（2）负责任的团队成员在发现潜在问题时会毫无

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　　，那么这个团队里的成员就必须具备高度负责的精神。逃避责任的人是永远不会获得成功的，逃避责任的员工也无法帮助团队获得成功。

　　某化妆品品牌的团队就是属于这种逃避责任超市促销短信的团队，因此它一直无法发展壮大，失败只是早晚的问题。那么它的团队都有哪些逃避责任的表现呢？

　　第一，团队成员不愿意为自己的事情负责，也不愿意对团队其他的成员负责。

　　第二，在看到同事的行为对团队利益造成影响的时候，他们也不会提醒。因网络推广专员岗位职责为他们担心指出对方错误后，会造成人际关系的紧张。

　　第三，不敢给同事压力，有问题的时候会给自己和同事找到推卸责任的借口。

　　从以上的案例中，我们可以看出一个逃避责任的团队不只是协作能力不高，还会给企业的发展带来严重的影响。

　　1.逃避责任团队成员的具体表现

　　（1）对团队里工作表现突出的同事心怀嫉妒或怨恨。在这种心态之下，他会希望对方出的错越多越好，不在暗地里动手脚已经不错了，更别说当发现对方出现错误时给出善意的提醒了。

　　（2）甘于平庸，这和第一点形成强烈的对比。他们不嫉妒比他们有才华的人，觉得自己的能力就是这样了，破罐子破摔，缺乏竞争心态，但一个团队内部没有良性竞争是很难获得进步的。

　　（3）把责任压在团队领导一个人身上。持有这种心态的成员会认为：“这事又不是我负责的，成功了我又没有奖励，失败了也无所谓，我不是领导又不用负责任。”因此，他们只会做好本职工作，甚至是领导吩咐一件做一件，缺乏主动意识。

　　2.负责任团队成员的具体表现

　　（1）负责任的团队成员会让表现不尽如人意的成员备感压力，不管是利用谈话或是惩罚的方式，会让他们尽快改正工作中的缺点，在短时间内取得进步。

　　（2）负责任的团队成员在发现潜在问题时会毫无顾虑地向同事提出，以防出现更大的错误，而且也会尽自己的能力来帮助对方。

　　（3）负责任的团队成员会尊重以高标准来要求自己的同事，他们不会认为这个人是吹毛求疵，而是意识到对方是在帮助自己，进而不断弥补自身的不足。

　　3.克服团队成员逃避责任的几个有效方式

　　如何才能保证团队成员不逃避责任呢？

　　（1）公布工作目标和标准，这是让员工对彼此负责任最好的方法。明确公布团队的工作目标，可以让每个成员知道自己负责的工作是什么、要取得什么样的成绩。目标和职责模糊不清是明确责任的大敌。

　　（2）建立明确的责任制度。制度可以让员工做他们本不愿意去做的事，可以利用制度来规定大家对别人的表现做出反馈。员工可以定期以口头或书面的方式报告同事的工作状况，以及工作中的不足。

　　（3）团队嘉奖。不要因为某个成员的表现不佳而对整个团队做出否定，可以奖励整个团队，而对表现不佳的成员做出单独处罚。这样除了能让团队成员保持信心，也可让其他成员督促表现不佳的成员，同时这名表现不佳的成员也会因此产生上进心。

　　在团队协作中，如果每个成员都能多投入一点，那么效果肯定就会好上一点。团队协作中的投入主要分为两个部分：一是阐明问题，二是达成共识。优秀的团队可以及时发现问题，并在最短的时间内达成共识。

　　知名面膜品牌“叫我女王”就有一支非常投入的团队，基本上每个项目都能以最快速度下结论，还能以最快速度得到最好的成果（图6-2）。

　　图6-2 “叫我女王”微信公众号

　　那么如何才能打造一支全情投入的团队呢？

　　1.欠缺投入的团队的表现

　　（1）团队中的指令和主要工作任务模糊不清，因为无法达成一致，员工不知道自己的工作重点在哪儿。

　　（2）因为不必要的拖延和过多的分析而错过了商机。意见不能达成一致，就会导致无法做出最终决策，从而拖延了行动的时间。等大家达成一致时，早已被对手先行一步。

　　（3）导致团队缺乏自信、惧怕失败。

　　（4）欠缺投入的团队还会对团队的决定不断产生怀疑，因为总有成员觉得这么做不对。

　　2.全情投入的团队的表现

　　（2）优秀的团队会公平听取全体成员的意见，他们在做决定时，会先听取各方意见，集思广益。

　　（3）优秀的团队是不怕失败的，只要做出决定就会全情投入到工作中，即使失败了，他们也会从失败中学习经验。

　　（4）优秀的团队不会有拖延症，不会因为难以做出决定、要求绝对的把握而延误商机，他们往往能在竞争对手采取行动之前就把握商机。

　　（5）优秀的团队不会对最终的决定抱有怀疑的态度，只要做了决定就不会犹豫，勇往直前。

　　（6）优秀的团队敢于承认错误，并及时修正。他们不会因为决定出现错误而内疚，因为他们知道这在工作中是难免会遇到的，只要及时改正即可。

　　3.克服团队无法全情投入的几个方式

　　（1）统一口径。

　　（2）制定最终期限。

　　（3）对意外和不利情况进行提前分析。事先设想好可能会出现的问题以及失败的结果，可以帮助员工克服对困难和失败的恐惧，让他们了解即使出现了这种情况，也没有什么可怕的。

　　6.1.4 拥抱冲突的团队才是好团队

　　很多人都