童瑶公关危机

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　　不足挂齿的东西去获取改善人类的更大成功。

　　 怀着这小小的奇想可能产生的这点小小的优越，我想我有义务去证明：这本书没有歧视任何人，因为一本书如果没有意义，那至少不应带来任何负面影响。为了做到这一点，我用一些解释性的评论加以补充，在那些看上去可能会产生歧义的段落里，这样的评论随处可见。

　　 素未谋面（抱怨的蜂巢）的挑剔者告诉我：只要我所说的与寓言有关（它们最多也就只有这本书的十分之一），那都只是为了介绍那些评论；我不仅没法理清那些值得怀疑的或晦涩难懂的地方，反而从客观上加深了人们对我的质疑；我不仅没法把以前所犯错误的影响降到最小，反而错上加错。他们想以此证明：在闲扯那些无关紧要的事时，我比在寓言里所做的对恶德的吹捧更加恬不知耻，炉火纯青。

　　 面对这些责难，我根本就无暇顾及。对于那些心存偏见的人，所有的道歉或解释都无济于事。我知道有些人认为：恶德存在于世间每个角落，这种假设是有罪的；这些人将永远参不透其中的奥秘。不过，如果对这个假设所能造成的一切冒犯加以深究的话，那错误的推导必然会得到错误的结论，而我不愿这样的错误发生在任何人身上。我说恶德与伟大而有效的社会须臾不离，我说那些社会的财富和庄严与恶德形影相随，并不意味着这些社会里有罪的那些成员可以逃脱应有的制裁，不用为他们的过错付出应有的代价。

　　 在伦敦，只有数目极少的人需要随时步行，但我相信人们却会希望伦敦的街道比通常标准更干净一些；他们只会关注与自己休戚相关的衣服和私人便利，对其他事情一概漠不关心。不过，一旦意识到是这个大城市熙攘热闹的交通和它的富裕使得他们如此窝火，一旦开始关注这个大城市的福利，人们便不再关心这个大城市的街道是否需要清洁一下了。这是因为，我们若是想到：因循惯例的话，数以万计的商业和手工业消耗着这一切材料，我们若想到这个城市每天消费数量惊人的食物、饮料和燃料的同时，也会产生垃圾和废物，想到无数马匹及其他牲畜总是在街道上逡巡游荡，想到这些街道被来来往往的运货马车、四轮马车及更为沉重的客运马车磨损得千疮百孔，最重要的是想到熙来攘往的人群把这些街道的边边角角都糟蹋得面目全非……如果我们想到这一切，便会发现：污物时时刻刻都在出现。试想那些大街离河边如此之远，那些污物一旦产生就要清除的话，代价是多么昂贵，又是多么耗费脑筋，因此，想让伦敦变得更清洁，势必要以牺牲它的部分繁荣作为代价。现在我要问：如果一位良好公民考虑到上述这一切，他是否会认为对于伦敦的幸福生活而言，脏乱的街道是它密不可分的一种副产品呢？那些街道并不妨碍清洁鞋子及清扫街道，因为擦鞋者和清道夫对这项工作青岛靠谱的男士漱口水主要没有丝毫成见。

　　 但是，倘若不考虑这个城市的价值取向而问我：哪里才是最适合散步的地方？那么，毫无疑问，相比于邋遢肮脏的伦敦街道，那沁人心脾的花园，抑或乡村里草木青葱的小树林才是最理想的所在。同理，倘若不考虑世间一切虚无缥缈而又让人艳羡的繁华而问我：人在哪里才最有可能获得真正的幸福？我便会认为和平的小型社会再合适不过了。那里的人们既广州seo优化推广不会相互妒忌，也不会相互谄媚，他们自给自足，怡然自得，兵强马壮，富甲一方。而正是凭借这样的财富和实力，他们能够对外出兵去侵略其他民族，因而把他们本国的快乐建立在别国的痛苦之上。

　　 本书第一版中我想要对读者表达的，就是上述内容。在本书第二版的前言里，我没做任何删减改动。但是，反对这本书的浪潮自那时已然形成，这全都在我对那些好心人的正义、智慧、慈善及公平品质的预料之中。我对他们不抱任何希望。这本书曾被大陪审团提起公诉[3]，并且遭到数千人的口水围攻，而实际上他们并不知道这本书究竟写的是什么。他们在伦敦市长面前痛陈这本书的罪恶。一位牧师每天都在对它进行洗礼，此人登广告诋毁我，并扬言将在两个月，或至多五个月后反驳我这本书[4]。我在本书的结尾，迫不得已为自己做了声明。那个大陪审团的裁定及一封写给尊敬的C爵士[5]的信也包含其中。此信不但言辞缜密，而且雄辩、舌灿莲花。作者表现出了诟骂的天赋，表现出了一种伟大的睿智，即洞察秋毫、明辨是非。作者激烈反对邪恶的书籍，矛头直指《蜜蜂的寓言》，并对其作者怒目相向。此人指出该书作者的滔天大罪足有四项之多，说此类作者目前岌岌可危，而上帝将会惩罚整个国家。因此，他忧心忡忡，提醒众人对这个作者要多加小心。

　　 鉴于此信的长度，鉴于它并不仅针对我一个人，我本想先摘录下其中与我有关的部分，但是，经过仔细研究，我发现想要把那些与我无关的部分剔除是如此的困难，因此，我只好劳驾读者耐着性子读完了。我也希望，尽管该信冗长之至，其浮夸之辞仍能使曾经品读过它所批评的那篇论文的读者读得饶有兴致。

　　 注解：

　　 [1]作者在1714年写的那本小册子。——译者注

　　 [2]蒙田（1533—1592），法国文艺复兴后期、16世纪人文主义思想家。启蒙运动以前法国的一位知识权威和批评家，是一位人类感情的冷峻的观察家，亦是对各民族文化，特别是西方文化进行冷静研究的学者。——译者注

　　什么叫做公关危机  ？ 公共关系危机是指企业管理不善  ，同行竞争甚至恶意破坏 。

　　 什么叫做公关和危机公关? 危机公关是指应对危机的相关机制  。公共关系的重点在于  ，危机中的公共关系是指企业为避免或缓解危机而造成的严重破坏和威胁  ，以便企业能够有组织地 ，有计划地组织  ，制定和实施一系列管理  。措施和应对策略 ，包括避免危机  ，控制  ，解决和危机后恢复  ，是不断学习和适应的动态过程  。

　　 危机公共关系的特征：与其他类型的公共关系相比  ，主要公共关系认为危机公共关系具有以下特征：

　　 1.意外：具体时间  ，实际规模  ，具体情况和深度危机的影响  。真是出乎意料 。

　　 2.重点：进入信息时代后  ，危机的信息传播比危机本身快得多  。对于危机  ，媒体就像借用东风的大火  。

　　 3.破坏性的：由于危机通常具有“意外  ，未做好”的特征 ，所以无论危机的性质和规模如何 ，都不可避免地对企业造成不同程度的损害  ，造成混乱和恐慌  ，而且由于决策的时间和信息量的有限  ，往往会导致决策错误  ，造成不可估量的损失  。

　　 4.紧迫性：对于企业而言  ，一旦危机爆发  ，其破坏力将迅速释放并迅速蔓延  。如果不及时控制  ，危机将急剧恶化  ，企业将蒙受更大的痛苦  。损失很大  。

　　 什么叫危机公关和公关危机  ？ 危机公共关系是专门处理公共关系危机的部门或团体  。

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