什么是公关?重点一个是公众,一个是关系,在品牌和公众之间搭建关系的核心,是内容.人人都讲内容营销,也有不少人大肆宣泄"内容为王"或"内容已死".问一个实际的问题,没有内容,沟通品牌和公众的是空气么?——答案不言而如何营销推广喻.
①内容是建立关系的持续过程;
企业为什么与公众沟通?要么是宣传产品,要么是打造品牌.除去广告对消费者完成的"知晓"阶段,剩下的就是公关的盘子了.
内容(如微博消息、公众号文章、视频、线下活动等)的意义,无非是给大家讲一个故事,使之喜欢这个品牌,形成品牌偏好.就像你有一个好朋友,你们的友谊一定是长期建立起来的.通常来说,如果有一天你们不再联系,友谊也会逐渐消弭.而所谓的内容,比如吃饭,逛街,聊天,都是建 立和维系关系的长期过程.
②关系&booking危机公关ne;联系;
我给你打10个电话,每次都对你说,"你好,我是卖保险的."
我给另一个人也打了10个电话,对另一个人说,"周末一起吃饭吧."
想一想,我跟谁关系更好?当我遇到了危机,谁可能会来帮助我?当品牌利用大量的资源对公众推送了大量信息,如果内容不当,则仅仅是联系,但联系的结果可能是恶劣关系——比如垃圾EDM、垃圾短信、新浪微博的淘宝广告等等.
③内容服务于关系,但关系不可服务于内容.
怎么样做引流 想象一下,如果你有一个朋友,服务京东.每天他都会像闹钟一样,转发京东的微博并@你,微信推送自己厂的小软文,甚至还会专门发送到你的聊天窗口,这就是明显地,让关系服务于内容.
所以,内容是你借之,完善"关系"建立的过程.
内容营销的目的,在于促成品牌与消费者之间的吸引和情感契合,从而实现Attention—注意,Interest—兴趣,Search—搜索,Action—行动,Share—分享的完整的消费过程.
内容营销依附的形式多样,如文字、图像、声音和视频等,但形式的源头是如何发掘内容.内容一直以来都是品牌商和代理公司苦苦追寻的东西,如何才能发掘出好的内容呢?这里将从借势营销、创造热点和基于人性的情感洞察算得上是新营销环境下,具有传播度且同时加深用户与品牌契合的三 种内容营销的内容方向.
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