今日头条、抖音都不是张一鸣设计出来的，纯属

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　　生活，开始专职做起了淘宝卖家。每天坐在电脑前，他的十个手指头被电脑键盘磨出了茧，打包商品累到腰酸背痛，但看到订单从每天几十笔到几百笔，胡光永觉得再苦也值了。

　　 稳扎稳打的经营策略

　　 “小饰品要跟着流行走，所以我们经常更换产品。后来由于订单越来越多，我根本没有时间去观察市场上流行什么。最后，我们决定转型，开始做皮具。”

　　 卖了两年小饰品之后，胡光永和小李开始卖皮具。就在皮具生意蒸蒸日上时，小李决定融资800万元开办一个天猫店。

　　 但是胡光永觉得风险太大，认为做生意还是要稳扎稳打，最终选择了“单飞”。胡光永离开小李后，在淘宝上卖起了数码相机等电子产品，他也从一无所有的“摆摊哥”，成了一名成功的淘宝卖家，网店每年盈利超百万元。

　　 谈到开网店的经验时，胡光永说：“不要想一夜成为百万富翁，成功需要步步为营，把每个环节都做得滴水不漏，才能取得最终的成功。”

　　流量对淘宝店铺的作用

　　 在淘宝开店追求产品与服务质量本身并没有错，但如果店铺没有流量，就意味着没有顾客上门，再过硬的拳头产品，也都会打到空气中，得不到任何回报。

　　 流量相关的指标项目在整个搜索权重中占据了1/4的份额，这些流量指标项目分别是关键词关联度、搜索来路关键词点击率、产品页面停留时间截尾均值、店铺浏览时长截尾均值、店铺浏览深度截尾均值。因此，流量可以说是淘宝店铺的生命线，店铺没有流量，也就无法生存下去。

　　 淘宝流量是什么

　　 淘宝流量对于许多老卖家而言，再熟悉不过，但对于网店新手来说，却不是很了解，甚至不知道流量是什么意思。通常所说的流量，指的是网站流量，简单说，流量就是指网站的访问量，用来描述访问一个网站的用户数量，以及用户所浏览的页面数量等指标。

　　 流量常用的统计指标主要有独立用户数量（一般指IP）、总用户数量（含重复访问者）、页面浏览数量、每个用户的页面浏览数量、用户在网站平均停留时间等。UV代表访客数，通常一个IP代表一个UV，但是电脑IP也会重复，因此就会出现一个IP有不同的访客数，而不是一个IP一定对应着一个UV。

　　 对于网店而言，访客数量、停留时间、浏览量等指标意义重大，影响着网店的排名。一个健康的网店一个访客有3个左右的浏览量较好，如果低于这个指标，就说明网店内容不能吸引用户进行深度访问，这对于店铺排名十分不利。

　　 常见的数据概念

　　 淘宝店铺运营过程中常见的几个数据概念，见表10-1。

　　 表10-1淘宝运营中常见的数据概念

　　 流量对于淘宝排名的作用和意义

　　 产品销量对于淘宝店铺而言虽然很重要，但是销量已经不能相对真实地反映产品受欢迎的程度了。由于大量虚假交易的存在，淘宝自2014年起开始不断降低销量对排名的影响，到2016年，销量已经不再是搜索权重中最重要的指标了。严格来说，目前流量的质量对于淘宝店铺排名的影响非常大。

　　 例如，产品页面停留时间截尾均值，淘宝官方定义是，计算一个用户从点击打开宝贝页面和离开或关闭这个页面的时间差。简单说就是这个用户在你店铺某个产品页面停留了多长时间。

　　 这也说明，高质量的流量对于淘宝店铺排名有着极大的促进作用，低质量的垃圾流量对搜索排名有百害而无一利。因此，经营淘宝店铺还需注意以下两点：

　　 1．各方面指标权线

　　 流量指标权重占整个搜索权重的24％，淘宝搜索是多因一果，单独做好某一项是不行的，必须方方面面都要考虑到，将各方面指标权重都做到一个相对优秀的水平上，网店排名才会在这些众多指标的共同作用下获得提升。

　　 2．进店流量的质量

　　 并不是所有流量都可以提升关键词关联度、搜索来路关键词点击率、产品页面停留时间截尾均值、店铺浏览时长截尾均值、店铺浏览深度截尾均值这5个淘宝重点考量的指标。因此，只有优质的高质量流量才能达成指标提升的目的。所以在向店铺导入流量的类型选取上，务必要认真对待，首先分清楚什么是高质量流量，什么是低质量流量，否则店铺就会因为导入低质量流量受到极大的损害，得不偿失。

　　 总之，相比店铺调整、销量构建等工作，流量部分的5个指标是淘宝搜索体系中最容易提升的一部分。目前，流量权重在搜索中大于销量权重，因此，经营淘宝店铺，必须要重视流量，引入高质量流量，才更容易引爆产品。

　　淘宝网的主要流量入口

　　 随着移动互联网的高速发展，手机成为人们生活中最重要的随身物品，消费者更多的动作已经从点击变成了滑屏。加上消费者更加成熟，竞争更加激烈，流量之争这场战役越来越难打了。现在对于淘宝店来说，留住用户才是最重要的。

　　 找到发现的乐趣，并将淘宝变成一个消磨时间的工具，是淘宝的新定位。淘宝公布的数据显示，来自手机淘宝的搜索流量，一度超过了淘宝在PC端上的搜索流量。但从最终转化到淘宝的实际收入来看，用户在移动端的消费能力又逊于几年前的PC时代。

　　 因此，想要在淘宝开店创业，几年前的经验显然已经不再适用了，必须着眼于未来，拥抱变化。

　　 我们这个时代产生了太多伟大的爆品 ，日活跃过亿的抖音  ，国内装机量第一APP的微信 ，还有随时要超越微信的今日头条  ，而且似乎每隔几年就会诞生新的爆品 ，比如仅用三年就成功上市的拼多多、现象级游戏王者荣耀、吃鸡等  。

　　 很多人都在学习爆品是如何诞生了  ，网上随便搜一搜写爆品类的书籍不下百本  ，然而书读了一箩筐我们依旧打造不出爆品  ，甚至产生了困惑 。

　　 爆品是设计出来的  ，还是机缘巧合产生的  。

　　 比如拼多多是借助微信红利诞生的  ，微信是赶上了移动互联网的大趋势  。两者如果不是凑巧站在风口上  ，不可能短时间内成为爆品  。

　　 然而我们又看到像腾讯、字节跳动、阿里巴巴这样的大公司总是可以抓住机遇  ，打造不同时代的爆品  。比如我们熟知的天猫、阿里云、抖音等等 。

　　 但是如果我们继续深挖又会发现 ，这些现在成功的论坛软文推广爆品  ，其实刚开始并不被人看好 。

　　 比如抖音  ，最开始只是由几个临时组建的小团队设计的 ，张一鸣并没有分出太多资源和精力投入 ，所以起初抖音的DAU非常低  ，2016年9月上线  ，一直磨刀磨到2017年春节  ，突然间流量大增 ，才大举压上资源  。

　　 微信也是一样 ，当时在腾讯公司内部同时有好几个类似微信的移动通信APP研发  ，其中有几个的反应比微信还要好  ，比如微聊  。

　　 后来张小龙在巨大的压力之下推出了摇一摇和漂流瓶功能  ，没想到这种擦边球的社交功能让微信实现了指数级的裂变 ，这才成就了今天的国民第一app 。

　　 我们惊讶的发现这些伟大的爆品似乎不是被刻意设计出来的  ，总是有那么一点运气在  ，而这点运气是什么 ！

　　 自组织带来的群体智慧涌现  。

　　 人类是我们已知最聪明的动物 ，所以我们能够创造出伟大的文明、先进的科技、现象级的爆品  。而一些在我们看来极为低等的生物 ，也可以创造出伟大的作品  。比如下面这张图  。

　　 如果我不解释  ，多数人肯定会认为是人类用电脑绘制的图像或是高级技师手工做的地毯  。

　　 其实它是黏菌在简单行动规则下产生的斑图  ，堪称细菌界的爆品 。

　　 类似的图案我们需要大量的重复训练  ，比如国庆举牌拼图  。

　　 看到这里你可能会疑惑  ，为什么类似的图案 ，人类需要大量的重复练习可能还会出现失误  ，而黏菌根本没有任何意识却能绘画如此复杂的图像  。

　　 其实就是自组织带来的群体智慧  。

　　 蚂蚁如果是一个个体  ，遇到火灾只能任其吞噬 ，毫无智慧可言 。但如果千万只蚂蚁通过自组织成为群体  ，居然可以抱团成一个球形 ，用外围少数蚂蚁牺牲来躲避火灾 。

　　 人类做出国庆举牌图形需要大量训练是因为每个人太复杂了  ，同样的动作明明按照统一的指令可以快速完成  ，但每个人都要加上自己的理解  ，导致极度效率低下  。

　　 在企业内部群体的复杂远不是1+1的叠加  ，企业越大人性越复杂  ，很多原本一个人做很简单的事情  ，人多了反而做不好  ，比如打扫卫生、按时关灯  。

　　 另外大型企业受限的不管是内部的人性复杂 ，还有来自于外围的压力  。

　　 很多人说是数码相机结束了柯达的胶片商业时代  ，殊不知第一个发明数码相机技术的也是柯达  ，只是因为当时胶片利润太高  ，柯达高层迫于利润指标  ，刻意打压数码技术的发展  。

　　 张小龙在一次演讲中说到  ，微信的成功除了赶上了移动互联网的红利  ，还得益于 ，微信团队是在广州办公  ，而不是深圳办公  。

　　 这是一件很有趣的事 。腾讯的总部在深圳  ，2012年的时候 ，腾讯公司大概有2万人 ，其中至少1万8千人是在深圳的  ，其他的城市分公司人都很少  。其中广州邮箱团队只有不到200人  ，但最后却做出了微信  。有点像一只小金牌网络营销蚂蚁团队  ，远离大本营  ，反而通过自组织涌现出意想不到的群体智慧  。

　　 风靡全球的马里奥是日本任天堂游戏公司最得意的作品  ，然而这款游戏却不是任天堂公司发明的  ，而是由它控股的其他只做游戏设计的小公司研发出来的  。

　　 这其实有些违背我们的常识 ，大家普遍认为公司越大资源越多  ，也越有可能产生更好的爆品  ，但实际情况是公司越大事情越多 ，组织熵增反而阻碍爆品的诞生  。

　　 这也是为什么张瑞敏讲："爆款"不是规划出来的 ，是"自涌现"出来的

　　 马化腾讲  ，微信是设计不出来的  。

　　 所以 ，对于一个公司而言  ，如何保持团队有足够的自组织涌现能力是一切管理的关键 。

　　 任天堂的解决办法是控股多个小公司 ，完全保持对方的独立  。

　　 小公司的特点是大家相对简单 ，公司也没有太多的规则可言 。大公司受制于人员太多  ，不得不通过增加层级和kpi来提高管控能力  ，但这样也限制了团队的发展  ，往往组织的反应速度和热情远远低于小公司 。大家想想自己刚开始创业时  ，是不是决策效率不仅高 ，而且团队战斗力还旺盛  ，做大了反而变得臃肿  ，这就是组织熵增 。

　　 字节跳动解决办法组织熵增的办法是内部临时抽调项目组创业 ，前期完全脱离公司  ，后期以入股的形式进行管控 ，比如抖音就是这种模式  。

　　 腾讯的微信诞生  ，也是由张小龙带着原邮箱团队 ，在广州完全独立的公司研发的  。

　　 独立团队最大的好处是团队文化简单 ，使命明确  ，工作热情远大于一般的上班族  ，每个人都为自己能够参与一款爆品诞生而自豪  。

　　 有记者专访马克斯卫星研发团队  ，当问到研发人员为什么如此拼命工作时 ，每一人脸色都充满了自豪感  ，为能够在这里工作而感到骄傲  ，更重要的是他们把这件事当成是自己使命  。

　　 其中有一个员工的回答让我印象极为深刻  ，他说：我希望在我有生之年一定要完成一件事情 ，而我现在做的就是 。

　　 所以自组织群体涌现的奥秘在于  ，在简单的规则下 ，尽可能的激发团队使命对抗组织熵增原理 ，让团队热情去诞生伟大的爆品  。

　　 最后  ，你会发现伟大作品不是被设计出来的  ，而是被上帝抓住了你的手 ，在意外中产生的  。

　　 余秋雨评价《阿Q正传》写到：鲁迅先生并不是预先精准地设定了这个性格系统再进行写作的  ，而是把这么一个人投放到社会历史之中  ，让他走完他的人生历程 。

　　 一个优秀的爆品也是在它特定的历史中  ，自己从出生走向辉煌  ，然后静静地等待寂灭的到来 。我们要做的事情只是让一群简单的人  ，用生命最大的热情去点燃爆品  ，在阳光最灿烂的时候开在人间  ，在使命完成后悄然离开  。