宁德时代危机公关翻车后 皇帝不能穿新衣服?

时间:2022-09-03 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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       所谓的危机公关通常都是要化危为机,或者是冷处理希望其自行降温,不过也有的品牌处理失败,越描越黑,譬如近期闹得沸沸扬扬的宁德时代自证三元锂电池安全事件。事情的起因还要回到3月29日:比亚迪正式推出刀片电池,同时为了验证其安全性,比亚迪还将三元锂电池、传统磷酸铁锂块状电池以及刀片电池进行了针刺试验,刀片电池因此也引起了各界的广泛好评,三元锂电池的安全性能也受到了不小的关注。这对于三元锂电池的巨头宁德时代来说,确实是个负面新闻。宁德时代为何被网友疯狂DISS?令人惊讶的是,一个多月后,国内三元锂电池巨头宁德时代突然组织了危机公关,对比亚迪进行了全面反击。在5月11日宁德时代2019年度业绩会议上,董事长曾玉群公开表示:电池安全和电池滥用测试是两件不同的事情,有些人认为滥用测试等同于电池安全。随后,宁德时代官方微博于5月22日和5月23日发布了两段电池针灸测试视频,告诉公众:宁德时代已经掌握了针灸测试技术,但网站开发方式没有推广。从表面上看,除了及时性不足(黄金四小时规则)外,宁德时代的危机公关似乎做得很好。董事长(行业专家)发出声音,用事实回应质疑。不幸的是,这一波危机公关并没有帮助其消除三元锂电池不安全的印象,而是收到了网民的大量质疑。宁德时代危机公关失败的关键在于它违反了最重要的原则:尊重事实。事实上,对于宁德时代来说,这场危机是完全可以避免的。因为在比亚迪进行针灸试验后,公众关注的焦点实际上是刀片电池,而三元锂电池和磷酸铁锂块电池的缺乏早已为公众所熟知。数据显示,近年来,在新能源火灾事故中,携带三元锂电池占88.89%,易燃易爆的化学特性可以说是三元锂电池的原罪:其正极材料中的镍可以提高电池的能量密度,带来更长的里程,但电池也更容易失控。然而,许多汽车公司故意掩盖这一点,以追求里程。作为三元锂电池的巨头,宁德时代董事长曾玉群不仅不客观地看待这一事实,相反,他把锅扔给了比亚迪,认为比亚迪滥用了测试,误导了公众。这真的是一种犯罪。为什么我们要和大众汽车在中国一起?CEO帕萨特在中国保险研究院的碰撞试验中翻车开脱的想法是一样的:25%的偏置碰撞事故只占1%,帕萨特在其他碰撞试验中获得了高分。所谓安全大于天,安全性能测试再严格也不过分。曾董事长表示,消费者的安全在哪里?随后,宁德时代副董事长潘健表示,他公司的三元和磷酸铁锂电池都有可以通过针灸测试的产品。这意味着我们已经做了比亚迪的针灸测试,但没有传播。为了验证公司老板的说法,5月22日晚,宁德时代在微博上发布了第一段针灸测试视频。并附文:是什么阻碍了宁德时代的针灸测试?是技术吗?是体质吗?是巨人的面子吗?不,是钢针。宁德时代可以说是一个扔锅的大师,是一个渣男。针灸测试的核心目的是检测内短路引起的热失控,但你实际上用电池包测试代替了电池芯测试,然后测试不成功地将责任推到了钢针上?这是历史上最无辜的钢针。宁德时代不可能的原则,他媒体公关危机处理贵吗不知道为什么还有一个。欺骗消费者。因为对于普通消费者来说,他们可能不知道针灸测试是什么测试,但他们可能会认为电池组厚是安全的,就像汽车公司使用许多人站在门口来显示车辆的安全性能一样。宁德时代显然低估了吃甜瓜的人的智商。在微博发布后,它被网民们抓住了。据网民说,蛋黄不耐用,拍了一段视频,说他们的蛋壳不会比牙签更硬。宁德时代,掌握了电池外壳的核心技术。被网民们抓住了DISS5淘宝官方四大营销工具月23日深夜11时23分,宁德时代紧急发布了第二段视频,声称早在2017年就掌握了三元电池通过针灸测试的技术。虽然这次脱离了保护壳,但模糊的视频根本看不到电池单体的准确性,它仍然拿着琵琶半遮住脸,草草得出结论――在整个过程中,电池没有质量损失,电解质没有泄漏,安全阀没有打开,电池也没有着火。但问题是,视频模糊,无法看到实验的全貌,就像通过碰撞检测车辆的安全一样,但你发送了一个模糊的视频,车辆没有接触到障碍物,声称车辆安全是世界第一,这种皇帝的新衣服当然不能欺骗这位网友。在宁德时代的两次实验之前,关注动力电池的网民自费购买了宁德时代 5 和 8 三元锂电池GB/T 针灸测试需要31485标准。从试验视频中可以看出,钢针刺入后,宁德时代的电池瞬间起火燃烧,发出巨大的爆炸声。宁德时代为什么要欺骗消费者作为三元锂电池的巨头?宁德时代必须知道三元锂电池的安全性能。这两个测试视频显然不符合标准,而且有很多BUG,宁德时代不可能不知道。那么,他为什么要发表这样不负责任、不尊重事实的言论呢?答案是:内疚,混乱,把消费者当作傻瓜。事实上,宁德时代没有必要抹黑比亚迪,因为刀片电池针刺测试结果优异,除了磷酸铁锂电池本身的特点,但也因为直线布置结构 高温绝缘陶瓷保护 烟雾通道支持。特别是这种直线布置结构,其优点是正负极在两端,正负极间隙较大,避免针刺,隔膜不能延伸,钢针作为导体连接正负极短路问题。同时,它也具有更好的散热性能优势,这是一个常见的方形铝壳电池方案,很难做到。宁德时代811三元锂电池的安全问题一直是他的阿克琉斯之跟。811是指正极材料中镍钴铝或镍钴锰按8:1:1的比例搭配。这种电池的优点是可以有效提高电池的能量密度,但镍的比例越高,正极材料的热稳定性越差,越容易着火,这是不争的事实。然而,这可能是最近携带三元锂电池的纯电动汽车火灾事故频发的原因。宁德时代渴望粉饰自己。因此,他们越想掩盖真相,漏洞就越多,洗涤就越黑。综上所述,针灸试验确实是现实生活中的小概率事件,但小概率事件ne;不会发生,一旦后果极其严重,作为与安全有关的重大事件,应引起重视。天涯军认为,宁德时代与其扔锅,把自己推向一个尴尬、被嘲笑的局面,不如面对这个问题。三元锂电池的安全性能相对较低是客观情况。作为中国领先的动力电池供应商,试图混淆公众的专业测试,这是最令人印象深刻的。最近,美国再次对华为感到痛苦,外国公司将控制使用美国技术、软件和设备为华为生产芯片,需要美国的批准,让中国人再次意识到核心技术受制于人的痛苦。在电池行业,虽然宁德时代和比亚迪都取得了巨大的成就,但与国际巨头松下一起,LG与化学相比,还有很大的差距。在目前的情况下,两大巨头不必为此打口水仗,取长补短,共同加热,共同提高国产电池的安全性和使用寿命,打造世界领先的动力电池。





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