乐天超市的公关危机

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　　的购物体验，有利于长久经营，避免了恶性竞争，利润又能得到保障。缺点在于服务模式很容易被复制，极致、特色、不可复制是制胜的关键。

　　 （3）区域战略。淘宝、天猫面向全国，甚至是全球，如果新店定位消费者群体为全国，那么也就意味着你的竞争对手也遍及全国。因此，不妨利用自己的地理优势，专注于某一区域，将这片区域做活、做大。这一策略的优势在于避免了过度竞争，缺点在于市场变小了，一定程度上将区域外的消费者屏蔽了。

　　 （4）内容战略。在产品与服务都相差无几的情况下，谁的店铺更有内容，更有意思，谁得到的关注就会越多。这一战略的优势在于能把握未来趋势，增加顾客的黏性，利于店铺定位和品牌形象等多维度的发展。缺点在于实施难度大，需要耗费大量的时间和精力。

　　 2．没有知名度类产品

　　 （1）精品化战略。没有知名度，用质量说话，产品质量永远是销售最坚实的基础。这一战略优势在于利于长期发展，也是突围的必要条件，缺点在于初期定位要准确，后期需要持续投入。

　　 （2）小而美战略。做出自身的特色与个性，只为特定群体服务，培养铁杆粉丝，与兴趣爱好结合起来经营。优势在于不用花大力气去营销，专心做产品就好，缺点在于小而美不是人人都能玩得转的。

　　 （3）网红战略。如果自己的产品有个性、有特色，不妨尝试一下直播，靠自己的名气和感染力去经营自己的店铺。优势在于营销成本低，小投入大产出，缺点在于产品不好容易砸招牌。

　　 （4）线上线下结合战略。如果能发挥地域优势，做到线上与线下结合，也是很好的选择。优势在于这一战略转化率高、回头率高，口碑传播效果好，缺点在于工作量大，时间成本高。

　　 总之，天猫开店与淘宝开店相比，需要投入更多的资金、人力和物力成本，需要潜心经营。付出与回报总是相对的，不要妄图天天出爆品。所谓爆品，不过是各种因素不断综合与积累到爆点后，顺其自然引爆了市场而已。

　　第四章 店铺装修与店铺定位

　　 淘宝、天猫开店，首重装修。对于初次涉足网店的新手而言，店铺的装修可是一笔不小的投资。本章就从新店装修的基础知识和需要把握的重点，分析一下无经验、无成本怎样打造一个精致漂亮的店铺门面。

　　开篇案例 游戏宅男淘宝创业，转换经营思路终获成功

　　 1988年出生的江苏省泗洪县男孩陈成从游戏宅男到天猫大卖家，创造了让人不可思议的淘宝营销战绩，2013年，他的天猫店销售额达1250万元。陈成开的是一家波司登羽绒服专卖店，说起自己的创业经历，他的语气里有笃定，也充满了神奇。

　　 为母打工——游戏宅男瞄准创淘宝直播推广方案业

　　 2007年高中毕业后，因为家庭变故，为了照顾妹妹，减轻家庭的负担，陈成只上了半年的大学，就辍学到母亲在盱眙开的羽绒服店里打工。

　　 陈成说，从没想过自己的人生会和创业沾上边：“我妈当时一个月给我800元的工资，我从小就爱打游戏，即使到店里帮忙，我也是一边打游戏一边收银。”

　　 2008年的一天，陈成母亲的好友潘伯伯走进店里，看到他正在打游戏，随口说了一句：“你儿子这么喜欢打游戏，怎么不去做淘宝呢？”正是这句话，让陈成印象深刻，在潘伯伯走后，他脑子里一直在想“淘宝”的事情。陈成觉得母亲总有一天会老去，自己总有一天要承担起家庭的重担，于是他开始琢磨起网上开淘宝店这件事。“妈妈的羽绒服店就是我最好的货源，但是我害怕被骗，于是花了两个月左右的时间进行了调查和研究。”陈成说。

　　 营销成功——获邀加入天猫商城

　　 2008年9月，陈成的淘宝店正式开张。“开淘宝店和实体店不一样，我不能卖得太贵，只是在进价的基础上加了30元。但就是这样，等了三天也没有一单生意。”头一个月，陈成的淘宝店生意可以用经营惨淡来形容。差不多一周才有一单生意，后来好一些，但一天也只有两三单。

　　 陈成说，他的第一单生意是发货到新疆，算了算除去运费还倒贴了钱，但他还是很开心，因为终于能把货卖出去了。有了第一单，就想能有第二单就好了；有了第二单，就想能有五单十单就好了。就这样，陈成的淘宝店逐渐走上了正轨。

　　 2008年年底，陈成淘宝店的净利润达到了8万元。短短半年的时间，让他获得了一笔不小的收入。与此同时，由于陈成淘宝店的热卖，把波司登仓库里的一款货品全部提空了，也引起了波司登总公司的重视。

　　 2009年，陈成从母亲的羽绒服店辞职，选择回到泗洪老家继续在淘宝上卖羽绒服。一个人忙不过来，他就召集亲戚朋友加入。

　　 随着淘宝店的生意越来越好，波司登电子商务商城主动邀请陈成加入天猫商城。

　　 谈及以后——希望能开更多网店

　　乐天玛特事件  ，是不是韩国的乐天超市给美国提供了一块基地研究导弹  ！ 我建议您或直接搜索“ Sade” ，看看相关的报告和说明文章  。

　　 北京乐天超市被罚 ？ 这是去年的新闻 ！

　　 昨天  ，有媒体报道北京东城工商分公司昨天早上宣布 ，北京乐天超市有限公司北京崇文门分公司因发布非法广告而受到处罚  。 。

　　 《北京早报》记者获悉  ，该处罚是在去年5月30日在首都网站上报道的  。据报道  ，北京当代医学美容诊所有限公司制作了一个广告  ，声称自己是“明星微整形外科基地”和“中国九大最强大的医学美容机构”  。未经批准  ，违反了《广告法》  。工商案件调查  。

　　  ，这则广告已发布在乐天超市崇文店中  。乐天超市崇文店由此形成了发行非法广告的事实 ，并成为该市第一位因发布非法广告而受到处罚的公共场所经理  。罚款4.4万元 。

　　 乐天百货如何回应“撤出中国内地” ？ 7月30日  ，韩国媒体报道称  ，乐天集团的高端百货连锁店乐天百货计划在2018年5月出售其在中国的超市业务后  ，计划在中国大陆出售其商店  。韩国媒体提到 ，乐天无法继续承受中国百货商店不断增长的运营成本 策策角阀。

　　 的回应是  ，乐天中国的公共关系官员回答说：“在中国的零售市场中  ，由于在线购物等新形式的影响  ，市场竞争异常激烈  。  ，我们已经讨论了对策  。但是  ，尚无具体计划得到确认  。”

　　 乐天集团是韩国排名前五的综合集团之一  ，也是《财富》 500强公司  ，在零售  ，食品  ，旅游 ，石化房地产和金融领域开展业务  。根据公开信息 ，乐天百货商店于1979年在韩国首尔成立  。它定位为高档经销店  ，主要销售珠宝手表  ，数码产品  ，大型家用电器  ，化妆品 ，鞋袋以及男女装 。 ，并于2008年进入中国市场  。

　　 据韩国媒体报道  ，乐天百货在中国的商店分别在天津和山东威海的三家商店 。这五家商店将关闭  。但是  ，乐天在沈阳和成都的酒店 ，办公室  ，电影院和主题公园将继续营业  。

　　 如果乐天集团最终出售其在中国的百货商店业务  ，这将意味着该公司将退出中国零售市场  。

　　 今年4月26日 ，乐天中国向记者证实  ，乐天将向物美出售北京的21家乐天玛特商店 ，并出售乐天玛特中国的87.38％  。剩余股份仍由乐天持有  。  。销售价格为14.2亿元  。

　　 此后 ，乐天超市在中国的112家商店中的96家已于今年5月出售  ，另外14家商店将被出售或关闭  。乐天计划扩大在越南和印度尼西亚的超市和百货商店 ，以弥补在中国的损失  。

　　 2004年10月  ，时任乐天副总裁的辛东斌成立了“乐天政策总部”  ，以正式拓展海外市场 。该公司首先将目光投向具有巨大消费潜力的中国  ，成立了“乐天中国有限公司”  ，并完成了对中荷合资企业“中国工会万科龙”及其全资大型超市乐天玛特的收购 。  。 2007年12月在中国首次亮相  。

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