启理公关危机的启示

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       相互信任主要是因为每个人都知道团队的持续时间是有限的，而不是持续的。夫妻双方都认为，当婚姻可以继续经营时，他们会过上轻松的生活。如果一方不想继续经营，他们就不能在生活中一起工作，而是打自己的算盘。农村地区的一些单身汉表现出闲暇和懒惰，就是对自己的持续经营问题失去信心，所以他们打破了罐子。可以说，持续经营假设对世界的和谐做出了重要贡献。

           然而，任何经济实体都有生命周期，不会长生不老，企业也是如此。作为一种假设，持续经营有时与实际情况不同。一些企业去年的财务状况看起来很好，但第二年就关闭了。第二年，去年的持续经营假设存在一些问题。这种情况有时是由于残酷的商业竞争，有时是由于企业故意使用持续经营假设。

           在其他领域，为了获得他人的信任，持续经营也将被使用。当年轻人坠入爱河时，他们经常发誓，山是无边的，天地，敢于与你独特，就是告诉对方，我想继续和你一起经营，但在未来，谁说准确呢？！王勾践试图掩饰他的雄心壮志，只是为了让吴王夫差相信他会在目前的状态下继续下去。许多企业不喜欢经常跳槽的求职者。这是因为频繁跳槽的做法让企业认为这个人加入自己的企业后很快就会跳槽，而求职者会试图告诉对方这次不同，我会在这里继续经营。

       三、会计分期付款

           企业成立后，不知道何时终止。企业终止时结算整个存续期间的经营情况是不现实的。此外，在会计实践中，企业的经营期限假设为持续经营，即在正常的会计处理过程中，根本不考虑企业的终止，更不可能等待企业的生命终止再做财务报告。因此，会计阶段就产生了。

           会计分期付款是指将企业持续经营的生产经营活动分为连续、长度相同的时期。会计分期付款的目的是将持续经营的生产经营活动分为连续、相等期，结算盈亏，按时编制财务报告，及时向财务报告用户提供财务状况、经营成果和现金流信息。

           在会计分期付款假设下，企业应划分会计期、分期付款结算账户和编制财务报告。会计期通常分为年度和中期，所有短于一个会计年度的报告期都可以称为中期。不同国家对会计年度有不同的时间规定。中国会计年度的时间范围为1月1日至12月31日，部分国家为4月1日至次年3月31日，部分国家为10月1日至次年9月30日 。

           会计分期付款不仅规定了账户结算和财务报告的周期，而且对会计产生了重要影响。由于会计分期付款，只有当前和以后，才有提款、折旧、摊销等会计处理方法。因为提款意味着在当期提取未来现金流出的成本，而折旧和摊销是在本期和以后期间形成的资产。没有会计分期付款，就不会有这些方法和概念。

           会计分期付款反映了一种定期审查的思维方式。在企业持续经营过程中，通过不同时期的财务结算和报告，可以定期观察企业的财务状况、经营成果和现金流，并做出相应的决策调整。对于上市公司，定期报告包括年度报告、半年度报告和季度报告，财务报告用户可以相应地做出判断和决策。会计分期付款的财务报告信息含量越短，对用户就越有用。

           人们在生活中也经常使用会计分期付款的方法。例如，对一年、半年、季度、一月、一周、一天甚至一件事的回顾和总结实际上是一种分期付款。曾子说：我一天三省，我的身体，为人谋而不忠？你不相信和朋友交朋友吗？你不习惯吗？对曾子来说，他的结算和总结周期是一天。通过每天的省级检查，他可以随时纠正自己的偏差行为，从而日益完善。

           会计分期付款给了人们一个重新开始的机会。对于企业来说，会计年度结束后，在新的会计年度，一般只反映当年的经营成果，过去一年不再反映在利润表中。如果去年经营良好，明年可以作为参考，不懈努力；如果去年经营不善，明年可以放下负担，从头开始。其他经济实体也是如此。每个会计分期付款结束后都可以进行总结和审查，一旦下一个会计分期付款开始，就应该作为一个新的时期重新考虑。佛教说放下屠刀，成为佛，也就是说，在放下屠刀的那一刻，最后一个会计分期付款结束了，而新时期开始了，损益可以重新计算。

       四、货币计量

           当我们描述人、事物或动物时，我们经常使用量词，如兔子、花、衣服等，只、束、件是量词。同样，会计作为经济业务的记录，首先要解决的问题是用什么量词来记录经济业务。由于经济业务代表着价值的转化和运动，会计采用货币计量的方式。

           货币计量是指会计主体在会计确认、计量和报告中以货币计量和反映会计主体的生产经营活动。在生产经营活动中，以货币为基础，由货币本身的属性决定。货币是商品的一般等价物，是衡量一般商品价值的共同规模，具有价值规模、流通手段、存储手段和支付手段的特点。其他计量单位，如重量、长度等，只能反映企业的生产经营活动，不能总结和比较数量

       三鹿奶粉 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，苹果售后 u0005 农夫山泉等案例u0005 ，社会对企业的要求越来越高，对企业的监管越来越全面u0005 。企业危机公关已经开始进入我们的视野 u0005 ，引起了全社会的关注 u0005 。

           所谓的公司危机是一种品牌信任危机 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，是企业及其产品对非法和道德行为的负面影响 。这是对社会、企业及其产品的负面评价和不信任 。 在很短的时间内传播并涉及广泛的社会影响 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。

           危机公关是从发生到消除的阶段:比如建立强大的危机管理团队 ，包括监测危机的发生和蔓延；制定指导方针和政策 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，逐步实施危机管理战略；停止危机对企业的不利影响 u0005 尽快恢复公司或品牌形象 u0005 ，积极恢复消费者 u0005 ，社会和政府的信任；通过传播 u0005 ，广告 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，营销 u0005 公关活动等措施属于危机公关u0005 。

           公关危机处理的对策 复制以下信息以供参考

           企业危机管理的特点

           1 ，突发事件

           危机通常是无法预料的 ，??通常是不可预测的 u0005 当公司准备不足时。， 会立即发生u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，给企业带来混乱和恐慌。[1]

           2 ，破坏性

           危机爆发后 u0005 ，可能带来更严重的物质损失和负面影响 。销毁一些危机 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，他们 不能被高估u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。

           3 u0005 ，不确定性

           事件爆发前的迹象通常不明显 u0005 ，公司很难做出预测u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。无法完全确定危机发生或不发生的时间 u0005 。

           4 u0005 ，紧急情况

           危机的突然性质决定了公司对危机的反应和处理危机的时间非常紧急 u0005 ，任何延误都会带来更大的损失 u0005 。危机的迅速发生引起了媒体和公众对这些紧急情况的关注u0005 因此，企业必须立即进行事件调查和外部解释u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。

           5 ，信息资源短缺

          &n上海正规的抖音号代运营团bsp;危机经常突然到来，决策者必须迅速做出决定。 在有限的时间内u0005 ，混乱和恐慌会导致获取相关信息的渠道瓶颈 u0005 。在大量信息中很难找到准确的信息 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。

           6 。关注公众舆论

           危机事件的爆发会激发人们的好奇心 u0005 ，这通常是人们谈论和媒体报道的热门话题 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。公司越无助 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，危机会增加各方的神秘感和注意力 。

           公共危机管理措施

           (1)预防危机

           危机的原因多种多样，不排除意外原因 。大多数危机都是 。变化过程 u0005 。如果公司的管理人员有敏锐的洞察力 u0005 ，然后根据每天收集的各种信息 u0005 能及时采取有效的预防措施 u0005 ，为了避免危机的发生或最大限度地减少危机造成的损害和影响 u0005 。因此 ，危机预防是危机管理的主要环节 。

           1.建立强烈的危机感 u0005 。企业在危机管理中应树立危机观念 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，创造危机气氛 u0005 ，使公司员工面临激烈的市场竞争 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，充满危机感 u0005 ，并将危机预防作为日常工作不可或缺的一部分 u0005 。首先 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，对员工进行危机管理教育u0005 。培养员工意识到预防危机的方法取决于所有员工的共同努力 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。所有员工的危机意识都能提高企业抵御危机的能力 u0005 ，有效预防危机 。在企业的生产经营中 u0005 员工始终把与公众的沟通放在首位u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，与各行各业保持良好关系 u0005 ，消除隐患 。二是开展危机管理培训。危机管理培训的目的不同于危机管理教育 。不仅要进一步增强员工的危机意识 ，更重要的是，让员工掌握危机管理知识 u0005 ，提高危机管理技能u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，面对危机的心理素质 u0005 ，从而改善整个企业的危机 u0005 。管理水平能力 u0005 。

           2.建立防危机预警系统 。 必须建立高度敏感和准确的预警系统 u0005 ，防止危机 u0005 。信息监控是预警的核心 。它可以随时收集信息的各个方面 u0005 ，及时分析处理 ，消除潜在危险 。防危机 ，我们需要集中精力收集和监控以下信息u0005 ，随时收集相关产品的公众反馈 u0005 ，密切监控各种可能导致危机的因素和表现 。二是掌握行业信息 u0005 ，研究调整公司的发展战略和经营政策 。三是研究竞争对手的现状 ，比较优势 u0005了解自己和自己 。四是识别 ，对受监视的信息进行分类，预测未来可能发生的危机类型及其危害程度 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，必要时发出危机警报 u0005 。

           3.建立危机管理组织 u0005 。这是企业危机管理的有效组织保障 u0005 。这不仅是处理危机中必不可少的组织链接 u0005 ，在日常危机管理中也很重要u0005 。危机前 u0005 企业必须为危机做准备u0005 ，建立危机管理组织 u0005 ，制定危机处理程序 ，并明确领导者的职责 u0005 。

           如何处理公关危机？ 危机管理的三个步骤是：判断 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，反应和善后 u0005 。

           危机管理的三个要点是：宽恕 u0005 ，可靠可控 。

           快速判断危机:

           2 u0005 ，人们如何看待危机商场事件营销策划方案和自己的损失（感知比事实更重要）

           3 u0005 ，这些群体对你很重要(当双方之间存在利益冲突时 ，你必须权衡他们-例如薛·巴巴拉（Xue Barbarian）选择屈服于zf）

           ps：关键在于你的第一反应所反映的动机和意图 u0005 。假如每个人对你的第一反应的解释都是善意的 u0005 ，至少我觉得你是个好人是危机管理的底线 u0005 ，然后你就有机会 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006。

           然后是危机的后果 ，以两种方式考虑：

           1 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，可靠性：

           这更容易理解 这更容易理解u0005 ，也就是说 ，人们认为相关的保障措施足够可靠 。可靠性要求通常与损害利益的程度成正比u0005 。例如 u0005 ，像911这样的大危机会发生 ，全国的安全措施将提高到最高水平 。

           2 ，可控制性：

           在利益相关者能力控制范围内制造危机事件u0005 。例如 u0005 ，在北京暴雨中淹死人们之后 ，采埃孚（ZF）要求专家教你如何在汽车被洪水淹没后有效逃生 u0006u0005u0006 u0006u0005u0006，消除恐慌 。

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