时间:2022-09-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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团队指导员应与团队签订合同,让每个人都知道团队会议的目的和过程。这涵盖了时间、保密性、行为准则和团队无法容忍的行为。例如,指导员可能会要求团队成员在会议上是否使用移动设备。 理解 导游必须在会议期间检查成员的理解。因此,他们需要不断地倾听、观察和注意团队成员是否有理解障碍或困难。一种方法是及时干预并重新解释,你可以说:如果我理解正确,约翰,你的意思是……”所以你基本上是在复述约翰说的话,但是以一种更清楚的方式告诉那些没有理解约翰观点的成员。这也可以使约翰进一步解释他的想法。 进度验证 导游的一项重要任务是检查团队的进展情况。因此,他们可能会要求暂停过程(通常把手放在手上T,以此作为信号)。然后,他们会问团队中每个人在讨论的问题上的进展情况,以及他们还能做什么或者可以做什么。团队会议脱离主题常见的,所以团队指导需要提醒团队必要时回到主题。 导游的关键品质 我们认为有效的推广需要采取特定的方式,指导者应该具备一定的专业素质。我们认为这些质量包括: 图12.2 导游的关键品质 &nb成都网络新闻公关sp; 下面详细说明这些态度。 同理心 理解团队成员比帮助他们更重要。从字面上说,同理心是一种情感,但在商业上,它通常指理解他人情感和情感的能力。作为一名组织者,你必须努力理解、尊重和处理团队成员的感受。请记住,你的目标是提高团队表现,你是一个指导者,而不是一个独裁者。 好奇心 强烈的好奇心对你至关重要,可以让你调查和询问,也可以让你有强烈的兴趣。你的好奇心必须是真实的,你必须对团队中的人员和事务表现出真正的兴趣。 自我意识 如果你的自我意识淡薄,不知道给成员留下的印象如何,也不知道团队成员如何看待你,那么你就不会成为一个有效率的引导者。因此,听取并接受有助于建立和发展自我意识的反馈意见非常重要。 自我控制 这也被称为情绪管理。情绪问题经常出现在团队讨论中,尤其是在不同的问题上。团队成员本身可能会生气或懊恼,并表达这种情绪,但作为一个指导者,你的职责是保持情绪稳定,为他人解决问题。 耐心 说实话,要促进团队的成功并不容易,你有时需要像圣人一样的耐心。如果你不是一个天生耐心的人,那么这是一种你必须努力工作的品质,因为你试图解决的许多问题都是由不耐烦的团队成员造成的。 本质上,指导者的角色是管理、指导和控制团队的工作流程,以确保每个人都参与并达到预期的结果。这包括: 提醒成员不要忘记自己的目标和初衷。 ? 确保所有成员都能参与。 让大家畅所欲言。 控制发言人的时间。 总结整个过程并达成协议。 澄清误解。 处理不当行为和语言。 控制时间。 总结。 危机公关顾问如果时间允许,做一个简短的过程回顾。 如何组织团队成员还有最后一个建议。你可能想接受一些培训来成为一个有效的指导者,事实上,只要你能在工作中积极寻求或接受反馈。我们坚信,作为一名团队领导者,你应该学习组织技能。如果你已经是一个好的指导者,培训你的团队成员,让他们有这些技能,这样团队中的每个人都可以在必要时扮演指导者的角色。 本章的要点 导游可以更好地提高团队效率。 当所有团队成员成为熟练的导师时,他们都能从中受益。 质量和指导技能一样重要。 The Leadership of Teams 第十三章 授权:如何有效指导团队 如果指导成员非常困难复杂,那么指导团队就会困难加倍。 -麦尔斯·唐尼(Myles Downey)有效指导(Effective Coaching),2003 指导迅速成为管理者和领导者的关键技能。英国公司执行委员会(2009)声称,执行经理的指导是他们担任领导职务的最重要因素。根据英国特许经营人事与发展协会的调查,直线经理的指导是学习和人才培养最有效的方式之一。他们的调查还表明,组织往往缺乏这种关键的领导技能(CIPD,2013)。此外,指导作为一种管理风格Y在代人中很受欢迎(阿什里奇商学院,2013)。 显然,如果团队领导能够有效地指导成员,他们将获得巨大的收入。就像麦尔斯一样·唐尼(Myles Downey)问题是,指导团队时遇到的困难在指导个人成员时不会遇到。团队的整体动态需求不同于个人成员,因此我们必须能够指导团队作为一个整体,而不能忽视个人成员的需求。 基本的指导
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