管理方案怎么写（工厂6σ管理推行方案）（管理

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一、背景

1．工厂生产现状。（略）

2．推行6的必要性分析。（略）

3．6管理实施的目的。

（1）6实施的长远目的。

①以选定的项目为突破口，带动工厂产品质量的整体改善，降低工厂的资源成本，提升工厂流程的效率，提高满意度。

②协助工厂克服目前存在缺陷的品质体系，建立起一套科学、高效的工艺设计体系和品质保证体系。

③培养一批掌握现金品质理念、工具、方法的骨干人员，提高工厂解决问题的能力。

④促使工厂逐步形成六西格玛文化，各部门之间的沟通加强，提升工厂的整体竞争力。

（2）6实施的现实目的。

①节约生产成本，增加利润。

②提高生产效率与产品质量。

③留住顾客，提高市场占有率。

④减少生产失误，缩短生产周期。

⑤改变工厂的文化。

二、6推行的组织管理

为顺利推行6管理，组织进行6管理活动，工厂成立6管理委员会。6管理委员会是工厂实施6管理的最高领导机构。

1．6管理委员会成员及构成。

（1）项目总负责人：由工厂副总经理担任。

（2）执行主任（即黑带）：由、担任。

（3）执行委员（即绿带）：由、、、担任。

2．职责。

（1）6管理委员会的职责。

①设立6管理初始阶段的各种职位。

②确定具体的改进项目及改进次序，分配资源。

③定期评估各项目的进展情况，并对其进行指导。

④当各项目小组遇到困难或障碍时，帮助他们排忧解难等。

（2）项目总负责人的职责。

①为项目设定目标、方向和范围。

②协调项目所需资源。

③处理各项目小组之间的重叠和纠纷，加强项目小组之间的沟通等。

三、制定6的实施计划

1．6管理模式的推行预计将从年月日开始，一直持续到年月日结束，预计工厂完全实现准时化生产的时间为1年。

2．6管理推行具体步骤及时间安排如下表所示。

6管理实施计划表

6管理推行阶段

具体内容

具体时间

负责人

开始阶段

1．组建6管理委员会

年月日～月日

2．中高层人员进行培训，理解、确认工厂实行6管理的必要性

年月日～月日

3．选定黑带人员，对其进行培训，达到黑带的要求

年月日～月日

4．相关人员的定义技术和管理工具使用培训

年月日～月日

准备、实施阶段

1．确定6管理所要达到的目标指标

年月日～月日

2．确定6管理考核的关键绩效指标

年月日～月日

3．辨别工厂的关键

年月日～月日

4．辨别工厂业务的核心流程

年月日～月日

5．收集资料，确认工厂主要客户的需求

年月日～月日

6．评估工厂目前的绩效

年月日～月日

7．选择、确定进行6管理的项目

年月日～月日

8．项目实施小组分清选定项目的问题、目标和流程

年月日～月日

9．项目实施小组辨别选定项目存在的主要问题，并寻找产生问题的根本原因

年月日～月日

10．通过分析，确定选定项目存在问题和业务流程的类型

年月日～月日

11．寻找创造性的改进方案并实施

年月日～月日

总结、改进阶段

1．在方案实施过程中不断进行评估，发现问题，进行改进

年月日～月日

2．将6管理逐步推广到其他项目

年月日～月日

3．进行流程的再造与系统的重新组合

年月日～月日

4．不断进行6管理的改进、优化

年月日～月日

四、6管理的推行

6管理推行要按照实施计划逐步进行，但在推行中要注意以下事项及要点。

1．确定黑带与绿带人员。

（1）说明。

①黑带是6变革的中坚力量。对黑带的认证由外部咨询公司配合工厂来完成。黑带由企业内部选拔人员，全职实施6管理，在接受培训取得认证之后，被授予黑带称号，担任项目小组执行主任，领导项目小组实施流程变革，同时负责培训绿带。

②绿带的工作是兼职的，其经过培训后，负责一些难度较小的项目小组或成为其他项目小组的成员。

（2）操作要点。

①黑带的候选人应该具备大学数学和定量分析方面的知识基础，需要具有较为丰富的工作经验。

②黑带必须完成小时的理论培训，由黑带一对一地进行项目训练和指导。

③经过培训的黑带必须熟练地操作计算机，至少掌握一项先进的统计学软件。

④绿带培训要结合6具体项目进行天左右的课堂专业学习，包括项目管理、质量管理工具、质量控制工具、解决问题的方法和信息数据分析等。

⑤由黑带负责确定绿带培训内容，并在培训之中和之后给予协助和监督。

2．辨别工厂的核心流程

（1）工厂的核心流程包括以下5个方面内容。

①工厂吸引并维系客户的流程。

②订货管理流程。

③物流流程。

④客户服务流程。

⑤开发新产品或新服务流程。

（2）辨别工厂的核心流程的操作要点。

①必须以能够直接增加客户价值的活动为中心。

②要站在战略的角度看待问题，进行辨别。

③辨别的过程中6管理委员会需要从不用的部门中选取，有助于从不用的角度看待问题。

④工厂的核心流程在现实的需要中是可以改变的。

3．确定工厂主要客户需求及编写客户需求说明

（1）确定工厂主要客户操作要点。

①区分客户的产品需求与服务需求。

②建立一个较大的收集客户信息与市场信息的体系。

③一视同仁的对待客户的产品需求与服务需求。

④编写清晰玄武小红书推广笔记声明、可评估的需求说明。

⑤了解客户新的需求后，不可在短怎么找微博话题的主持人时期内要求员工满足客户的这种新需求。

⑥持续不断的跟踪、评估工厂针对客户需求的绩效。

（2）编写客户需求说明操作要点。

①辨别工厂产品与服务的具体情况，了解客户的需求。

②将客户进行市场细分，分清其类微信营销的效果数据分析别。

③复查客户的所有关于服务或产品的建议或意见。

④设定一个有效的绩效标准进行需求说明。

⑤经过详细的评估、修改后确定终稿。

4．评价工厂绩效。

（1）操作要点：

①选择评估对象；

②选择可进行操作计算的评估量；

③确定各种资料的来源；

④准备收集资料和抽取样本的计划。

（2）在进行评估中注意以下问题：

①根据企业的现有资源，确定评估活动的先后次序；

②所制定的评估目标必须可以获得大量信息，并且容易达到；

③必须持续的改进评估措置；

④选择对工厂有意义的评估活动和评估量。

5．选定6推行的项目。

（1）选定项目的定义。

①编写项目章程，内容包括选定项目的问题、目标、基本数据、小组成员、小组指导方针、初步的项目蓝图等。章程可修改。

②识别并倾听客户的意见，必须保持客观的态度

③记录选定项目的现有流程。

（2）组织对选定项目的评估。

①对选定项目的问题和流程进行评估，确定存在问题的焦点和范围。

②确定关键数据，缩小问题软文发稿优选推闻网靠谱品的范围。

③分析产生问题的根本原因。

（3）对选定项目的分析。

①采用收集的数据进行分析，分辨存在问题的模式及发展趋势等。

②对流程进行分析，辨别与工厂核心价值不一致的、不相关的及可能引起相关问题的流程。

（4）组织对选定项目6推行的实施。

①拟出、选择有创造性的实施方案。

②对实施方案进行定期评估，制定改进措施。

③进行流程的重新设计与构建。

五、6管理推行中的关键绩效指标

在6管理推行中设立四大基本指标，具体如下所示。

1．财务方面。

（1）利润率：目标值为实行6管理后的工厂利润率比目前增加%。

（2）市场份额：目标值为实行6管理后的工厂的市场份额比目前增加%。

2．客户方面。

（1）客户投诉率：目标值为实行6管理后的工厂客户投诉率比目前下降%。

（2）交货准时率北京比较专业大屏广告多少：目标值为实行6管理后的工长沙本地网络推广厂准时交货率比目前增加%。

3．工厂内部方面。

（1）生产效率：目标值为实行6管理后的工抖音申请公司号与个人号厂的生产效率比目前增加%。

（2）质检通过率：目标值为实行6管理后的工厂的质检通过率比目前增加%。

4．工厂人员的培训方面。

在6管理推行后工厂的黑带要达到相关总人数25%，绿带要达到相关总人数的70%。