一篇完整的电商类目运营规划书.PPT

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网上关于运营的文章非常多，但是细化到电商类目运营就很少，大概是因为平台型电商不多吧，毕竟多数平台电商也就这几年起来的，多数类目运营也都是从别的电商运营转过来的。

通常我们会把类目运营当做一个有特定类目的店铺，这样，就会好理解很多。没有规定死的模板，在实际运营中还是要灵活变通，但有通用的运营思路。

我把类目运营的规划框架做成一个导图，先做理论分析，再做细化实践，文章有点长，我把重点标颜色了，只拉重点可以直接做成一个完整的规划PPT。

无论是类目运营还是店铺运营，毫无疑问都是要背KPI的，对于平台网站来说，这个KPI一般都是销售额和毛利（毛利额），有目标才知道方向，才好办事。

这个目标分解可以放到最后说，但是因为它很关键很核心，甚至于整个PPT可能就想看下对于下个月、下个季度或者下一年你的目标是多少，是如何做分解的，毕竟这个数字，就算是拍脑袋，也要拍的有理有据，能说出123的。

所以我们先说目标，和销售额分解。

理论上来说，通用的有四种（可能更多）目标分解法：

品类分解，把销售额细分到类目下属的二级、三级更细的类目；

活动资源模块分解，把销售额细分到每个活动；

商家分解，给商家做销售额分解，每个商家做多少，安排好；

时间点分解，月度目标、季度目标、年度目标。

这里有个前提，如果是稳定成熟型平台，你只要看以往的数据，就基本能推测出下个季度目标，以及细分。

如果是刚刚起步的平台，基本上只能拍脑袋了，完全无以往数据参考，但是你可以根据公司整体的目标规划来预测，或者直接提出你想要的理想目标。

如果是快速发展但不稳定、时好时坏的平台，还要观察下公司近期的动态，市场的动态，关心下别的流量部门、品牌部门等对你的目标影响，然后再来制定目标。

理论上来说，这几种目标分解达成法很简单很实用，这里的难点是，你很难猜得准，多了达不成，绩效就没了，少了提前达成，可能会被临时加目标，所以针对目标，一般是采用多阶梯分解，不只设置一个目标值：

基础目标：达成了无功无过（中规中矩能达成的低于心理预期数据值）；

挑战目标：达成拿绩效（挑战一下能达成的中间数据值）；

冲刺目标：达成额外奖励（较高的数据值）。

就算是专家，也没法精准预测下一年我们国家的GDP数据的，所以，心态一定要好呦！

然后就是类目分析的重头戏了，大部分的执行工作都从这里开始。

第一：先用万能的SWOT分析法对你当下的类目做分析，

这个类目的优势是什么？

例如：平台优势、我的优势、行业优势等；

这个类目的劣势、运营难点、解决方案是什么？

例如：非平台核心品类、品类商品已经很完善很难突破、品类供应链比较弱、这个品类售后率很高等等；

同时提供解决方案。

我做这个类目，机会在哪里？

例如：我对这个类目供应链很熟，可以快速接入一些优质品牌，

或者是：这个品类的一些商品是目前市场热点，可以快速引流打造爆款，

或者是：目前平台对这个类目很重视，给予了很多市场资源等等

机会同步带来哪些威胁或挑战？

例如：这个类目和其他平台同质化很严重，目前商品售价对比市场偏高等等。

以上问题都要结合实际情况分析，不能套用模板了。

第二：品类分析。

品类的商品特点是什么？

还是举个栗子吧

快消品：非标品，客单价相对低，入手门槛低；购买率高复购也高，适合经常做促销刺激；用户比较集中；短保质期，储存易损耗；很重/很轻易碎，高运输成本，运输易损耗商品；用户对品牌认知度不高，看中价格和时效。

耐用品：用户分散，购买周期和使用周期长，客户对商品品牌认知高，非时效性刚需商品，频繁活动无帮助。

母婴类目：刚需品类，奶粉和尿不湿占大头，但竞品较多，部分品牌毛利低没有优势；很多大牌尿不湿没有引入等等。

跨境美妆：标品，欧美大牌单价高，品牌认知度较高；日韩品牌适合20-30岁年轻人，价格亲民；泰系价格偏低适合下沉市场。大牌入驻流程长，入驻困难多，小牌商品质量不稳定等等。

（以上全部为举例说明不要当真）

关于品类的分析都能展开再来一篇话题了，但主要是抓住这个品类主要的关键点，结合自己平台实际情况来做分析，并得出相对应的可实施方案，如果只是按照不同维度罗列观察点，不提供分析后得出的实施方案，就不能称之为“规划”。所以下面这个导图只是参考，如果做方案倒不必全部罗列出来。

这些分析其实非常偏理论，但是是在做运营规划和做下一步的招商计划、活动计划榆树微信朋友圈广告价格如的指导，如果指导偏了方向，可能事倍功半，做的很累也没有收获。

第三：品类分层和商品分层。

简单来说，任何一个大类目，都可以再细分，比如细分为核心品类、日常品类、季节性品类等等；以及这些品类的销售额和毛利不同占比。

商品可以细分为：引流款、毛利款、畅销款、长尾款、滞销款等等。

对细分品类和商品的拆解定位，也是为实践工作打基础的，为新品引入做指导，为活动提报和选品做参考。

第四：招商计划（商品计划）。

有的公司招商是独立部门，有的招商和类目运营在一起，都没关系。无论如何，运营要知道自己类目的商品引入计划是怎样的，在不同的季节、不同的营销短语场景、以及不同的活动模块中要放怎样的商品，当下的商品能否足够支撑目标销售额，哪些商品是需要引入的，可以同步给招商。

商品计划的完善也可以四川互联网营销公司有哪些按照细分品类一级级挖掘下去，而不是想到哪里是哪里。

表格举例：

以美妆的热门品类面膜为例，还可以细分下去：低价面膜、泥膏面膜、保湿面膜、清洁面膜、美白面膜、紧致面膜等等，在看这个细分类目下的商品情况，根据实际情况做招商计划。

第五：搞清楚你的类目有哪些资源可以利用。

前面的工作是对内，你摸清了自己类目的优劣势和商品情况，现在有50%的工作，要转向对外，要开始和活动、市场对接资源了。

有时候我们觉得运营好像没那么难，没那么繁琐，其实难点之一就是跨部门协作，而且别人是资源上游，商品端是资源下游，要从平台有限的坑位里拿到更多的资源，没那么简单，更多是学会沟通、处理人际。

如果说前面的工作埋头苦干就行了，搞清楚你的活动资源和对接人，并争取到活动资源，就需要你多和别人沟通、搞下同事关系了。

资源位就那么点，凭什么你就可以多拿呢？

除了自身硬，跨部门的协作，也很重要。这里就是实践出真知了，说再多也没用。

当然，对“合作方”清楚的了解是很有必要的，建议可以做一个表格。把平台各个资源位、推广形式等搞清楚，选品要求、对接人、对接人合作形式等都搞清楚，一来是自己心里有数，二来也方便了其他同事。

前期工作做了那么多，一定不要在提报活动上懈怠了。商品不是放到商城等着用户就可以了，一定要多要资源多要流量。

第六：团队管理、工作流程管理。

在成熟的平台，照着公司现有的制度做就行了。

在初创平台，需要一段时间的磨合、架构调整，三人以上就可以称之团队管理，要做好高效分工。

最后，再对竞品行业做一个简单的分析，加上具体的数据，一份完整的类目规划书就成型了~