时间:2022-09-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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(3)从价值目标看,消费者从注重产品本身转移到注重接受产品时的感受。现代人消费似乎不仅仅关注得到怎样的产品,而是更加关注在哪里,如何得到这一产品。或者说,现代人不再重视结果,而是重视过程。最典型的莫过于星巴克咖啡在咖啡市场的成功。人们宁愿花费更多的钱去享受在星巴克喝咖啡的感觉,也不愿意在家或者办公室里为了解渴而饮用雀巢速溶咖啡。另外,请消费者参与、互动的服务日益受到欢迎:在休闲业,人们从过去的观光旅游正逐渐转变为体验旅游,诸如野外生存训练,挑战极限等项目受到消费者的青睐;在传媒业,类似《中国好声音》《我是歌手》等节目更能吸引受众的注意力,等等。 (4)从接受产品的方式看,人们已经不再满足于被动地接受企业的诱导和操纵,而是主动地参与产品的设计与制造。从近年来的消费实践看,消费者参与企业营销活动的程度进一步增强,主要表现在:消费者从被动接受厂商的诱导、拉动,发展到对产品外观要求个性化;再发展到不再只满足于产品外观的个性化,而是对产品功能提出个性化的要求。海尔集团因能够研制顾客需要的三角形冰箱而名噪一时;小米手机因用户参与而迅速崛起。在这一过程中,消费者将充分发挥自身的想象力和创造力,积极主动地参与产品(包括物质产品和精神产品)的设计、制造和再加工,通过创造性消费来体现独特的个性、自身价值,获得更大的成就感、满足感。 延庆赢商网发稿平台 战略单品与消费需求 美国未来学家奈斯比特说,成功不是因为解决了问题,而是因为抓住了机会。从对消费者需求的洞察、挖掘与创造的角度而言,机会主义永远不会过时。如果说洞察机会是品牌的切入点,是品牌的原子核,那么洞察需求则是战略单品的切入点。如果可以通过发现消费者需求,挖掘消费者需求,引领消费者需求,推动战略单品的创新,去满足未被满足的市场机会,那么,战略单品的推出,将为品牌创建的成功,走出坚实的一步,而这,也正是战略单品概念的关键一环。 发现消费需求 知己知彼,百战不殆。大工业社会创造了生产引导消费的经济流通格局,消费者是被标准化产品指挥的群氓,生产商是主人;现在,生产过剩引起消费的变革,需求导向性的凸显推动着商业模式的变换,论坛营销方案消费者成为了产品的主人。 因此,战略单品的推出,一定是首先基于消费者的崭新需求,发现尚未被人发现的崭新市场,创造出某一方面先入为主的优势,这就是战略单品的需求思维。 创立于2008年的唯品会,是一家专门经营名牌折扣商品的B2C企业,成立6年来实现了爆炸式的增长。根据唯品会2012年第四季度财报,该季度唯品会的净利润为630万美元,成为中国首家实现赢利的垂直电商。从上市破发到今天变身为16亿美元市值的公司,唯品会可以说是中国最不可思议的电商之一。因为专营折扣商品,唯品会一度被业内人士诟病为清理库存的下水道,那么这一“下水道”通过数年的发展,是如何率先实现赢利的呢? 抛开其“闪购”模式、饥饿营销及完善的售后服务体系不谈,唯品会的成功之道在于,与其他大中型B2C网站不同,唯品会并不是传统的网络销售模式,而是将自己定位于一家专门做品牌特卖的网站。品牌特卖网站其实并不是什么新鲜事物,在美国等西方国家,网上特卖产业已经发展得非常成熟,例如美国的TJ Maxx和Ross、法国的Vente-privee等都是非常成功的大型线上特卖网站。在我国,“特卖”主要停留在商场的个别商家促销上,专业特卖场非常少见,专攻特卖的B2C网站更是几乎没有。而以低廉价格淘到心仪品牌的商品,不仅外国消费者有这个需求,中国的消费者同样有这个需求,甚至更为迫切,但是我国却并没有出现能够专业、成规模的为消费者提供低折扣优质品牌产品的平台。用户购买打折产品的诉求长期存在,却一直得不到满足,于是市场出现了空白区域,唯品会正是瞅准了市场空白带来的商机,将自己定位于专门提供品牌特卖的网站,低至0.5折的价格确实迎合了多数消费者品牌与优惠兼得的心理。 唯品会定位于品牌特卖,除了填补了为消费者集中提供打折商品的市场空白,同时还为各个品牌商提供了一个体面地处理库存的平台,解决供货商自身所面临的问题,从而保证了货源的供给。2012年,中国服装品牌的库存危机浮出水面,品牌供应商和唯品会之间的互利共赢关系更加紧密——供应商提供价格低廉的商品,唯品会提供一个平台帮助供应商消化这些库存。有人说唯品会是搭上了服装品牌爆发库存危机的顺风车,其实这并不准确。库存问题是一个常态的问题,在美国,成熟且发展好
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关键词:危机公关