时间:2022-09-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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0。当你仔细销售时,你可以找到客户的核心需求,并将其需求与您的产品联系起来,最终让客户渴望购买产品。 付诸行动 找出四大问题 1.了解客户的现状,通过一、二级问题 目标:通过提问掌握客户现状。 适用于商家对客户的一级问题: 你以前用过这种产品或服务吗? 你现在用什么产品/你用什么服务? 你经常用吗? 你用过多少次? 适用于商家的一级问题: 新乡微信朋友圈第五条广告 你在公司工作了多久? 你现在使用什么培训平台? 你有多少员工?公司的收入是多少? 你的团队销售渠道畅通吗? 在第一级问题之后,跟进第二级问题,你可以让客户通过问这些问题来分享他们自己的情况。最重要的是,第二级问题是过渡到最好的第三级。 2.通过第三层级的问题,发现客户的主导购买动机 目标:通过提问找到客户的情感需求——他们的希望和决策依据。 第三级问题: 为什么你对这个产品感兴趣? 还有其他你没有实现的目标吗? 为什么买保险对你很重要? 假如有多余的钱,你打算怎么办? 就你目前的工作而言,你的目标是什么? 3.找出产品与客户需求的结合点,然后展示产品的作用和意义 目标:确定产品在哪些方面可以帮助客户,但不要停下来,让客户了解解解决这些问题对他意味着什么。 你的问题通常可以发现以下问题: 时间不够; 售后服务太差; 质量差; 使用不便; 速 度 慢 ; 价格贵。 下面这些问题可以帮助你找到上述客户不满意的地方: 你想找到快速解决问题的方法吗? 你使用……最糟糕的经历是什么? 你之前感觉如何?(引导客户去思考目前使用的产品存在哪些问题。)如果你不想办法改进会产生什么样的后果? 问题严重吗?从低到高分为1~10级,属于哪个级别? 如果目前的问题得不到解决,谁是直接受害者? 你打算改变吗? &nb抖音广告投放外包sp; 现在为什么要考虑改变? 当然,有时,即使他们找到了客户的症结,他们也可能无法改变现状。你还需要让他们知道这些问题的后果和成本。 比如,前几天,我们家中主卫生间的水龙头漏水,我太忙了,不想处理这件事。但是丈夫告诉我,如果我们不找水暖工人来维修,我们的实木地板就可能被水泡。后果会怎样?大约1万美元吧。于是,我打电话找来一个水暖工人,高兴地付给他650美元把水龙头修了。这件事没有引起我的足够重视,随后我看到如果任其发展下去的后果。问题的后果越严重,付出的成本越高,客户解决这个问题的意愿就越强烈。 再一次,销售人员不仅要强调问题,还要强调如果不立即解决问题的后果。你可以问客户,现状的原因是什么,你为什么不能解决这些问题,如果你不解决这个问题会产生什么结果。如果销售人员不真正从内心认同和实践这一点,他的销售业绩将比他想象的要差。 4.揭示客户的潜在担忧或拒绝 目标:帮助您找到客户的担忧,并可能拒绝您。 我的团队收到了很多邀请,要求我们培训如何减少和处理客户的拒绝。问题是什么?克服顾客的抵抗比发现他们为什么拒绝更困难。如果我正在准备一个野牛肉汉堡,而你喜欢墨西哥鱼卷,克服抵抗的关键是我必须首先知道你的口味。 你知道没有问题就没有拒绝,没有拒绝就没有销售这句话吗?在你要求客户下订单之前,你应该消除他所有的担忧和担忧。现在你会遇到客户对你说不,将来也会遇到。你最好现在被客户拒绝,这样你仍然有时间找出原因并说服客户。在发现问题之前,你经常需要提前想象客户会有什么问题,在电话营销过程中会出现什么新问题。你必须确定这些问题是否真实,然后当它们出现时立即解决。 常用的拒绝理由 客户常用的拒绝理由如下: 我可以在别处买到更便宜或更好的产品; 不需要; 我不相信这个产品/我不相信你; 我经济负担不起; 产品太复杂了——太麻烦了。 以下问题可以帮助您更好地找到客户拒绝的原因: 你以前考虑过买这个产品吗?你为什么要买这个产品?还是为什么不买? 免费引流方法 使用这个产品后,你的工作或生活有什么变化吗? 你以前联系过别人买过这个产品吗?您对他们的服务满意吗? 如果你买了这个产品,你的朋友、老板或家人会怎么说你? 如果你决定买这个产品,对你最大的挑战是什么? 如何以正确的方式提问 如何问和问什么一样重要。销售人员经常熟悉他们经过深思熟虑的问题,但他们没有以正确的方式表达这些问题。有时候,他们的问题太深太快,客户往往无法接受,进而产生叛逆心理。面对你长期设计的问题,他们根本不感兴趣给你答案。当你对他们的感受没有深的感受时 微博已经流行了一段时间。微博影响人们的生活和整个互联网市场。对于网络营销从业者来说,必须关注上海网络营销公司SEMTIME通过观察,微博潜移默化地影响着互联网市场和网络营销。必须重视微博,微博的网络营销商机不容小觑。
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