2016年企业公关危机

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　　师声名远播，［S］

　　 石匠和雕刻匠也都隐姓埋名。

　　 压抑欲望的众蜂在好好学习，

　　 不学怎样花钱，而学如何生活。

　　 虽然他们曾浪费自己的酒钱，

　　 今后他们却不能再踏入酒馆。

　　 整个蜂国没有哪个葡萄酒商

　　 可以穿织金衣装或发家致富。

　　 托凯酒[6]也不能赚取巨额利润，

　　 勃艮第[7]、奥特朗酒命运全都如此。

　　 众廷臣已然辞官，与自己的妻子

　　 在家享用圣诞晚餐的豌豆粒。

　　 他们每天都需要花两个小时，

　　 去喂养自己手中大群的马匹。

　　 傲慢的克洛伊[8]为了生活舒适，［T］

　　 一度逼迫她丈夫去抢劫国家。

　　 而如今她把所有的家具变卖，

　　 酒鬼们一直在竭力找寻它们。

　　 她正靠劳动挣钱来维持生计，

　　 年复一年都只穿耐磨的粗布衣。

　　 浮华俏丽的时代已成过去时，

　　 而服装与时尚却一直在变化。

　　 汇集美丽丝绸与金箔的织工，

　　 及依附于这行当的各种职业，

　　 销声匿迹。安宁与丰饶已渐成时尚，

　　 所有器用既简陋且廉价。

　　 仁慈早已经不被园丁所左右，

　　 任由世间万物生长和结果。

　　 众群蜂都没有资格享用珍馐，

　　 因为拥有它们委实苦大于甜。

　　 骄傲与奢侈已经越来越稀缺，

　　 众蜂再也无须到大海上受苦。

　　 不仅是商号，而且全部公司，

　　 如今已让工场作坊歇业停顿。

　　 各行与各业全都厌恶欺诈，

　　 而那种摧垮了辛勤的自得［V］

　　 则让众蜂称颂粗鄙的器具，

　　 不祈求也不渴慕更多东西。

　　 这样，各个蜂国极少能存活，

　　 蜜蜂数量减少到敌国百分之一，

　　 尽管无法抵挡众仇家的骚扰，

　　 仍英勇地与其劲敌顽强抗衡。

　　 直至最后一刻，他们才想撤退，

　　 或死于战斗，或与国土共存。

　　 其军队的士兵都不是雇佣的，

　　 而是宣传海报ps素材为自己去勇猛冲锋上阵。

　　 他们的英勇和众志成城，

　　 最终让其戴上了胜利的桂冠。

　　 他们为凯旋付出沉重的代价，

　　 因为数千蜜蜂已经为国捐躯。

　　 苦难和磨砺让他们无比坚韧，

　　 让他们把安于享乐当成恶过。

　　 这极大提升了他们的自制力，

　　 以致为了远离那些奢华铺张，

　　 他们全都飞进一个空树洞里。

　　 以此来安享自己的心地坦诚。

　　寓意

　　 因此无须抱怨：傻瓜只会竭力

　　 去让一个优秀而直率的蜂国［X］

　　 安享世间的丰裕便利，［Y］

　　 既拥有战争的荣誉，还要生活得舒适，

　　 没有严重的恶德；然而这只是

　　 他们头脑里的美妙幻想而已。

　　 每当我们享用各种便捷之处，

　　 一定会同时发现欺诈、奢侈和骄傲；

　　 饥饿肯定是一种巨大的劫数，

　　 然而有谁终其一生没被困扰？

　　 我们难道不能把酒业的兴旺

　　 算作干枯、丑陋、扭曲的葡萄藤的功劳？

　　 葡萄枝藤的成长尽管无人关注，

　　 却扼杀了其他植物，终成树木；

　　 而它一旦枯干萎缩而被切断，

　　 就为我们提供果实，无比甜美。

　　 我们知道：只要被正义修缮调教，

　　 恶德就能带来利益；

　　 一个国家一定离不开恶德，

　　 就像饥渴必会让人吃喝饮用。

　　 单凭美德不能把各国变得兴旺发达；

　　 各国如果想要重回黄金时代，

　　 就一定还需接纳

　　 坦诚无欺和无比艰涩的橡果。

　　 注解：

　　 [1]为了和后面的“评论”部分对应起来，方括号中的字母是标出“评论”的地方，用于跟后面的评论相互对应。——译者注

　　 [2]连枷，农具，由一个长柄和一组平排的竹条或木条构成，用来拍打谷物、小麦、豆子、芝麻等，使籽粒掉下来。也作梿枷。这里是指那些想尽一切办法发财的人。——译者注

　　 [3]正义女神，也就是古罗马神话中的朱斯提克，古希腊神话中的狄刻。其形象为一蒙眼女性，白袍，金冠。左手提一秤，置膝上，右手举一剑、一束棒。束棒缠一条蛇，脚下坐一只狗，案头放权杖一支、书籍若干及骷髅一个。——译者注

　　 [4]知善恶树，根据《圣经》旧约创世纪记载，耶和华上帝将一男（称亚当）一女（称夏娃）安置在伊甸园中。伊甸园的中央有两棵树，一棵是“生命树”，另一棵是“知善恶树”。上帝吩咐说园内所有树上结的果子他们都可以当作食物，唯独知善恶树上的果子例外，上帝吩咐他们不可吃，因为他们吃的日子必定死。后来夏娃受蛇的哄诱，偷食了知善恶树上所结的果子，也让亚当食用，二位人类的祖先遂被上帝逐出伊甸园。——译者注

　　 [5]“杰克·凯奇”这个名字在当时被看作刽子手的代名词。——译者注

　　 [6]托凯酒，生产于匈牙利东北部托凯镇的红葡萄酒。——译者注

　　 [7]勃艮第，法国东南部勃艮第产的红葡萄酒。——译者注

　　 [8]克洛伊，这里指善良的乡村少女，克洛伊本来是古希腊田园传奇中的牧羊女，其恋人为牧羊少年达夫尼。——译者注

　　2

　　第二部分

　　评论

　　美德的源起

　　 有自知之明的人之所以非常少，最主要是因为：大多数作者都在教读者应当做什么样的人，但告诉读者他们实际上是什么样的人这样的想法

　　企业出现危机 ，如何危机公关  ？ 病态危机公共关系

　　 企业为什么要做危机公关 可是并不是每家企业都能明白企业危机公关的形成原因及危害是什么  ，今天刑天营销就和大家一起分析下 。一、企业危机公关形成原因1、企业本身存在问题 不得不承认  ，某些企业本身就存在一些质量或者安全问题  ，从轰动全国的三鹿  ，到家具品牌达芬奇 ，再到最近又闹得沸沸扬扬的老酸奶 ，虽然还没有最终定论  ，但已经让消费者不得不再次提心吊胆 ，谨慎的选择这些产品 。这是一个网络开放的年代  ，对于这些本身存在问题的企业  ，出现危机公关是再平常不过的事情了  。2、竞争对手的打压 刑天营销也注意到  ，由于行业的竞争激烈  ，竞争对手之间互相在网络上发布对手的负面消息  ，也是很普遍的现象  。笔者的一个朋友就说 ，他之前在某医疗公司工作  ，就曾做过对手公司的负面消息  ，所谓树大招风  ，在一个行业做的好了 ，自然打击你的也就多了 。3、消费者的不满情绪发泄 一个做消费品的企业很难说能百分百的满足消费者  ，比如卖服装的、卖化妆品的 ，某个顾客觉得衣服尺寸大了  ，小了 ，穿着不好看了  ，化妆品对她没效果了  ，就要求退换货  ，然而事实上  ，每家公司都有严格的退换货制度  ，无法一一满足顾客的需求  ，那么顾客自然要在网络上表达下不满了 ，看看淘宝上每天产生多少差评就知道了  。二、危机公关的必要性 当企业出现负面消息  ，这时候就需要做危机公关了  ，下面刑天营销告诉你负面消息有哪些方面的危害  。1、直接损害品牌形象 一个企业品牌的树立  ，往往要经过多年的沉淀和积累 ，这其中包含了诸多的人力物力和财力  。它绝不是一朝一夕可以建立起来的一笔财富 ，品牌是一个企业的立足之本 ，网络的负面消息会直接损害企业的品牌形象  ，造成不可挽回的信任危机  。2、负面信息的不可控传播 很多网络负面信息的真实与否  ，对大多数网民来说  ，很难去查证  。很多负面消息也是是建立在毫无事实根据上的虚假信息传播  ，并带有一定的目的性  ，其社会危害是非常大的  。大多数网民也不会在乎信息的真假  ，在这个信息爆炸的时代  ，人们往往是接受而不是怀疑 。此外传播信息可以满足其自身的心理需求 。现在的时代也不再迪思传媒集团只是一传十 ，十传百的年代了  ，更多的情况是一传万  ，甚至一传十万的情况 ，这些负面信息的传播具有迅速性和不可控性  。3、给企业带来经济损失 当企业的品牌受损 ，网络上铺天盖地充满了负面 ，这时候不可避免的会给企业带来经济损失  ，消费者不敢再购买企业的产品  ，由于人们的从众心理和一种盲目的心理 ，往往有一点关于企业产品的负面消息出来时  ，大家都不会凭自己的理性来判断 ，而是跟风去抵制 ，这无疑是大多数人会选择的做法  ，抱着宁可信其有不可信其无的心理  。这样一来  ，企业的形象一夜轰塌  ，再加上人们的从众心理  ，负面信息的疯狂传播 ，摧毁一个企业很简单了  。

　　 企业危机公关的概念是谁最先提出的 危机公共关系

　　 ：危机公共关系是指企业针对管理不善  ，同行竞争甚至恶意破坏或外部特殊事件导致的危机所采取的一系列危机  。包括消除影响和恢复形象在内的自救行动是危机的公共关系  。

　　 什么是危机公关 ？

　　 公司为应对危机而采取的一系列自救行动 ，包括由于管理不善 ，同行竞争甚至是故意破坏或特殊的外部事件而导致的消除  。影响和恢复形象的是危机公共关系 。危机公关是危机管理系统中危机管理系统的一部分  。

　　 的另一个定义：也称为危机管理  。它是对组织在其自身运营中具有重大破坏性影响的一种  ，导致组织形象的意外损坏得到充分处理  ，并将其转变为安全性  。整个工作流程  。

　　 特点：

　　 意外：危机的特定时间  ，实际规模  ，特定情况和影响深度出乎意料地爆发了  。

　　 重点：进入信息时代后 ，危机的信息传播比危机本身快得多  。对于危机  ，媒体就像借用东风的大火  。

　　 破坏性的：由于危机通常具有“不令人满意且准备不足”的特征  ，因此 ，无论危机的性质和规模如何  ，都不可避免地对企业造成不同程度的损害  ，造成混乱和混乱  。恐慌 ，并且由于决策时间和信息量有限  ，往往会导致决策错误  ，造成无法估量的损失  。

　　 紧迫性：对于一家公司而言 ，一旦危机爆发  ，其破坏性能量将迅速释放并迅速蔓延 。如果不及时控制  ，危机将急剧恶化 ，使企业蒙受更大的损失 。

　　 如果将一个企业与一个人进行比较  ，那么企业的危机就在您的脖子上：一条围巾围住了一些公司 ，甚至被这条围巾围住了 ，但有些公司却将其用作服装 。带点缀的或用于温暖的  。最高的公共关系无疑是：水流随你想  。但是  ，在这种影响力背后的是公共关系的基本技能：沟通  。

　　 由于在比利时和法国的一些中小学生的美国饮料可口可乐中毒事件  ，可口可乐在1999年很烦人 。

　　 2000年  ，中美斯托克（Stoke）进入中国  。到了“审判日”  ，同年11月  ，国家发布通知：禁止PPA  ！中美两国Shike的Contec进入了媒体的审判阶段  。 PPA等于Contec的悖论  ，几乎使中美史克公司在中国的业务不堪重负  。

　　 2001年是南京的老食品公司  。在花园的灾难年  ，尽管冠生园的经理吴振中说  ，他们受到“知情同伴”的影响 ，因为使用了陈馅作为一种新的馅料在月饼行业中很普遍  ，但冠生园的品牌却是 。

　　 自2002年以来  ，武汉森林野生动物园捣毁了其奔驰车 ，这引起了所有人的怀疑奔驰的服务和质量  。梅赛德斯·奔驰在中国消费者心中的尊贵形象骤然下降  。  。

　　 每年  ，公司都受到危机的困扰  。每年 ，公司陷入危机之中 。几乎所有公司都担运动鞋推广策划方案心危机 ，并在寻找预防危机和解决危机的方法 。

　　 如果将一个公司与一个人进行比较  ，那么该公司的危机就在于您的脖子上有一条围巾：有些公司被这条围巾勒死甚至被勒死 ，但有些公司却将其用作服装  。带点缀的或用于温暖的  。

　　 万事有祸  ，祸患加持 。只要我们能够正确面对危机 ，我们就可以最大程度地减少危机的负面影响  ，或将公司的劣势变成优势 。

　　 公共关系部的秘密任务

　　 公司危机的大多数出现都是预兆  ，但是大多数公司经常会因为没有正确的认识而陷入危机  。自己的问题  。当我着急的时候  。 “一切都是可以预见的  ，不是可以预见的 。”作为一家具有一定规模的公司  ，可以说  ，它的危机一直存在：只要企业内部的正常人事变动 ，新政策的实施  ，新技术的使用 ，不称职的员工等等  ，可能会在意料之外的危机中潜伏或引发根深蒂固的危机 。

　　 实际上  ，像冠生园这样的大多数公司  ，都等到危机无法消除之时  ，但趋势往往消失了 ，很难扭转  ，因此如何应对  ？

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