产品的主要场景可分为城市白领和学生短途周边自驾游和旅游爱好者长途川藏青海旅游。除了自驾游，还有商务旅游、新手培训、春节旅游高峰返乡汽车、危险替代汽车等长尾场景。基于这些分析，操作可以包装类似的活动，如大二折扣也提供户外帐篷主要推动汽车使用，成都川藏长途旅游汽车提供汽车储备主要推动探索SUV车型和本地车辆免费2小时58次陪练。这些案例从用户和用户的使用需求出发，通过一系列场景操作活动提高业务目标。

       另外一点，场景化营销还需要有一个立足点，从各品牌的人物场景化海报中可以明显看出他们的目标是引发潜在用户情感共鸣，最终不管是转化为心智或是流量还是订单，对品牌而言均是有所收获。当然，我们也可以从趣味、戏剧化冲突等角度塑造用户故事场景。

       2.从需求时间和地点完成用户和需求。在这里，我们来谈谈需求的时间和地点。时间和地点构成场合，对用户影响很大。

       这里有一个高频应用的例子——外卖。从13年左右开始，美食家又多了一个福音。外卖把美味的食物送回家，可以边看球边在沙发上享受美味的食物，真的很爽。那么，我们来看看主流外卖。APP如何进行场景营销：

       因为是夜间截图，所以每个页面都显示夜宵和夜间跑腿服务，所以下午打开APp它显示了下午茶和甜点的供应，早上是早餐店，不同场景的用户需求被划分为不同的时间段，产品逻辑被反复调整。此外，从第二张图片中可以看到，根据季节和节日的场景，5-六月是吃龙虾、荔枝、樱桃的好时机，banner图片更令人垂涎三尺，迫不及待地想马上下单，等着送到门口。

       根据场景操作更常见，即城市运营，可以根据当地特殊活动，如公众评论主页、上海瓷片展示食品和休闲产品，成都厦门主页主要推广机票和当地旅游指南，全国互联网公司配备城市运营团队，可以更扎根地做好区域场景操作。

       以上是我对场景操作的思考，欢迎朋友给我更多的建议！

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       文章作者系 @，浅夏秋晴 。