7种快速有效的方法，挖掘种子用户

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　　的组织打造成为“云”，通过流程让人员活化，并让彼此交互与协同。比如华为著名的“铁三角”组织模式，将原来前线的一个客户经理对客户的模式，调整为以客户经理、解决方案专家、交付专家组成的三人小组。这样的好处显而易见，原来客户经理接触客户，而后再流程化地呼唤后方的解决方案专家和交付专家，内耗非常多，现在三个人共同解决客户的问题。

　　 对于一个组织而言，需要让成员之间可以互动，而不是固化在各自的岗位范围内，让每个成员能够高度自治的同时，又能够与其他人共同工作，这样才可以创造尽可能大的价值。

　　开放性

　　 对于每一个企业而言，互联网是一种全新的商业秩序的基础，也是一种全新价值链秩序的基础。一方面，互联网授予了消费者前所未有的权力，在消费者的需求驱动下，任何一个组织都不得不开放自己，融合在互联网所缔造的全新价值网络中，重新界定企业的价值。另一方面，互联网授予了个体前所未有的能力，在个体价值实现目标的驱动下，任何一个组织不得不开放自己，让组织融合在互联网所缔造的全新价值网络中，重新界定组织的价值。

　　动态组合

　　 传统的商业环境中，企业组织内部，以及企业所在的价值链体系，都是一个封闭的环，成员之间是一种串联的关系。

　　 互联网时代，成员之间是一种网络的关系，各个点之间互联互通，成为一个有机的生态圈，成员既独立又包容，因此，开放、合作、共享是互联网组织形态的基本生存法则。

　　 在我讲授“组织行为学”的20年间，感受最大的变化是新组织形式的出现，我们很习惯于一种相对明确边界和稳定结构的组织，比如直线式、职能式，到了矩阵式，很多企业就会产生混乱，甚至无法让组织有效展开工作，产生很多的内耗。事业部有门neone制的出现，的确培养了经理人，并让企业得以快速扩展，但是也出现了事业单元之间不合作、诸侯割据的情形。

　　 不过以上组织形式，依然是在一个层级结构之中，对于管理者来说，相对可控，也好理解。随着信息技术的出现，尤其是互联网技术的出现，一种新的组织形式“虚拟组织”演化出来。

　　 我接触“虚拟组织”应该算是非常早，那个时候还未有这个名称，因为管理研究与咨询的缘故，经常要和不同的人组成不同的项目组，小组成员有企业内部管理者，也有学院的老师，还有其他机构的专业人士，我们为了解决一个具体的问题组合在一起，当任务完成后，这个小组自然解散。

　　 虚拟组织的好处是可以为具体目标组合合适的成员，能够高效工作并发挥每个成员的作用，同时可以根据任务的需求不同，动态地组合成员，并降低成本。虚拟组织以往比较少在正式组织里运用，但是在今天则需要在正式组织里广泛运用。

　　 新希望六和的“新创E”就是一个在正式组织里的“虚拟组织”，它是一个创新事业孵化平台，由集团创新与信息部（原创新与电商事业部）牵头打造。围绕着“文化创新、点子孵化、项目成立、孵化运营、商业运营”等五个维度，以一亿元创新基金为助推器，新创E平台致力于为新希望集团营造创新文化氛围，为所有热爱创新的小伙伴提供创新培训、互动交流、方案评审、申请通道、实施跟进、内外资源整合、资金支持等一条龙的创新创业孵化服务。

　　 项目于2014年6月下旬正式启动。2014年11月正式上线以来开始在集团内部试验推广，截至2015年3月底，平台累计注册用户近900人，发布点子1333条，用户遍布新希望集团各大板块。新创E平台采用线上与线下相结合的运作方式，线上创新孵化社区以移动端（安卓版和苹果版App、微信公众号）和网站端为呈现载体；线下创新运营网络以项目管理团队以及配套管理机制为核心，向集团各事业板块分子公司布局管理网点。

　　 项目运营团队以平台管理员@创E小秘书账号为窗口，策划执行了丰富多彩的活动。

　　 （1）点子周报和点子评审：每周收集优质点子并汇编为点子周报发予订阅周报的大V用户评阅，组织第一届点子评审大会，评选出90余位活跃用户和230条优纳斯达克广场的广告怎么收质点子，集中统计得到人气较高的主题包括品牌建设、鸭血产品开发、生态观光农业、内购平台、创意营销等。

　　 （2）英雄帖悬赏活动：不定期组织线上创新主题活动，广泛征集大V用户实务需求并发布英雄帖，如“为烤肠征名”帖送出了7份烤肠以奖励优秀的创意提案，“新·创美好杯”精英双百创新大赛作品征集帖收获了数十份商业策划方案等。

　　 （3）线下创新宣讲、创新大赛：联合集团人力资源部、新希望六和商学院、新希望六和人力资源部以及禽肉事业部等进行创新宣讲，策划组织员工创新大赛活动。

　　价值网络

　　 2009年，华为确定了“以代表处系统部铁三角为基础的，轻装及能力综合化的海军陆战队”作战队形，培育机会、发现机会并咬住机会，在小范围完成对合同获取、合同交付的作战组织以及对中大项目支持的规划与请求。

　　 铁三角的精髓是为了目标，而打破功能壁垒，形成以项目为中心的团队运作模式。相应的流程梳理和优化要倒过来做，就是以需求确定目的，以目的驱使保证，一切

　　一、种子用户的作用和维护 种子用户是能发芽的用户  。他们是产品的重度使用者 ，乐于反馈和分享  ，追求精神成就感高于其他 。

　　 种子用户和关键人有什么区别呢 ？ 相同点是他们都能影响和感染身边的人  ，为我们代言；最大的区别是关键人可能并不会真的花钱买我们的产品  ，但是我们需要借她的势能来带给我们真实的用户 。而种子用户本人一定就是产品的重度使用者 。

　　 理想的种子用户容错性高  ，他们乐于发表意见和提出建议  ，甚至愿意与你一起运营该产品 ，在某个小圈子内有影响力  ，甚至是特定圈子内的意见领袖 。通过他们我们可以达到验证需求、口碑传播、社群价值观树立三重目的  。

　　 我曾经是多个产品的种子用户  ，在社群内体验到了产品团队的服务  。我觉得我找到了服务器cdn加速同类  ，感受到了创始团队做这件事的初心及意义  ，不求回报地成为她的小喇叭  ，见人就推荐  ，朋友圈也不吝帮它多次转发  。

　　 种子用户的积累期看起来会比较慢 ，可能前100个用户比后面的1000个用户我们花的心思和精力还要多 。但其实是在打好底子  ，气场对了  ，后面拉新来的人附着在上面的几率会变大 ，不容易流失  。并且能让我们在小范围测试产品是否OK  ，是否需要回炉再造 。

　　 有人说 ，我闭门做产品已经投入了一年的时间和上百万的资金 ，你要让我再慢慢的起步  ，我等不了呀  。能不能花钱投放 ，直接买第一批用户呢  ？

　　 以我服务多家公司的经验 ，是不可行的  。还记得前段时间微博上沸沸扬扬的某传媒公司给甲方演习的僵尸粉丝事件吗  ？甲方花了近十万请这家传媒公司请网红拍短视频  ，做推广  ，看似点赞评论很多 ，但导到淘宝店的流量几乎为零 。

　　 你看得见的快渠道  ，流量要么被巨头占领  ，要么水分太大 。第一批用户还是老老实实一颗一颗的去拾起吧  。很多大厂在起步阶段也是这样的呢  ，只不过大多数人看不到那个长根的过程  ，只看到他们破土而出后的大手笔  。

　　 比如现在马蜂窝规模很大  ，初期却走得很慢积蓄已久  ，他们就是一个个从微博上邀请正在旅行的人去马蜂窝上写游记的  。那群真心爱分享、乐于助人、回答问题的种子用户让社区变得美好有温度  。

　　 试想  ，如果我们一开始就引入很多伸手党 ，只索取不贡献内容的人  ，用户感受不到良好的氛围  ，拉新越快流失越快 。就像你永远无法装满一个漏水的桶  。

　　 既然种子用户这么重要 ，我们应该如何维护呢  ？简单来说  ，就是走心、真诚 ，超出预期的对他们好 ，让他们感受到被尊重  。甚至撒娇卖萌建立起私交  ，客服号也要有人格特质  ，讨人喜欢  。节假日走心的礼物、问候、免费新品体验也能拉近距离 。

　　 第一社会化媒体、社区、论坛等长期耕耘 ，定向挖走

　　 社交媒体具备一些特征  ，比如：兴趣标签、用户关联推荐、粉丝数或阅读数公开、可私信等特点 ，特别适合去邀请你的种子用户  ，微博、知乎、豆瓣都是常见的可以耕耘的地方 ，用户量大  ，活跃度高  ，经久耐用  ，百试不爽  。

　　 有自媒体人说中国创业者都欠豆瓣一份人情 ，你们哪个团队起步的时候没去豆瓣蹭流量  。不过正因为这些平台的开放性  ，就导致你看得到的种子用户  ，竞品也看得到 ，大家都在抢夺  。

　　 在这样的情况下  ，邀请的方式方法、话术就显得尤为重要  。一是要换位思考  ，把自己当成被邀请的人 ，感受下是否会被打动  ，二是可以拿两条话术随机发给两组被邀请人 ，测试下响应率哪个更高

　　 第二创始团队社交圈中邀请

　　 这是首当其冲的渠道  ，Facebook就是一个非常典型的案例 ，他从哈佛大学校园开始做起 ，逐步发展 ，迎来用户的增长  。

　　 这一条最主要就是用好你的朋友圈、通讯录、群、公司员工等  ，让他们先来试用  ，并为你分享转发 。新浪微博刚兴起那会儿 ，要求每个员工每天都要邀请好友来注册微博并发动态 ，新浪员工的朋友自然也是比较优质的用户  。

　　 阿里在推社交软件来往APP时  ，也是要求每个员工必须邀请100个朋友下载注册才有年终奖  ，阿里员工的朋友自然也是卖家、互联网圈的人  ，质量也还不错  。

　　 第三从竞品处挖墙脚

　　 美团旗下榛果民宿抱Airbnb大腿的冷启动  ，我觉得做得是卓有成效的  。2017年美团宣布旗下民宿预定APP榛果民宿上线 。榛果的城市经理开始了一轮强势的房源BD  ，第一目标自然就是那些已经在airbnb上经营民宿的房东  。

　　 为了撬动这批人 ，他们在各个民宿群里疯狂加人  ，找到后是什么打动民宿主的呢  ？他们竟然推出了一个功能让Airbnb民宿主一键迁移房源并且可以同步房态  。降低了民宿主的操作成本 ，还给予现金奖励  ，一举撬走很多民宿主  。

　　 第四干货资源引诱

　　 干货可以是你的目标用户可能会喜欢的电子书、视频、文档等 ，也可以是在线微课 。微课是这两年最流行的增粉方式  。

　　 如果创始团队有大咖 ，可以团队内部出人来讲  ， 如果没有  ，可以付费请行业里的大咖来讲  ，而主题是我们的潜在用户会关心的  。我之前请简书一哥彭小六讲过一个话题《普通人如何在业余时间实现财务翻倍》  ，为一个技能交易平台吸引种子用户  ，一次微课吸引了近千名用户  ，从中筛选出了不少种子用户 。

　　 记住哦  ，微课本身是要有料有趣有价值的 ，切不可操之过急 ，广告太多太硬 。

　　 第五知识问答营销

　　 比如在知乎、、悟空问答等平台去回答热门且你能hold得住的问题  ，旅游商家还可以去蚂蜂窝的社区问答里去做 。

　　 跟干货资源引诱一样 ，先给予别人价值 ，帮别人解决问题  ，再软软打个广告  ，网友看你那么走心几乎不会反感的  。

　　 第六精准线下推广

　　 一个在线下面对面接触过的用户 ，抵得上10个素未谋面的线上用户  。穷游网初期就在各个城市举办同城线下活动  ，用对世界上瘾、负责任的旅行的价值观吸引了不少气味相投的铁粉  。

　　 我曾经服务过的东家APP是做匠人手工艺品电商的 ，早期出没各个茶博会 ，获得了较大规模量的种子用户  。通过数据看出  ，线下展会上获得的用户次日留存率甚至高于线上渠道  。

　　 最后 ，如果你有很棒的创始人故事和创业idea  ，众筹平台也是个很好的获取种子用户的渠道  ，比如淘宝众筹、摩点众筹、开始众筹等  ，通过讲述你的故事  ，你的产品构想  ，财务模型 ，吸引志同道合的人支持  。这些人不仅提供了启动资金  ，还是最好的宣传者 。

　　 原创作者/公号：小马鱼