时间:2022-09-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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1%)及规模和效率(+22%)(16)。 B2B体验不达标时,机会成本会大幅提高。一家领先的科技制造商在保留客户、续签合同、更新产品和交叉或追加体验销售后,销售额提高了4.9%,同时减少了渠道销售团队的低效管理时间。研究还显示,如果公司的合作伙伴能够给予有效指导和帮助,公司超额实现间接渠道收入目标的可能性会增加63%(17)。 忠实客户获得良好的体验后,就会花更多钱坚持购买产品,对公司也会更加宽容。所以,B2B公司如果不能提供良好的客户体验,就无法与老客户建立关系,会错失传统销售周期之外的发展机会,更新速度缓慢,从而错失良机。 在完成此书的过程中,我们采访了众多行业实践者,得出了以上结论。全部调查成果将在本书的第十一章中展示。根据调查成果,我们十分肯定,产品体验是产品制造领域商业领袖应该首先考虑的三大战略之一。达索公司的一位高管告诉我们: “除非你从一开始就设计复杂的用户体验,否则很难在后期研发环节将产品与体验紧密联系起来,这就是技术背后的基本逻辑。从考虑生产智能互联产品的第一天起,就应综合考量产品的设计、研发、使用和最终的端对端体验(18)。” 汽车制造商特斯拉的一位经理表示,该公司设计师们最重要的任务之一就是“开发一款能将汽车功能与用户独特体验紧密结合的用户界面”(19)。一家高科技公司的高管透露,这三只松鼠营销数据是为了“打造吸引人眼球的硬件与软件组合,依靠卓越、完整的用户体验来吸引消费者(20)。” 要点回顾 (1)智能互联产品之间的差异不再体现在其传统的功能和特性上,而在于整体的用户体验。 (2)要提早认清设计良好用户体验的重要性。这一设计环节必须成为产品价值定位的重要组成部分,因此要设计、策划、监测并更新用户体验。 (3)产品的体验度上升时,体验变得更加丰富和宽泛,这就需要强大的生态系统支撑。 * * * (1)米兰达沃德(Miranda Ward)(2016)奥妙智能挂钩,洗衣不再麻烦,Mumbrella,4月22日[网址链接]https://mumbrella.com.au/omosmart-peg-j-walter-thompson-peggy-361828[2018年10月12日获取] (2)伊恩赖特(Ian Wright)(2017)空客使用智能玻璃提高制造效率,Engineering.com,3月28日[网址链接]https://www.engineering.com/AdvancedManufacturing/ArticleID/14634/Airbus-Uses-Smart-Glassesto-Improve-Manufacturing-Efficiency.aspx[2018年10月12日获取] (3)软银Pepper机器人[网址链接]https://www.softbankrobotics.com/emea/en/pepper[2018年10月12日获取] (4)软银Pepper机器人[网址链接]https://www.softbankrobotics.com/emea/en/pepper[2018年10月12日获取] (5)列维苏马加塞(Levy Sumagaysay)(2018)索尼人工智能机器狗能够坐下、取物、了解主人的喜好,水星新闻报,9月14日[网址链接]https://www.mercurynews.com/2018/09/14/sonys-aibo-robotic-dog-can-sit-fetch-andlearn-what-its-owner-likes/[2018年10月12日获取] (6)比雅斯集团(2018)5月16日[网址链接]https://issuu.com/biessegroup/docs/biessegroup_make_06_lr[2018年10月12日获取] (7)埃森哲(2018)个性化定制:促进B2B企业盈利增长[网址链接]https://www.accenture.com/t20180611T064843Z__w__/in-en/_acnmedia/PDF-58/.accenture-Drive-B2B-Sales-Growth.pdf#zoom=50[2018年10月12日获取] (8)埃森哲访谈 (9)罗伯特沃兰(Robert Wollan),托马斯雅各布森(Thomas Jacobson),罗伯亨森(Rob Honts)(2016)与客户数字‘失联’,埃森哲战略咨询报告[网址链接]https://www.accenture.com/mx-es/insight-digita-ldisconnect-customer-engagement[2018年10月12日获取] (10)罗伯特沃兰(Robe
现在很多企业都在做网络推宣传营销广,上海网络推广公司SEMtime认为虽然大家使用的网络推广方法也不尽相同,但是网络推广的道理都是相通,通过对网络推广的实质、目的分析,总结做网络推广的四个核心。把握网络推广核心,才能从根本上保证网络推广的方向,做成功的网络推广。
找准网络推广目标点
推广重要的是最后的销售和盈利,所以里边转化是一个重点,你所选择的推广平台不同,推广方式不同,那么转化率就会有很大的不同。比如通过视频推广和软文推广,两者来到你网站流量是不同的,转化率也更是不同,所以首先要找到目标点去深入做。找到你目标用户经常聚集的区域,比如你是站长一类的产品,那么就可以在A5平台上投放广告。也可以在问答系统里边寻找客户,总之,找准目标点就是首先要做的事情。
挑最擅长网络推广方式
做推广第二个重要的方式就是挑选自己擅长的方式,为什么这样讲呢,因为推广的过程就是一个推销的过程,这个过程需要我们付出大量的精力和时间,如果你非常反感某种方式,那么有可能凭借毅力坚持一阵子,但是过一段时候没效果时,你肯定会越来越犹豫,越来越纠结,到最后指不定就放弃了。而如果挑选你感兴趣的方式,比如在泡论坛的同时就把自己的网站推广出去,那么是不是非常好的一种方式呢?
网络推广需坚持
做网络推广需坚持,一个是时间,一个是量,我们也经常会看到一些互联网前辈的宝贵推广经验,发现他们的的成功并没有什么捷径,无疑不是辛苦来的,有时候看到网站的流量非常高,可是背后付出的劳动也是常人不可比拟的,从这些前辈身上,我们学到的就是一点就是大量的工作简单重复做,这句话似乎也是互联网的一句金科玉律,很多人付出之后也确实收获了非常多。因此,麦文文建议大家在进行推广开始前,一定告诉自己,开始吃苦的日子来了。
网络推广需做到差异化
推广做到一定程度,我们看到有些帖子浏览的人非常多,而有些帖子几乎无人问津,这就是差异化起到的效果。整天在互联网上泡的人需要浏览的就是新鲜有趣的东西,你的帖子最好结合当前形势,这样就会引起共鸣。另外就是做到专业化,这些帖子也会受到广大用户的欢迎、收藏和转载。差异化在整个推广的过程中非常重要,可以说举足轻重。
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关键词:危机公关