时间:2022-09-04 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络
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太原危机公关:卖假货后,罗永浩展示了最好的危机公关 不妨比较一下前段时间卖假燕窝的辛巴。面对质疑,他们是各种顽强的斗争,发起粉丝攻击质疑者。幸运的是,他们的对手不是普通士兵,而是中国第一个打假的人王海。面对确凿的证据,辛巴终于放弃了抵制和承诺赔偿。因此,辛巴和罗永浩最大的区别在于他们的态度。虽然他们最终承诺赔偿,但他们的出发点不同。在我看来,辛巴是在舆论的压力下为自己的利益选择妥协的。至于罗永浩,根据我对他的理解,他就是这样一个人。罗永浩自出道以来,一直在努力维护自己的个人设计。具体来说,这是一个诚实而有感情的人。无论是网站还是手机,他总是坚持自己的个人设计。用他自己的话来说,他希望让世界变得更好。当然,罗永浩也有他的问题。他太自负了,最终搞砸了手机生意。他背负了一屁股债,被限制了消费。后来,他一直播,很多人说罗永浩说他的名气变了。他这样回答,我现在最重要的任务就是还钱,那自然是什么钱来得快干什么。老罗管他还钱的事叫真网络公司推广方案还传,意思是我真的在还钱。想想那些欠了一屁股债就跑路的企业家,罗永浩还是值得信赖的。我们之前谈过危机公关的关键点,有三个关键点。第一个是第一时间出来道歉,不要找借口,医院营销策划方案培训就是道歉。而且要及时,不能等舆论发酵。第二条当事人或者企业高管一定要亲自道歉,要真诚,不要找替罪羊。第三条是在道歉的同时拿出解决办法,无论是赔偿还是指责辞职,总有一句话。相比之下,罗永浩的危机公关正好符合这三个关键点。罗永浩第一时间亲自出来道歉,没有任何借口和责任推卸责任,然后宣布虚假赔偿三,这是他直播带货的一贯承诺。所以我们说危机公关,里面有危险,也有机会。如果处理不好,大多数网友都不能进一步巩固你。因为罗永浩第一次站出来道歉,这样的人就有机。面对这样的事情,你的反应是什么?你认为这个人卖假货是不可靠的,将来不会在他家里买东西吗?或者认为这个人是值得信赖的,即使将来不小心在他家里买了假货,也不用担心他会遭受损失吗?我认为应该有更多的人有这个想法。我认为这件事的意义不仅仅是罗永浩自己的直播平台,他可能会提醒其他受欢迎的锚,不小心卖假货并不可怕,可怕的是事后的态度,是直接道歉还是拒绝承认。像网络锚这样的公共销售渠道,不可能让他们一次又一次地坑消费者,只要发生事故,他的声誉可能会急剧下降。罗永浩告诉你,如何做是正确的选择。 |
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