时间:2022-09-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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你收获的田野会遍地金黄。 所以,当你吃完最后一根烤肠,拿起电话,让我们想象未来! 我接到他的电话了吗?你一定猜到了答案。我们在电话里聊了90分钟,最后做了一个大生意。 我总是有点惊呆了广州营销推广公司。我认为销售人员需要一点气质才能在今天的购物中心站稳脚跟。当我的培训公司刚刚开业时,我每天打10个小时的电话。我打电话给每一位可能成为我客户的老板,希望能为他们提供免费的试讲培训课程。我告诉他们:我需要的一切都是你在房间里呆一个小时听我的培训。如果你喜欢,你可以全价购买;如果你不喜欢,你什么都不会丢。 4.庆祝客户的拒绝 你听说过登月工厂吗?这是谷歌的一个领域。无论任务是否成功,员工都会受到鼓励、尊重甚至奖金。这个创新实验室的名字来自约翰·F.肯尼迪的登月计划。用登月和工厂这个词来支持这个想法:梦想不是海市蜃楼,只要战略得当,实现梦想就在眼前。然而,建立登月工厂的初衷不仅仅是激发人的极限,更是建立一种失败后依然孜孜不倦追求梦想的企业文化。 网络关键词排名 阿斯特罗·泰勒负责工厂,他鼓励员工花大部分时间打破规则和试错。该公司将失败的项目视为创新的催化剂。失败的员工也可以获得奖金和假期。 在我看来,并不是每个公司都能向那些项目和计划失败的员工支付奖金。谷歌未来能否实现这家工厂仍有很大争议,但它损失了数亿美元的真金白银! 然而,登月工厂旨在激发人们的创造灵感。我们可以提醒自己,每当一种方法失败时,我们就离找到成功的道路更近了一步。我还发现,当我们主动承认错误或缺点时,我们会变得更加自信。改变你对失败的态度,学会为失败欢呼。当你在销售季度失去生意或表现不佳时,你就会知道自己错了什么。试错会节省你很多时间和精力走弯路。 5.以失败为游戏 我玩过一个游戏,数一数有多少客户拒绝了自己。我知道每一次拒绝都意味着客户需要更多的信息,或者不同的信息,或者我没有提供的其他东西。然后,无论需要多长时间,我都试图找到将拒绝转化为接受 的方法。 有的客户对我说不10年,有的15年。我从不把这些当回事。如果你是推销员,客户说不从来不意味着拒绝。不并不意味着交易的结束。对于聪明人来说,这只是一堂课的结束。 如果你今天没有做生意,你必须坚信有一天你会成功。在下一章中,我将告诉你与客户建立信任关系的基本要素。这些要素有用吗?相信我,每次都会奏效。 第五章 信任方程:销售从共鸣开始 真理5:信任诞生于共鸣、诚实、可靠和能力。你应该有这四种质量,但如果你不能与客户产生共鸣,你就没有机会展示另外三种质量。共鸣是建立信任的首要条件。共鸣不能伪装,不要让你想说什么,也不要盲目地迎合客户,而是让对方享受沟通,表达他们的感受。 共鸣是信任的第一基石 我们之前讨论过,人们所有的决定都有情感因素。在本章中,我们讨论了如何让客户相信你,以便主动表达他们的情感动机。这种信任需要你有同理心,并与客户产生情感共鸣。我称这项技能为全心全意倾听。当你真正倾听、理解和关心对方时,客户可以向你敞开心扉。他们会向你展示如何说服他们购买你的产品,你应该学会理解客户通过倾听给出的建议。 首先,让我们弄清楚什么是共鸣。共鸣不是向对方道歉。它的真正含义是同理心,即同理心。这意味着当你与他人交流时,你必须放弃你的欲望、恐惧甚至偏见。 当医生用听诊器听你的心跳时,你认为她在想她自己的事吗。如果没有,这意味着她是一个真正的医生。她想了解你的内心世界,所以她会全心全意地关注她的工作。我们的销售人员没有听诊器,但他们也可以倾听客户的声音。当我们关注我们想要在这笔交易中得到什么(胜利、佣金、去牙买加度假……)当转移到客户想要的东西时,奇迹就会发生。 一定会生气的人 那是很久以前的事了。在我职业生涯的早期,我曾经计划把一栋三居室别墅卖给一个中产阶级家庭的男主人乔治·米尔斯。乔治和他的家人从科罗拉多来到别墅——提醒你,他们花了四个半小时。但当他们到达时,乔治对我大喊大叫。房间很脏,他一直在抱怨。 我承认我没有把乔治的话放进耳朵里,而是匆匆下楼,我开始抱怨。 我想说服经理格雷格把愤怒的讨厌鬼送走,但他没有。相反,格雷格问了我几个问题。 这个‘愤怒男’是什么营生? 他是学校校长。 你觉得他的工作有问题吗? 他看上去很沮丧。 但这和我有什么关系呢?我心里想。 突然,我的茅塞顿开了
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