2016支付宝公关危机

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　　水平，这是可以通过持续学习得到提升的。在不同项目的风险辨认并确定出来以后，将资源投入哪些项目，分别投入多少也是由人们自主决定的。既可以选择风险高的项目或组合，也可以选择风险低的项目或组合，这取决于人们的风险偏好。

　　 因此，虽然项目风险的存在有其客观性，但充分认知风险、选择风险却是人们的自由。其中，充分认知风险是第一位的。

　　第13章 时间价值：岁月之美

　　一、时间就是金钱

　　 如果向金融机构借钱，到期后除了还本还要支付利息；向亲戚朋友借钱有时候不用支付利息，但是会感觉欠了对方人情，其原因就是货币存在时间价值。

　　 货币的时间价值，是指货币在经过一定时间的投资和再投资后所增加的价值。货币具有时间价值的依据是货币投入市场后数额会随着时间的延续而不断增加。你从金融机构借入一笔钱，可以用这笔钱进行投资赚取收益，而金融机构由于把钱借出，就失去了用这笔钱投资赚取更多收益的机会，因此需要借款人以利息的方式给予补偿。

　　 由于货币具有时间价值，今天的一块钱比未来的一块钱更值钱。今天的一块钱可以给我们带来利息，比一年后的一块钱价值更大，即使不存在通货膨胀也是如此。比如，将现在的1元钱存入银行，如果存款利率是3%，一年后可得到1.03元。这一元钱经过1年时间的投资增加了0.03元，这就是货币的时间价值。

　　 在生产经营过程中，资海安抖因上热门在线咨询金循环的起点是投入货币资金，它可以用来购买所需的资源，然后生产出新的产品，产品出售时得到的货币量大于最初投入的货币量，货币在循环过程中产生了增值。每完成一次循环，货币就增加一定的金额，周转的次数越多，增值额就越大。随着时间的延续，货币总量在深圳小红书种草软文策划机循环中按几何级数增长，形成了货币的时间价值。

　　 除了专业的资金借贷活动外，货币时间价值在生产和生活中经常被以“早收晚付”的方式运用。对于一笔不带利息的货币收支，收款时人们往往倾向于早收，而付款时则倾向于晚付，都是希望资金在自己手上停留更长时间。资金掌握在手里，既可以用于将消费提前，也可以进行投资获利，还可以用于应对不时之需。有些违法行为也是利用了货币时间价值，比如，某人以职务便利将单位资金腾挪到自己账户用于炒股，一段时间内获取投资收益后又将单位资金如数归还。

　　 货币时间价值可以用相对数和绝对数两种方式表示，即时间价值率和时间价值额。理论上，货币的时间价值率是没有风险和通货膨胀率下的社会平均利润率。货币的时间价值额是货币在生产经营过程中带来的真实增值额，即，一定数额的货币与时间价值率的乘积。

　　 理论上的时间价值率是不考虑风险和通货膨胀率下的社会平均利润率，如果一项资金占用承担了风险或者包含了通货膨胀因素，则应该要求更高的报酬。媒体上曾报道过这样一则新闻：山东的何先生27年前在银行存了一千元，到期后何先生到银行取钱时被告知，只能支付五千元。如果不考虑这27年中国社会的发展变迁，一千元变成五千元，足足增加了四倍，看起来也不算少，但如果考虑到货币购买力的变化，这笔银行存款就非常不划算了，20多年下来这笔钱的购买力反倒出现了损耗。这是由于银行存款利率与物价水平并不直接相关，银行对资金占用的利息不会对通货膨胀因素给予补偿。经过最近几十年的发展，通货膨胀对普通百姓来讲已经成为“常识”，与何先生情况类似，前些年一些买了万能险的人纷纷退保，就是发现万能险带来的收益相对于过去几年的物价上涨“不太划算”，于是选择退保“止损”。

　　 不仅货币具有时间价值，作为货币载体的资产也有时间价值。货币很多时候并不是以现金或银行存款这类货币形式存在，而是以资产形式存在，比如机器设备、房地产、专利技术等，所以资产也具有时间价值。同样的，比资产范畴更广的资源同样具有时间价值，壮汉的体力、美人的容颜都具有时间价值，占用这些资源常常都需要支付各种形式的对价。

　　 如果不考虑货币的时间价值，就无法合理地决策和评价财富的创造。在现实中，由于通货膨胀率没有直接可靠的数值，通常以利率、收益率、报酬率等来代替货币的时间价值率。但是，在选择和决策时，充分考虑通货膨胀率的影响是非常必要的，否则就会出现媒体中报道的何先生那种情况。

　　 前些年某国有银行高官曾提出过一个“冰棍理论”，冰棍理论认为， “处置不良资产就像卖

　　在阿里巴巴 买东西 如果买家把款打到业务的手上 没有打到支付宝 业务员跑了 那公司负责还是谁全负责 买方负全部责任  。

　　 公关危机一般该怎样处理  ？ 1.建立危机公关团队 。发生危机时不要惊慌  。第一个也是最重要的问题是建立危机公关团队  。通常  ，危机公关团队的组成直接由企业公关部门的成员和参与危机的高级领导组成  。这里必须指出 ，在发生危机的情况下 ，我们必须掌握宣传的一致性  。作为公司的直接负责人和公司的老板  ，我们绝对不能发表言论 ，以免给媒体和公众以诚意 。铂金危机始于2001年的“智囊团”  ，揭示了其营销精髓  。 《南方周末》和南方许多报纸都作了深入报道  ，但史玉柱从未在媒体上发表过讲话 ，而是采取了低调的态度  。将褪黑激素问题推向私营企业需要宽容的社会形象  ，给人一种委屈的感觉 ，并最终缓解了危机 。 2.接收搬家的四个条件 。如果出现问题 ，请不要回避  ，并大胆地对待它  。但是  ，在中国没有多少公司敢于接管 。是什么原因答：没有媒体见解  。除了与媒体上的朋友一起吃饭和喝酒外  ，许多公司的公共关系部门在新闻发布会上还给媒体一个红包  ，根本没有专业精神 。实际上  ，健全的公共关系部门首先是一个非常精通媒体的部门  ，知道如何操作媒体和制作新闻 。温州一家热水器企业的公关经理当年花费15万元  ，开展了四次大型公关活动  ，发表了60多份报告  ，间接创造了1000万元以上的收入 。但是  ，他的前任曾经花费超过100万美元  ，但仅作了10多次报告  ，还引发了许多事件  。当作者与公共关系经理沟通时  ，他坦率地说：“这主要是我对媒体的掌握  ，因为我的许多文章非常适合媒体的价值标准 。至于危机  ，媒体具有在危机中具有观察力 。当您还没有出现时  ，您就已经感受到了  。当您发芽时 ，感觉危机就消除了  。” B.良好的媒体关系  。除了海尔和褪黑激素  ，企业很难在媒体上拥有良好的网络  。这不仅是公共关系部门的素质 ，而且与该企业的文化氛围有很大关系  。无锡小天鹅的徐媛很高兴与媒体朋友打交道 。只要是中型人士  ，如果进行面试  ，他在忙于工作时将得到精心照顾  。他的大胆个性和真诚受到许多媒体朋友的称赞  。当然  ，为小天鹅赢得很多善意更为重要  。可以想象 ，如果小天鹅遇到大危机 ，徐渊的精力足以扭转危机的趋势  。 C.政府资源  。对许多公司来说  ，使用和掌握政府资源一直是头疼的问题 ，但是无论您有多头疼  ，在危机时期您都必须诉诸政府资源 。沉阳飞龙公共关系的失败无疑与政府资源有关  。为了扭转危机的趋势  ，江伟采取了这一步骤  。尽管最后一条巨龙“未被宣告无罪&rdqu网络推销是什么工作o;  ，但公司付出的代价太大了  。 D.公共关系公司的指导  。只要政府资源不严重  ，媒体关系很好  ，并且自己公司的人才足以了解媒体法律  ，那么企业就有条件接受这一举动  。但是  ，如果您的任何地方都存在问题  ，那么我仍然建议您与专业的公共关系公司合作  。即使您的三个条件非常成熟 ，也最好听取专家的意见  。 3.接机的方法  。说到方法  ，很多人会想到段永平的名言：最有力的绝招不是绝招  。实际上  ，改变灵虎的剑术似乎没有花招  ，但它有一个良好的基础：孤剑的基本法则 。段永平之所以能在步步高中成为仙女 ，是因为他对霸王的基本技能的培养是必不可少的  。寻求不胜任和招聘的领域很重要  ，但是招聘的基本规则仍然需要实践  。答：充分利用媒体资源  。危机公关是指公司在遇到信任  ，形象危机或某项工作失误时  ，会通过一系列活动获得对公众的原谅  ，从而恢复影响力 。自浦

　　 公关危机一般怎么处理  ？ 复制以下信息  ，以供参考

　　 （1）做好预防危机

　　  。危机的原因多种多样  ，不排除偶然的原因 。大多数危机都有变化的过程 。  。如果公司的管理人员有敏锐的洞察力 ，那么根据每天收集的各种信息  ，可以及时采取有效的预防措施  ，以避免危机的发生或将危机所造成的损害和影响降至最低 。因此  ，预防危机是危机管理的主要环节  。 1.建立强烈的危机感  。处于危机管理中的企业应树立危机观念  ，营造危机氛围 ，使公司员工面对激烈的市场竞争  ，充满危机感  ，并将预防危机作为日常工作不可或缺的一部分 。首先  ，对员工进行危机管理教育  。培养员工认识到预防危机的方法取决于全体员工的共同努力  。所有员工的危机意识可以提高企业抵御危机的能力  ，有效地预防危机 。在企业的生产经营中  ，员工始终将与公众的沟通放在首位 ，与各行各业保持良好的关系 ，消除隐患  。二是开展危机管理培训  。危机管理培训的目的不同于危机管理教育  。不仅要进一步增强员工的危机意识  ，更重要的是让员工掌握危机管理知识  ，提高危机管理技能  ，面对危机的心理素质 ，从而改善整个企业的危机 。管理水平能力  。 2.建立预防危机预警系统  。必须建立高度敏感和准确的预警系统  ，以预防危机  。信息监控是预警的核心 。它可以随时收集信息的各个方面  ，及时进行分析和处理  ，并消除了潜在的危险  。为了预防危机  ，我们需要集中精力收集和监视以下信息：首先  ，随时收集有关产品的公众反馈 ，并密切监视可能导致危机的各种因素和表示 。二是掌握行业信息  ，研究调整公司的发展战略和经营政策  。第三是研究竞争对手的现状 ，比较优势 ，了解自己和自己  。第四是识别  ，分类和分析受监视的信息 ，对未来可能发生的危机类型及其危害程度做出预测  ，并在必要时发出危机警报 。 3.建立危机管理组织  。这是企业危机管理的有效组织保证  。这不仅是处理危机中必不可少的组织链接  ，而且在日常危机管理中也非常重要 。在危机发生之前 ，企业必须为危机做准备  ，建立危机管理组织  ，制定危机处理程序 ，并明确领导??和成员的职责 。建立危机管理机构是发达国家的成功经验  ，是顺利处理危机和协调关系的各个方面的组织保证 。危机管理组织的特定组织形式可以是独立的专业组织或跨部门的管理团队 。也可以由企业战略管理部门的专职人员代替  。可以根据公司的规模以及可能发生危机的性质和可能性灵活确定公司  。 4.制定危机管理计划  。企业应根据可能发生的不同类型的危机制定一套危机管理计划 ，并阐明如何预防危机的爆发  ，并在危机爆发时立即做出有针对性的反应  。事先准备的危机管理计划应涵盖公司娱乐计划的所有方面  。在计划中 ，我们必须专注于危机的渠道和解决方案  。

　　 （2）进行准确的危机确认

　　 危机管理人员应进行日常信息收集和分类管理 ，并建立危机预防和预警机制  。危机管理者应善于在危机发生前收集信息  ，尽快识别危机的类型 ，并为有效控制危机做好准备  。 （三）危机管理的理论基础（尤长桥先生的危机公关5S原则）1.担当重任危机过后  ，公众将关注两个问题：一方面是利益 ，而利益是公众关注的问题  。因此  ，无论谁严格  ，重点

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