在“网红”经济时代，部分“网红”的人气甚至

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　　该店铺上新品时，其成交额都能达到全淘宝女装类目的第一名。

　　从整体环境上来看，早在2014年“双十一”期间，销量排名前十的女装店铺中，就有7家是“网红”店铺，很多“网红”店铺的成交额甚至能够超过知名品牌。

　　纵观如今的“网红”经济，淘宝店已经成为众多“网红”的标配，几乎每个有一定名气的“网红”，都会开一家自己的淘宝店，如图1-6所示。

　　至于淘宝店卖什么，服饰、食品则成为较为普遍的选择。当然，根据自身的“网红”属性，每个“网红”也可以做出更具针对性的选择。比如，游戏主播出售游戏外设，运动“网红”出售运动设施等。

　　图1-6 “网红”开淘宝店很普遍

　　2.广告代言

　　在“网红”经济时代，部分“网红”的人气甚至超越了传统的明星。而对于此类高人气“网红”而言，他们也可以享受到传统娱乐明星的待遇，获得广告代言的收入。

　　papi酱被称为“网红经济第一人”，从2015年年底开始，这个自称“集美貌与才华于一身”的女子，以各种创作视频在不到一年的时间迅速获取接近1200万的粉丝关注，其视频播放总量更是达到2.9 亿次。

　　2016年3月27日，papi酱与“罗辑思维”创始人罗振宇合作开展广告招标沟通会。罗振宇更是对广告开出千万级的预期。该预期引来了众多媒体人的不屑，但最终，papi酱实现融资1200万元，其首次广告招标也被拍卖至2200万元。

　　“网红”经济的蓬勃发展，将社群粉丝经济带向了一个新高潮。作为“网红”的重要阵地，微博也于2016年6月16日举办了第一次“超级红人节”。这场被称为“网红节”的活动，其人气甚至不亚于一般的时尚发布会，让业界看到了“网红”的人气力量。

　　1.4 社群链接用户，重构商业模式

　　在传统的商业模式中，只存在买卖的关系。但在社群粉丝经济模式中，在社群用户与品牌的高强度互动中，两者之间也得以实现情感链接，让原本的商业气息中融入了不少的人情味。

　　1.4.1 社群链接一切

　　用户作为单个的个体，在推动品牌传播的过程中，确实能够起到相当大的作用，但在用户分散各地的前提下，如何利用这股力量呢？即使是传统的直销手段，也很难汇聚成强大的中坚力量。用户的力量需要在协同中才能得到完全的展现，而社群正是用户的聚集地。北京危机公关处理

　　随着信息技术的不断发展和社交平台的崛起，在各种虚拟社区的逐步完善中，社群也开始走向萌芽。

　　借助微博、微信、QQ 等社交工具，社群的影响力越发凸显。而社群本身也具有极强的包容性，可以连接一切元素，诸如人、产品、服务、活动等。

　　当用户的需求在社群中得到满足时，他们自然愿意继续留在社群中，并招纳更多的“友军”入群。而随着社群成员的不断增多，社群也将变得更加多元化和个性化。

　　对于品牌而言，借助社群将用户的力量集中起来，就能形成强大的社群效应，从而实现流量沉淀和变现，在对用户力量的引导中，则能够及时引爆传播，让每个社群用户都成为一个流量入口。

　　一群坚定的社群用户，能够让品牌新品迅速成为爆品，也能够让品牌的公关危机在瞬息间销声匿迹。社群连接一切的特性，使得电商的商业模式也得以重构，以全新的姿态面对市场。

　　那么，社群电商是如何重构商业模式的呢？我们可以从社群构建的角度进行探索。

　　1.4.2群主的号召力

　　在社群形成之前，忠诚用户会以粉丝的形式，围绕在某个对象周围，虽然他们之间偶有互动，甚至会自发组织一些活动，但无法形成一种固定的系统。因此，在社群形成初期，必须存在群主，将忠诚用户聚集在一起。

　　对于“果粉”而言，乔布斯就是他们的群主。这位传奇式人物的一言一行，都深深影响着粉丝们，单凭他的个人魅力，就足以聚集人气。

　　与此同时，乔布斯和他的苹果，都是电子产品行业的佼佼者。因此，在该行业内，乔布斯有着极高的可信度和发言权，“果粉”折服于乔布斯的个人魅力和他创造出的苹果产品。

　　在乔布斯的感召下，“果粉”们汇聚在一起，形成一个忠实的社群，自觉支持苹果的产品，自觉成为苹果的宣传者和维护者。

　　然而，如乔布斯、马云这类明星企业家，其精力必然定制商务蓝牙耳机策划更多放在企业运营上。因此，他们虽然具有群主能力，也具备一定的感染力，但在社群运营中，群主还需要更加“接地气”，如图1-7所示。

　　图1-7 群主的号召力必不可少

　　在娱乐圈的粉丝群体中，经常能够看到各种粉丝团，团长通过对粉丝进行管理，组团支持明星的某次活动。而在社群的构建中，也同样如此。在群主将用户号召起来之后，同样需要在社群内部塑造一个管理者，他需要在社群内部具备相当的感染力，并能够与用户打成一片，从而保证社群的管理和运营。

　　1.4.3 去中心化的管理

　　当社群形成之后，则要采取去中心化的管理方式。最初的群主可以逐渐淡出社群视野，给予用户自由交流的空间。此时，社群只需塑造一位管理者维持社群运营即可。