时间:2022-09-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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然而,如果你将精力都投入到社群运营中,却一直没有新的产品出现,那么,这个社群也就只能成为一个纯粹的聊天群。但对于聊天群而言,这些用户聚集的基础,也因为产品的缺失而消失,社群仍然会走向沉寂,你也无法获得社群的效益。 社群的运营与管理,说难也难、说容易也容易。你可以聘请专业团队进行管理,也可以直接交给用户去做。其实,社群成功的关键就在于你的产品。如果没有优质产品作为支撑,纵使顶尖的社群运营,也难以回天。 第8章 社群品牌化:给社群一个体面的“门脸” 8.1 社群标识与用户标签品牌化 伴随着越来越多的人开始关注社群的力量,我国的社群实际上已经进入3.0 时代。 社群1.0 时代以人群聚集、信息互通与传递为核心目的,传播方式主要是文字和图片。 社群2.0则淡化了“陌生人”概念,引导一群有共同爱好的人聚集在一起,逐渐形成社群文化。这使得用户的归属感增强。 当下正是社群3.0 时代,社群将“连接一切”作为目的,不仅仅是人的聚合,更容纳了各类信息、服务等内容,成为一个庞大的载体。 当你想要玩转社群经济时,就应当明白,连接一切并不是随便谁都能做到的,用户只愿意被品牌连接,也只有品牌才能与一切实现对接。那么,你该如何开始社群品牌化之路呢? 你的第一步就应当落在,社群标识与用户标签的品牌化。 8.1.1 给社群一个精准定位 鹤城区全车玻璃贴膜方案 社群越发成为一个包罗万象的概念,然而,这并不表示社群就是一个大杂烩,在包罗万象的核心,必然需要一个明确而精准的定位。只有以此为核心进行辐射,你的社群才能连接一切。 那么,如何给社群一个精准定位呢?你需要从建群动机和加群动机两方面进行分析。 1.建群动机 总结而言,群主之所以要建群,不外乎以下四个动机,如图8-1所示。 图8-1 群主建群的四个动机 (1)销售。 销售是最直接的建群动机,也是大多数社群的建立初衷。群主会以分享经验、交流互动的名义,吸引用户入群,并以各种方式推销自身的产品或服务。与此同时,群主也能借助社哪里可以学习网络推广群维护客户关系,实现再销售。 (2)人际关系。 无论是基于兴趣,还是交友,社交的本质都是一个构建人际关系圈的过程,对于很多职场人士而言,尤其如此。此时,群主作为一个非正式组织的负独立网络营销顾问责人,却能够逐渐转变为一段非正式关系中的连接人,在线上或线下获得一定影响力。 (3)成长。 仍然有部分十分纯粹的社群,其建群动机就是成长,群友聚集在一起学习和分享,形成一个网络学习的小圈子。这种社群的根本目的,其实并非分享学习经验,而在于找到一群志同道合的学习者,形成同伴经验,相互激励打气,最典型的就是考研群。 (4)品牌。 社群的一大特点就在于能够快速裂变复制,这对于品牌的塑造和扩张而言,无疑具有巨大效用。尤其是基于缺乏真实接触的互联网,新入群的群友,往往会不断夸大群主的能量,进而形成社群内的群主崇拜氛围。此时,群主再借助激励、内容、活动等手段,就能让群友认同某种社群身份,最终形成品牌效应。 2.入群动机 相比于建群动机,入群动机则可以被简单地分为六种。 第一,联络需要。如家人、同学、同事之间,社群让大家可以保持联系。 第二,工作需要。对内用于信息的传达,对外则用于客户服务。 第三,交友需要。即找到兴趣同好、身份认同、同行、同城好友的需要。 第四,学习需要。为了寻求更加专业的人士的帮助。 第五,宣传需要。宣传自身,或公司、产品、服务等。 第六,生活需要。因为聚会、旅游等需要临时组成的圈子。 3.精准定位 当你了解了建群和入群动机之后,如何精准定位社群属性呢? 首先,明确你建群的根本目的是什么?最终目标到底是维护用户关系,还是促进销量提升,或是提升品牌效应? 其次,分析目标用户的入群动机。他们究竟最需要什么?是工作、学习,还是交友? 最后,结合这两点,根据用户的需要,对你的社群进行包装,借此吸引到用户入群之后,再通过不断的运营,实现你的建群目标。 你必须明白,社群的精准定位,并非只是定位你的需求,也不单纯是定位用户的需要,而是两者的结合。 8.1.2 社群标识与LOGO设计 正如品牌都有自己的标识或LOGO一样,如果你想让社群品牌化,你就必须为社群设计专属的标识与LOGO,让你的社群区别于其他社群。 1.社群标识 所谓社群标识,你可以将之理解为社群标签,这些标签能够彰显社群的独特性,也能够提升社群的辨识度。 在汽车的“屁股”上,你总是能够看到各种字母标识,如TSI、TDI、CGI,如奥迪的“壁虎”,如大众的GTI等,这些标识实际上代表着发动机技术,或动力模式,或驱动形式。 对于大多数人而言,这只是一个无意义的标签,却能够感觉到“不明觉厉”;对于懂行的人来说,这些标识实际上有着“身份的象征”。 在设计社群标识时,你需要紧贴社群定位,挖掘自身独特的标签属性,并将之打造为标识。简单来说,就是找到自身的差异化定位,并以简洁的方式将之标记出来。 比如,大家都是做美妆?
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