【案例】提高淘宝店铺复购转化率，2招搞定！

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正值女王节大促，各个卖家都在绞尽脑汁想办法提升流量和销量，当大家都在使用打折促销、发放优惠券来促进下单时，互动游戏也成为店铺的营销主流。

问题描述：到店客户留不住，老客不活跃，店铺整体转化率不高。

工具应用：《服务市场-超级无线》

实现效果：活动同步上线后极大地提升了店铺老客的购买力，下单转化率一周提升近60%，店铺老客的回购数占50.91%，同时大幅度提升了店铺访客数。

案例详述：

• 一、抽奖吸引顾客

顾客想寻找优惠，在浏览的过程中，会留意店铺是否有活动，该店铺首页的抽奖活动在明显的位置，能吸引顾客注意力点击进入，顾客为了得到额外的抽奖次数就会完成店铺设定的条件。

1.设置活动规则

登录超级无线软件后台，使用营销中心中的抽奖功能，将活动标题和活动时间设置好后，制定获取抽奖次数的条件。

• 1）每日赠送

设置每日赠送后，顾客每天进入店铺抽奖，自动会有一次抽奖机会。奖品设置的诱惑力大，要让顾客有再次抽奖的欲望，这样就会想要获取其他的抽奖机会。

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• 2）收藏赠送

顾客在收藏店铺之后即可获取抽奖次数，也给店铺增加了粉丝。

3）消费赠送

顾客通过下单可以获取抽奖次数，完成这项条件顾客就有了转化。条件可以是单笔金额/件数、单日金额/件数和累积金额/件数，订单状态也可以根据店铺活动周期进行调整。

店铺也可以设置阶梯，顾客可以通过多次消费获得更多的抽奖机会，同时也增加店铺的销量。

4）分享赠送

顾客可以通过分享抽奖活动来获取抽奖机会，同样可以建立阶梯，邀请越多的朋友点进来得到的机会就越多，这项设置可以通过老客户带来新的流量。

2.设置活危机公关的定向是什么动奖品

抽奖的奖品需要有足够的吸引力，也就是抽奖最大的噱头，比如之前大火的戴森吹风机、卷发棒等等，奖品价值高，用户需求也就越强，可以有效激起顾客抽奖的欲望。

1）选择奖品和概率

选择活动奖品，对应奖项，价值越高的奖品可以减少数量，中奖率也可随着奖品价值的增加做适当的降低。

2）推广抽奖活动

设置好之后将活动进行推广，装修进店铺首页等处，增加活动的曝光量。

二、签到粘住客户

顾客在该店铺内进行签到，每天签到可以得到奖品，签到时间越长得到的奖品越好。顾客每天点进店铺并连续签到，这样在活动期间内，顾客就被粘住，直到顾客达成目标，促进再次下单。

1）签到活动时间

签到需要设置活动时间，活动的周期可以长可以短，具体还是要根据店铺的活动情况来进行调互联网营销部门职责整。

参加条件也可以设置收藏店铺后参与签到，让顾客成为店铺的粉丝，在粉丝签到的这段时间，店铺与粉丝之间的粘性增加，粘住了顾客，便于店铺活动后期的转化。

2）奖品设置

每日签到赠送每天签到后奖品是相同的，连续签到赠送的奖品需要设置连续天数的条件，当粉丝签到天数达到设置的条件就可以得到对应天数的奖品。

以上就是今天的全部内容啦，有什么疑问可以在下方留言哦~

小编总结：

食品、服装、快消品等类型的店铺客户回购率往往都比较高，所以粘住客户将其转化为店铺粉丝、忠实老顾客非常重要。同时，建立会员中心也是有利于店铺后期发展的重要部分，关于会员中心的相关知识，可以关注小编后面的文章。