时间:2022-09-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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构思和设计方法完全不同。 软件行业长期以来一直在实施从用户开始的概念。由于代码是一个活的产品,它可以快速迭代,并赋予过程灵活性和灵活性,这个概念自发产生。软件开发有许多标准流程,如写用户故事、采访用户、用手机测试原型等。由于新的市场进入者已经验证了这些方法的有效性,许多方法在汽车行业逐渐普及。 数字时代术僵化的时期相比,数字时代更容易定制汽车体验吗? 新公司确实更好。汽车用户界面的数字化程度更高,其多样性和匹配度也在上升。软件在设计过程中具有很强的适应性,体验对软件的依赖性也在增加。我相信这也很容易让公司关注用户体验。例如,对我们来说,生产用户界面就像为汽车量身定制一个iPad。 传统汽车公司应该如何生产数字用户界面? 传统汽车公司仍然从项目要求文件和数千种规格的综合规划开始生产新车型,并经常与一线供应商合作生产用户界面,这增加了通过高质量的用户体验获利的难度。相反,数字专家对大多数新的挑战者公司来说至关重要,因为我们通过敏捷的开发和设计过程直接满足未来用户的需求。 你们为硬件供应商提供了哪些信息? 我们完全提供了对用户需求的预测。我们的简报更像是一个电子消费品制造商,而不是一个汽车制造商。我们详细描述了计划支持的所有用例和所需的驾驶舱界面,包括语音控制、触摸控制、手势控制、控制开关或外观、输入或输出。我们还提供了关于汽车娱乐系统的想法,为乘客提供放松体验,提高工作效率,缓解压力。必须记住,当汽车开始自动驾驶时,它已经成为一个移动的家,潜在用例显著增加。这需要汽车制造商将用户体验作为汽车生产的起点和主公关危机切割理论要驱动力。 现有的汽车公司能靠自己实现这一点吗? 也许可以,但它的能力在各个方面都有很多限制。毫无疑问,汽车制造商自成立以来就拥有制造、集成、安全、质量、测试等技能组合。汽车的生产过程比电子消费品更复杂。如果一个家庭扬声器有问题,它可能会让用户失望。但如果汽车运行不好,可能会有致命的风险。因此,传统的汽车制造商必须充分确保产品质量的可靠性,这也导致开发人员经常忽视用户体验。 许多汽车制造商已经开始通过数字技术和敏捷开发来提高汽车的适应性和用户友好性。这种情况还没有改善吗? 在一定程度上得到了改变,但主要还是特斯拉这样的新型汽车生产商在引领方向。自动驾驶技术和驾驶助手都是软件产品,无需传统汽车元件的复杂测试,这大大加速了生产流程。除了软件元素,硬件组件也需不断改进,才能提高用户体验,特斯拉甚至在开发硬件组件时也引入了快速迭代模式。由于特斯拉生产的互联汽车软件丰富,他们可快速迭代汽车的用户界面和驾驶性能。每四周更新一次比每几年更新一次容错空间更大,然而传统汽车生产商大都不愿冒险尝试。 三星集团 &nbs大连电台广告p;李尹,三星电子美国公司高级副总裁,服务和产品创新负责人(YoonLee)分析了为什么大型商业组织难以注入创新敏捷性,掌握智能产品,应对不断变化的消费市场。 “创新永远是一个探寻平衡的过程,存在技术推动力和消费者拉动力,存在阴阳平衡。” 如何通过创新逐渐使家用电器智能互联? 一般来说,冰箱、洗衣机、洗碗机等都是随着生活方式的趋势而创新的。在数字时代,消费趋势正在加速变化,因此创新过程也应及时跟进。目前,家庭生活方式有两个共同的特点,一是每个人都可以通过互联网互联,二是厨房已经成为家庭中心。厨房的功能从烹饪到服务,最终演变成食物和生活的享受空间。今天,许多家务都在厨房里完成了,大多数家庭聚会和交流都在厨房里进行。我们不断利用物理和数字技术来创新产品,以适应不断变化的市场趋势。 听起来你只是想迎合潮流。创新不也是为了给用户创造潜在价值吗? 从现实的角度来看,我们的产品创新不仅旨在促进现有的技术边界,而且还旨在从客户的角度不断创新。正如你所说:消费者的想象力往往局限于过去的经历,很难预测未知的事情。就像亨利一样·90%的福特人会说我想要一匹更快的马,而不是我想要一辆车。我们的任务是弥补差距,积极推广各种创新形式,生产汽车,而不是更快的马。 技术上如何保证消费者需求的实现? 通过研究、调查或网络设备实时分析发现的痛点,消费者可以推动创新和纠正。这个操作简单易行。发现痛点后,您可以朝着明确的创新目标迈进。此外,仅仅通过技术推广可能会面临起步障碍。由于消费者对新产品缺乏了解,他们往往不愿意接受新产品。起初,他们会关注产品功能,创新带来的高质量体验只能慢慢显现。我们需要通过早期买家开拓新产品市场。他们往往不太注重体验,而后期买家大多非常关注体验。创新始终是一个探索平衡的过程包括技术驱动力和消费者驱动力以及阴阳平衡。 数据分析在三星的创新流程中是否起着很大作用? 客户倾听是家电创新的重要因素。我们确实有一个数据分析团队,一些团队负责核心研究,一些团队负责改进数据分析算法。我们聘请了专业人士
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