做做老客户营销，提升淘宝复购率吧！

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现在很多卖家都是非常上海网销营销推广必备软件注重自然搜索流量上海电子信息职业技术学院和官方流量的获取这两块，而往往忽略了微淘粉 丝，老客户这一块的流量。其实，每一个做淘宝网店的人都拥有一座宝贵的金矿，就是你的店铺交易数据，每一个成交客户的地址、手机号、消费能力等详细数据。所以关键在于：流量引进来，你能hold住多少？你有没有充分利用好这些流量，让其产出最大化？所以，还不如好好做做老客户营销，提升复购率吧！

老顾客可以帮助店铺的新品快速积累人气，并且破零，为打造爆款做基础。并且可以调整整个店铺的购买人群比例。最后跟老客提供危机公关公司哪家好贵户关系好也可以帮助店铺提升动销率，降低店铺的退款率，提升店铺和单品的DSR。

做老客户营销有很多方法可以帮助我们，首先可以为老客户提供具有终身价值的优惠卡，请他们对新产品提供修改意见。给他们带来额外的惊喜，比如提供缺货款式等。要学会听取他们的意见，意见是不断改进的动力！买家既然愿意花时间写下负面评价，肯定是有不合理的地方，评价的内容大多是他们的真实感受，根据这些负面评价改进自家产品，消费者也能感受到店铺的诚意，从而再次购买。

当收到买家好评时，除了欣喜之外，还要好好利用这些好评。发布到社交媒体，比如微信、朋友圈、微博等，增加曝光量。对于负面评价，客服也应该保持谦逊的回答，将负面评价转换成展示自家店铺的机会。当买家得到客服实质性的购买参考意见时，他们会更加信任你，还有利于维护你和老客户的关系。

在购物体验方面你可以每次都为客户提供一个不同的小礼盒，让客户体会到不同的开箱体验；你也可以简单的在包裹里放一个礼品包装袋、产品使用搭配指南等，都能为客户带来不一样的感受。

最后开淘宝网店提升复购率利器就是短信营销。如果在平时的操作中多加思考，获得更大的商业回报将不是一句空话。

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