淘宝商家如何通过微淘维护老客户

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来源：歆曼商学院

在上一篇图文当中，我们就关于如何利用淘得力 开学抖文具宝群维护老客户重点给大家分享了一些方法，那么本节图文就如何利用微淘来维护老客户重点给大家讲一下方法。

第一步打开卖家中心---找到自运营中心---找到发微淘，如下图1所示：

然后进到发微淘的页面，如下图2所示：

第一步点击发微淘，里面包含了全部类型，商品种草，粉丝运营。重点讲一种关于粉丝运营的方法，因为我们的重点就是如何维护老客户。点击粉丝运营，那么在粉丝运营中有两个玩法：第一个就是洋淘秀，第二个就是粉丝福利。

先去讲一下第一种就是我们的洋淘秀（之前的买家秀），洋淘秀主要是精选优质的买家有图评价发布,帮助完成商品转化，拉近与粉丝联系。因此是能够帮助我们拉进跟买家的距离的。点击立即创作，选择我加精的洋淘买家秀，然后选择自己的一款宝贝，如下图3跟4所示：

选择完自己的宝贝以后， 然后转发到微淘即可，其实这个方法主要还是想要通过买家去大量晒图，进而促进成交，特别是对于一些新品而言，更加有帮助。

其次就是粉丝福利，粉丝福利其实就是发布粉丝专属折扣福利价，助力提升粉丝转化以及粉丝成交。这种对于老客户而言，也是特别适合的。那么这个活动又应该如何去创建呢？

点击立即创建，可以选择多品粉丝专享价（多品粉丝专享价为粉丝人群设置营销式有哪些多个专属商品价格，有助于更好的完成粉丝转化与成交）或者选择单品粉丝专享价（单品粉丝专享价为粉丝人群设置单个专属商品价格，有助于更好的完成粉丝转化与成交）。可以根据自己的产品的SKU来设置，选择完其中的一个以后，去完善自己的标题，这个标题没有具体的限制，可以根据自己的活动专门去描述一下即可。接着点击添加宝贝，如果没有适合自己的宝贝，需要去创建商品粉丝专享价，然后按照要求去创建一个价格即可。如下图5跟6所示：

最后点击确定，点击确定完以后，最后一步就是需要我们去写一段宠粉宣言了。这段宣言可以描述一下你做活动的原因包括一些感谢即可。最主要是让买家感受到自己的用心，让老客户感受到自己没有被忽视的感觉。

当然在微淘当中，还是一些其他的活动能够去维护我们的老客户，能够激起老客户回购等忠县冬虫夏草方案等的方式方法。重点在于我们需要做好其中的一到两点，做好了以后再去做一些别的渠道也是完全可以的。

那么本节图文重点还是在讲关于内容当中的微淘这块，如何去让老客户进行回购，唤醒老客户，在下一个系列图文中，我们重点就关于如何利用客户运营平台如何去维护老客户的方法给大家讲讲。那么今天的分享就到这里啦，希望能对你有帮助，喜欢可以点击收藏+关注，祝各位掌柜生意兴隆哦