销售服务（销售必须理解好「服务」这两个字）

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首先，“虐我千百遍，我待客户如初恋”，经常听很多人把这句话挂在嘴上。我觉得这是种很高的服务客户的境界。把客户当初恋对待，不知大家是否想过初恋是啥滋味。我曾经就“初恋是种什么感觉”问了很多人，但大致回答都是初恋是美好的也是浪漫的，即便初恋最后不是最后的唯一，但也是在内心深处是难以忘怀以及磨灭的。此时我不禁反问：我们真的有用初恋的态度去对待我们的客户吗？客户虐我是不是因为我们做得不够好呢？“The Customer is King”客户是国王，我们也经常说“客户总是对的”“客户优先”“客户是上帝”。。。不管是哪种说法，总的来说，把客户放在第一位是服务好客户的根本。而在销售的过程中，服务很多时候客户是看得见的，比如你与客户的邮件往来，电话沟通，或者其它方形容精准营销式的互动，面对面谈判等，这些能够让客户直接感受到的来可口可乐中国昵称瓶营销自你的服务，还有一些服务客户是看不到的，比如你的加班熬夜的努力，比如你跟进客户的订单过程，比如你为了客户的产品质量与工厂据理力争。。。你会发现原来服务客户是无时无刻，无处不在，而遵循“The Customer is King”的信念会让你把每一个细节的服务做到最好！

其次“顾客后还有顾客，服务的开始才是销售的开始”，很多人觉得服务就是客户给完钱，你发完货就完结了。想舆情系统调研一想，如果简网络优化西安培训简单单只是这样机械的动作的话，就太狭隘，销售显得烟草 危机公关应对处理那么无趣。当你开始与客户做生意的时候，你要想的是这个客户能不能成为长期客户，能不能成为大客户。哪怕只是一次客户，他是不是对你的服务是难忘的，愿意把他的朋友介绍给你的。与客户往来，不仅仅只是订单金钱的往来，往往通过服务带来更长久的合作。试想一下，可持续性不断下单而且最好都是大单，是每个公司每个销售都向往的吧。曾经看了一位同事与一个老客户的一大串对话，内容是生硬的，全部是订单，显得很无趣，我说如果你能试着与客户谈谈家庭谈谈生活，再放松点，让彼此可以有更深入了解的机会，展会信号差危机公关可能对业务的拓展会有更好的帮助。稍微换一种方式的结果：客户订单量香奈儿粉饼广告 mail不断地增加，而且互动也越来越好了。

最后服务是一种“只有更好，没有最好”的长远目标。销售阶段不一样，对应的服务客户也不一样，但随着时间的洗涤，我们的服务能力要有意识地不断提升，要知道客户也在进步，如果我们不对自己的服务思考和调整的话，有可能我们会被客户淘汰的。因此，思考一下你做了哪些改变：你的专业能力是不是提升了？你的邮件模版是不是更多了？你的客户的满意度是否逐年提升？你的开发客户的模版是不是也在不断地更新？你的节日贺卡的模版有没有越来越新颖？你给客户创造的价值是不是越大河舆情网来越大？满足客户需求什么软件比较好引流是不是越来越准？。。。你确定你可以吗？相信自己，服务无止境，我们的销售空间会越来越大的。