养老院运营管理方案（养老院的经营秘籍）（养

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国家从20世纪80年代起大力推行计划生育政策，“4/2/1”的家庭结构逐渐形成。2020-2030年，随着实行计划生育的一代父母普遍进入老年期，全国老年人口平均子女数将下降到2个以下，子女养老负担不断增长。

养老院的必要性

1、找保姆照顾，可保姆要么做不长，要么就是缺乏责任心和护理知识

2、从2015年加快社会资本进入养老产业，到2017年鼓励社会力量发展连锁化、规范化企业并积极鼓励创业，我国健康养老产业从筑底时代进入规模化与双创时代。

3、随着老龄化加剧，国内养老护理员的需求与现实则差距更大，养老服务人才的培养迫在眉睫。

养老院经营策略

1、定位：专做养老康复，主要收一些因子女工作繁忙没有精力照顾的老人。

2:、环境好、伙食好、服务好三个方向发展

3、入住率是硬指标，入住率达到70%是盈亏平衡点。但这是慢功夫，急不得，从开业到入住率达到一定水平的时间段很关键，很多养老院舆情监控微博贵吗就是熬不过这个阶段，最后失败了。

4、养老院卖的是服务，最重要的还是努力先把现在的老人服务好，做好口碑，再慢慢考虑其他。

5、最自己的特色，不能有普通养老院的衰老暮气的味道，文化和精神是关键。活动是提升文化和精神气息的关键

6、改善硬件，购置适合老人康复训练的设备，如网格床、站立床、跑步机

7、根据老人生活习惯，营养需求及身体状况聘请资深营养师专门配置糊餐、碎餐及糖尿病人餐，力求做到营养均衡

管理策略

1、和老人同吃一锅饭，不搞特殊化

2、努力学习养生知识，提升自己的业务水平

3、三个要素：硬件、软件、要件

硬件就是做好基础设施建设，筑巢引凤。想招聘到好的护理员，硬件肯定要不断提高，硬件条件越好对护理员越有吸引力。

软件就是氛围，氛围就是生产力。不断地营造员工幸福快乐的氛围，让员工觉得在公司是一种享受，大家只有心情好了才能做好事情。

要件就是游戏规则。

原则之二是必须“诚信+契约”

原则之三就是一定要想明白，员工为什么留下来跟你一起工作、跟着你能得到什么。从物质上保证员工拿到合理的收入；还要给员工成长发展的空间，同时要让他们感觉到跟着你，未来有希望才行。江苏值得选择抖音橱窗购物

4、培育良好文化。员工太忙，没有机会去学习、去提升自己，可以买中国传统文化教育的碟片，组织员工每月医疗安全公关危机方案看一期。看完后的体会和感受，让他们对中国传统文化的理解一点点深入。

决定养老院生死存亡的三个因素

1、卫生。

2、老人的意外伤害，如果一年出一两个意外伤害事故，钱基本都用去赔偿了。

3、护工队伍的稳定性，稳定的护工会给老人心安神宁的感觉，照顾习惯了不愿意换人。

围绕以上三个因素，设计了全员策略

全员就是激活每一个员工，把每个护理员都作为营销人员来对待。

做好利益分配机制。当老员工拿到奖励后，新员工的积极性大大提高，卫生和服务工作做得越来越好。

分配好目标，做好追踪和监督。“营销不追踪，万事一场空”

想要实现双赢，必须学会帮助员工成长。帮员工做好职业生涯规划，给员工一个晋升的通道，让他们知道自己的未来在哪里。

例如：半年后，可以成为班长，两年之后可以成为护理部主任。不同的岗位工资待遇不同。

管理体系建立起来了，晋升通道出来了，责任权利也就明晰了，员工也就逐渐完成了职业生涯规划。

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