全渠道CRM操作教程-消息路由

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一、功能介绍

功能优势：

1）蓄客。如果可以将客户都沉淀到服务号，后续即使用户不使用，还可以通过服务号不断地推送有价值的信息，建立关系，增加以后继续使用的概率。

2）省钱。用消息路由推送微信消息，只收取少量的技术服务费，平均减少10%短信费用。

使用条件：

1. 须在云片平台绑定微信服务号。

2. 微信服务号须开通模板消息功能。

3. 开启微信机器人功能，来引导服务号粉丝绑定手机号码。

二、案例介绍

三、使用教程

1、入口

云片用户后台—应用服务—全渠道CRM—策略管理—微信消息。

2、使用流程：

3、使用教程

step1、 绑定微信服务号并开启微信机器人

详细教程见微信机器人绑定流程

step2、在微信公众平台添加微信模板

若未开通模板消息功能，请先在微信公众平台——功能——添加功能插件处，申请模板消息使用权限。

然后选择公众账号服务所处的两个行业，每月可更改一次所选行业。

在微信模板库中根据需要发送的消息主题进行搜索。点击“详情”查看模板内容是否符合自己的要求。如果符合需要发送的内容，点击“添加”。

若您要发送的内容与微信模板有细微差异，建议您根据微信模板调整发送内容。

如果没有符合内容的模板，可以向微信模板库提交新模板，一般需要7～15天审核时间。

例：在模板库搜索“交易成功通知”，找到需要的模板并添加。

step3，在云片新闻软文推广怎么来做添加短信模板

即将您要发送的短信内容创建为短信模板。

1）国内短信入口：云片用户后台——通讯云——国内短信——签名/模板报备——模板管理——新增模板。

2）国际短信入口：云片用户后台——通讯云——国际短信——签名/模板报备——模板管理——新增模板。

将您需要发送的内容创建为短信通知模板，提交后请耐心等待审核通过，一般情况下，审核需要30-60分钟。

step4，配置消息路由策略

入口：云片用户后台——应用服务——全渠道CRM——策略管理——微信消息页面。

Step1： 确保已经成功绑定微信公众号，并完成基础配置，点击开始编辑策略

Step2： 选择需要执行发送的微信服务号，并选择相关模板

Step3： 设置当用户未绑定微信服务号时的短信接收内容：

点击网络整合营销的一致性立即执行或保存成草稿

6. 对接API

策略成功执行后，系统会自动生成API URL和示例代码。请将这些内容交给开发人员，完成API对接。然后您就能通过最佳的渠道向用户发送通知消息