淘宝智能POS商家回收流程

时间:2022-09-14 | 标签: | 作者:Q8 | 来源:网络

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文档目的：

帮助商家完成线下智能POS回收所需的步骤。回收分为主动回收与被动回收两种场景。以下流程以主动回收为例进行描述。

具体流程如下：

1、商家在PC上登录钉钉客户端，进入"新零售"工作台，选择"交易中心-智能POS-申请记录"（如无权限请先添加），选择"POS退回"，主界面会列出之前已有的POS回收申请单。如下图：

2、家居服促销活动方案点击"退回设备"，选择要退回的POS机，可直接对应门店和设备编号前打勾，当所有需要申请的门店信息选中后，点击"提交"，提交后申请单需等待天猫小二审批

3、小二审批通过后，商家在回收列表中，查询到回收单状态变更为"审核通过待回收"，点击"查看"按钮，显示出退回的详细地址。此处可点击"查看退回POS"，查看本单退回的SN明细表，如无疑问，输入南昌小程序"物流单号"，进行发货。

请注意：商家必须待小二审批通过后再完成POS实物发货，且录入物流单号（如有多张单号，请录入其中一张即可）。同时，如商家直接退回实物机具，不在线录入回收单，会造成合作商无法验收实物，引起商家资损

4、合作商收到商家寄回的POS机具后，会在线完成回收明细导入工作。请注意：由于合作商收到同张单据中的不同POS机具日期可能不一样，因此会存在分批导入的情况。商家可随时查看每张回收单机具的回收情况，每张申请单有部分POS机具回收后，会显示"部分回收"；当所有POS机具全部回收后，会显示"全部回收"

完成以上步骤，回收完成

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关键词：淘宝智能POS