时间:2022-09-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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纽约曼哈顿181街中转站,有一部电梯把人们从这里送到12层楼下的地铁站。·如果里弗是负责这部电梯的普通电梯工,他的日常工作有点单调。然而,这段旅程在布鲁斯手下变得令人向往和怀念。当人们走进这里时,他们会立刻感到不同的温暖和善良。 与纽约其他地方的电梯不同,布鲁斯管理的电梯没有粘着口香糖的地面,没有肮脏的涂鸦墙,而不是鲜花和植物CD机器里的音乐在空气中回荡着舒缓柔和的曲调,气氛温暖舒适。人们想和节拍一起跳舞。更令人惊讶的是,电梯的四面墙上覆盖着各种肤色的照片,如黑人、白人、黄种人等。 布鲁斯不仅善待人,让乘客有宾至如归的感觉,还为乘客拍快照,定期更换,贴在墙上。这个小细节让乘客觉得他们的形象留在了布鲁斯的世界里。因此,他们把布鲁斯的电梯当他们把布鲁斯的电梯当。 狭小的电梯空间是布鲁斯的世界,在这个世界里,一批批布鲁斯视如亲人、素不相识、形形色色的行人进进出出。他觉得生活并不枯燥,也不孤单,他的世界被来来往往的人们填满。 然而,这并不是布鲁斯生活的全部。他常年在电梯里放一个食品箱,上面写着:请帮我们资助穷人!有了这个盒子,布鲁斯每个月都会为穷人筹集数千磅的食物。虽然布鲁斯并不富裕,但他的精神世界里有更穷的人。 布鲁斯逐渐发现,他起初想着为别人做的事,使他自己也发生了变化。他又开始热爱起自己的工作来,并从中获得了乐趣。 直到有一天,当他来上班时,他发现电梯间被清理干净了。墙上没有照片,角落里也没有筹款箱。另一位电梯工人告诉布鲁斯,公司总裁正在地铁站的平台上发表讲话,以提高服务质量。工头不想让老板看到你电梯里的东西。他们说这是不规范的。 布鲁斯用一颗沉重的心开始工作。乘客们从地铁站出来,一进电梯就开始说话。发生了什么事?那些东西呢? 布鲁斯告诉大家总统来这里的事。人们点点头。他们还看到一大群记者围着站台。他们听说他是公司的大老板。 当电梯到达街道一楼时,大多数人都留下了,其中一个代表说:布鲁斯,再送我们下去。 30秒后,人们从电梯里出来,径直走到公司总裁身边。他们告诉总统,坐布鲁斯电梯是他们路上最愉快的一站,他们不想在这里做任何改变。 那天,布鲁斯下班后,每一张照片、每一盆植物和一切都回到了电梯间。布鲁斯的电梯再次成为他和他的乘客的天堂。 一段3分钟的电梯旅程会发生什么?布鲁斯如何将这些人的浓缩到这3分钟?无论如何,布鲁斯让忙碌的纽约人愿意走出自己的空间去关心其他陌生人,理解别人的感受,而不管回报如何。你知道,纽约人喜欢生活在自己的世界里,不愿意与他人交流。他们把头埋在报纸里,把耳机塞进耳朵里,咆哮着看着他们的人。(就像一个喜剧演员开玩笑说:在纽约的地铁里,眼神交流意味着你允许别人杀了你。 听起来像你的客户吗?那么,一个在生活之外游离,质疑世界的人如何接受别人,感受生活的温暖,用心拥抱世界呢? 换句话说,我们能从布鲁斯身上学到什么? 布鲁斯满足了一个人的基本需求。他把无关紧要的陌生人联系起来,形成了一个有共同抱负的团队。他用自己的行动向我们展示了每个人都有一点爱,世界将成为一个美丽的世界,但在我看来,他的贡献远不止于此。在一瞬间,他改变了乘客的情绪,为他们创造了一段美妙的情感之旅,让他们愿意立即采取行动来帮助他人。事实上,我们每个人都可以用自己的行为像布鲁斯一样感染别人。 为什么改变客户的情绪如此重要?因为情绪主导着人们的行为。好的产品推广可以让客户体验一次深刻而难忘的情感之旅——产品可以满足他们的需求,可以产生一种我称之为情感需求的现象。 获得客户认可的新方法 如果你是一个销售老手,有人可能会教你如何激发顾客的购买欲望:  上海品质高的餐厅酒楼广告; 设定购买期限; 送礼; 提高价格或减少折扣。 现在我问你一个问题:你是否尽最大努力让客户立即购买你的产品,你仍然听到我再考虑、我们需要核实预算、时间不合适等答案? 如果你能按照我的方法去做,答案就会变成YES”。 淘宝众筹营销我已经知道你的手段了。事实上,如果客户根本不需要你的产品,他们就不在乎你是否只剩下两个产品,也不在乎你会送什么礼物。你的把戏根本不能让他们对产品感兴趣。 你不能让他们前,你不能让他们消费
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