全网营销之用户运营推广

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　　市场24小时交易的这一特性，是所有其他金融市场梦寐以求的，都希望终有一天能够加以复制。

　　 因此，在全美各地的交易大厅里，在交易员们手上握有大笔资金，而且关乎输或赢的关键时刻，交易大厅的嘈杂是可以想象的。正常的活动放缓了，咖啡杯一次次地被重新填满，留着齿印的三明治静静地躺在桌上，整个楼层好似重大足球比赛前的更衣室，表面上轻松，实则异常紧张外加期待。投资者变得犹豫，在新闻播报之前绝不敢做任何大动作。

　　 约翰泰勒是“FX概念”对冲基金的创始人，在纽约专门从事外汇交易，他管理着代表美国养老基金、捐赠基金以及外国政府的大笔资金，所管理的外汇资金约为130亿美元，成为全球最大的、单一的、以押注外汇获利的公司。

　　 “FX概念”是一个活跃的交易者，因其杠杆作用，需要借钱来增加下注的规模，所以其影响力已经远远超过了一家拥有130亿美元资产的企业应有的水平。因此，泰勒和他的公司对美联储的货币政策的倚重程度，胜过了大多数的市场参与者。他的交易员随时做好出击的准备，一旦美联储做出新的货币决定，他们便立刻采取行动。

　　 泰勒作为首席执行官，一直在寻找更多的有价值数据，不再只局限于美联储发布的公告。而要做到这一点，他们首先启用了20多种数学模型，根据每个模型提供的每一组不同的变量，找出其中的相关点。“FX概念”的工作人员，脑海里不存在汇率变动是随机或不可预测这样的概念，他们坚信过去的资讯必有其宝贵的价值，甚至有些看似矛盾的信号，也可以预测一种货币未来的发展方向。

　　 例如在2006年，当“FX概念”在决定买入美元、卖出日元之前，便有一个模型分析美国和日本之间的利率关系，另一个模型研究这两种货币历来的交易价格，第三个模型切割、分片地观察日元兑美元的交易波动量。经过综合分析之后，公司最后决定买入美元，卖出日元，最终大赚了一票。

　　 这就是今天外汇市场更积极、更复杂的货币交易模式，至少将利用三种数学模型，快、准、狠地预测未来的货币走势。因为关乎外汇交易公司生死存亡的输或赢，往往就在千钧一发之际，更仅仅在一线之间。

　　投资客的天堂

　　 外汇市场独一无二的原因包括以下方面：巨大的交易量导致了高流动性；其分散的地理位置；24小时连续运行，除了周末（星期六），交易时间从周日格林尼治标准时间20：15起，至星期五格林尼治标准时间22：00止；无数的因素影响着汇率的变化；相比其他市场的固定收益，利润率收益相对较低；极高杠杆的运用提高了收益率和赔损率。

　　 因此，尽管有央行的货币干预，外汇市场依然被称为最理想的“完全自由竞争”的市场。据国际清算银行统计，截至2016年4月，全球每天外汇市场的成交额平均约为5.07万亿美元。在每天5.07万亿美元的交易中，现货交易为1.65万亿美元，掉期交易为2.46万亿美元，期汇交易为0.70万亿美元，以及超过0.25万亿的其他外汇衍生产品交易。由此可见，在外汇市场中，掉期交易加期汇交易（合计3.16万亿美元）占据了总交易额的62%以上。

　　 所以，外汇市场可以说是投机客的天堂，它有利于套利——投机者可以借入低收益货币和贷款来“投资”（做空或做多）高收益的货币，其结果可能导致一些国家丧失竞争力，甚至干预一个国家的经济政策，完全不像债券或股票那样被认为通过融资，可以为经济增长做出积极的贡献，货币投机简直就是赌博。大型对冲基金和资本充足的“仓位交易”，是深受外汇交易职业炒家喜爱的两大选择。例如1992年，货币投机炒家迫使瑞典中央银行提高利率，维持了数天500%的年利率，然后贬值克朗。再比如1997年，在马来西亚前总理马哈蒂尔度假期间，索罗斯连同其他投机炒家对马来西亚货币进行了攻击性的投机，致使马来西亚林吉特（Ringgit）在两个月内贬值15%。马哈蒂尔接受采访时异常气愤地说：“索罗斯攻击林吉特的目的是惩罚马来西亚支持缅甸的军政府执政，这一举措使马来西亚经济遭遇了数十亿美元的扫荡，我们付出了高昂的代价。”

　　 大型对冲基金及资金充足的“仓位交易”之威力，由此可见一斑。而个人投资者在外汇市场中充其量只是“噪音交易者”，可谓风险大而威力有限，赔起钱来，几百万、几千万都可能瞬间蒸发掉。

　　 我在浙江有一个朋友，前些年一直做外贸生意。由于受人民币升值等因素的影响，生意的利润越来越薄，甚至稍有不慎就会亏钱。于是，2017年年初，他一咬牙将公司关闭，手中的货全部变现，净得1000多万元。按说这笔钱在国内存个定期或买个国债，每年有几十万元的利息，旱涝保收，大可过上悠哉“游”哉（四处游玩）的生活。

　　 然而，生意人总想着“以钱生钱”，每年3%到5%的固定回报不过瘾。于是他向周围亲友打听有什么其他发财捷径。他一个香港老同学劝他做金融，而且最好做外汇：“因为全球最大的投资与交易是外汇，它透明度高，波动频繁，且成本低，是最理想的投资工具。而且还成就了世界顶尖级的金融人物，索罗斯就是外汇投资的领头人。”经不住诱惑，他委托那位老

　　 过去企业在做产品的营销推广时  ，没有用户这一环  ，如果有  ，用户在整个产品推广环节中扮演的也仅仅是交钱的角色  ，而一旦用户交完钱  ，哪凉快哪呆着去是不少企业的心声  。

　　 到了现在  ，用户的主人翁意识觉醒开始觉醒 ，企业还沿用老一套思路来推产品  ，自然会南辕北辙  ，业绩凋敝  。看那些消失的老品牌 ，多是跟不上时代垮掉的  。

　　 用户运营在现在越来越重要 ，新崛起的网红品牌 ，无一不是用户运营玩的很溜的 。

　　 现如今用户在企业发展中的作用  ，除了交钱养活企业外  ，还增加了内容输出、宣传推广这两个模块 ，而这两项在获客成本越来越高的当下 ，更加凸显其价值  ，私域流量概念的火爆可见一斑  。

　　 抓住用户就抓住了收益  ，当然前提是产品过关  。再厉害的用户运营遇到辣鸡产品也是没辙的  。产品过关  ，推广预算没有多少  ，这时用户运营推广绝对是企业的救命稻草 ，便宜且有效  。

　　 这篇文章从用户新增的两个价值：内容输出和宣传推广两个方面  ，给大家讲解下用户运营推广的价值和重要性  。

　　 内容输出

　　 巧妇难为无米之炊  ，没有素材  ，营销推广人员只能对着媒体空悲切 。

　　 加之移动端使得流量越发的分散  ，过去搞定广告策划方案范文一个大媒体电视  ，就可以坐着数钱了  ，现在推广一个产品  ，至少要覆盖100+个媒体 ，这还是少的  ，如果遇到作战力强悍的团队  ，是能够覆盖到大几千个媒体的  ，而覆盖这些媒体自然而然离不开内容的输出  。

　　 在我做手游运营时  ，就发现了内容输出的捷径  ，即用户输出内容  。为了推广游戏  ，我们在20多个论坛注册了账号 ，发布游戏的攻略 ，从初级玩法到高阶玩法  ，30多条FAQ  ，每条500~1000字 ，如果自己来写  ，费时费力对业绩产出帮助也不大  。

　　 后来做了个攻略征集活动  ，奖励游戏中的金币（虚拟的  ，成本为零） ，一周就把攻略收集齐了  ，稍加整理就可以对外发布使用了  。

　　 这个案例给了我很大的启发  ，后来在推广电商产品时  ，我也沿用了这种思路 ，免费邮寄样品给小红书、微博用户  ，换来的是一幅幅精修的产品图片  。

　　 如果我健康之路央视广告优惠们自己去拍照  ，一天顶多拍个两三套  ，还不一定好看  。去征集素材  ，一天能收到二三十套 ，还风情各异 ，个个完美  。

　　 有人可能会问了  ，你怎么能确定找的用户都能拍出好看的照片呢  ？这就有窍门了  ，就专找那些发过精美照片的用户就可以了  ，也就是我们选的都是拍照一流的用户  ，虽然寻找这批用户花了点时间 ，但是收到各种精美的图片  ，让我们知道之前的付出是有价值的  。

　　 收到这些素材  ，征得他们的同意后  ，我们就可以为所欲为了  。在各个有曝光的平台去发布  ，每个平台几百至几千的曝光量  ，每天几十个素材 ，几个月下去  ，满世界都是我们产品的身影 ，产品的影响力与日俱增  ，外部引流效果也很显著  ，这就是用户输出内容带来的价值  。

　　 在和用户索图时  ，也会聊到产品  ，会听到真实用户的声音 ，他们对产品的建议  ，看法  ，甚至新的推广玩法都会给到建议  。

　　 有些有趣的文案和卖点还是用户想到的  ，我们付出了什么呢  ？对用户的真心和免费体验的产品烟草舆情  。从情感上来讲  ，是无价的；从成本上来讲  ，是巨划算的  。

　　 宣传推广

　　 每个公司都恨不得全世界的用户都帮他们去做推广 ，但打心底并没有把用户当朋友  ，只是把用户当工具 ，用户自然不care他  。

　　 没有办法 ，公司只能花钱做推广  ，但是花钱推广成本又高  ，公司承受不住  ，暂停推广 。没有了推广  ，收益起不来 ，产品做不下去了  ，公司就这样在生死存亡的边界上苦苦挣扎 。

　　 把用户当朋友 ，不仅能收获到海量的素材 ，还能获得无数的推广员  。以最简单的套路：拼团活动来说  。我之前做在线课程运营时  ，手中有几万的付费用户 ，也有十来个用户群 ，每天在群里为用户答疑解惑  ，用户维护的还行 。

　　 有一套998的课程推出大概两周左右  ，那时公司恰好面临着融资的压力  ，需要增加销售额  ，怎么办  ？让用户帮忙做推广吧  。

　　 我们便策划了个拼团活动  ，一带二 ，每人只需要付698即可购买课程  。老用户知道这套课程的价值  ，等同于市面上三四千元的课程  。如今邀请两个人可以便宜300  ，那还是很划算的  。

　　 注意 ，这里是邀请购买 ，不是邀请注册那么简单  。结果 ，很多用户发动身边的人来购买 ，有些人莫名其妙就被拉着付款了 。

　　 这次活动结束后  ，课程销量比同期的增长三倍 ，销售额也翻了一倍多 。更难能可贵的是  ，我们收获了不少新用户  。要注意的是  ，老用户之所以会主动帮我们去拉新人  ，是因为对平台有极大的信任感 。

　　 每天社群的用户维护 ，经验分享  ，早已和用户玩到了一起  ，当有特价活动时  ，用户毫不迟疑的去参加了  。

　　 每一个用户都是一个潜在的分销员  。有极个别的用户为了钱什么都会推  ，但大多数用户给身边朋友推荐的 ，都是自己认可的产品  。过去有个说法叫安利 ，现在叫种草 。

　　 公司和用户打成一片 ，用户在朋友圈分享体验产品的快乐  ，被朋友刷到  ，影响到身边的人  ，为公司吸引来一波波的新用户  。

　　 且用户主动发圈和付费被动宣传的感受也完全不同  ，我们在看直播带货时就能发现 ，主播为了钱推荐自己并不熟悉的产品时  ，是没有感情的  ，大家的购买欲望激不起来的  。

　　 主播真心喜欢某个产品  ，在推荐时 ，那种真情流露是很难表演出来的  。被情绪感染到的用户 ，只有三个字：买买买 。把用户维护好  ，产品推广这活交给用户来做就好了  。

　　 最后

　　 跟用户玩到一起  ，把用户运营推广作为公司发展的一个大模块来做  ，是现代企业发展壮大的必然选择  。

　　 某新崛起的化妆品牌 ，私域沉淀大几十万用户  ，新品一出  ，推广一声令下  ，单凭这些用户的分享就足以刷屏  。其他企业想砸钱做出同样的效果 ，没有个几千万是万万做不到这种效果的  。

　　 用户运营推广  ，是企业生存发展的百年大计  ，切记一定肯定以及必须要做  ！

　　 原创作者/公号：老虎讲运营